В учебном пособии подробно рассмотрены основные аспекты обеспечения качества современной деятельности предприятий и организаций; все требования стандартов ИСО 9001:2015 и ИСО 9004:2009 с разъяснениями ведущих специалистов в области качества. В пособии представлены практические задания, способствующие самостоятельному изучению стандарта ИСО 9001:2015. Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколенияи одновременно отвечает потребностям рынка труда в соответствующей области. Для студентов и преподавателей по направлению подготовки бакалавров «Управление качеством» (дисциплина «Основы обеспечения качества»), а также студентов, изучающих дисциплины «Управление качеством» направления подготовки «Менеджмент», «Управление персоналом», и практикующих специалистов, занимающихся разработкой и внедрением систем менеджмента качества.
