The Definitive Desert Island Discs

This book is crammed with distilled, practical wisdom for key account managers and their directors. Organizations claiming to practise key account management should equip everyone involved with a copy, so they really understand what they are supposed to be doing. Anything less is just old-fashioned selling. Developing successful business-to-business relationships with more customers in highly competitive markets requires processes and skills that go beyond traditional selling activity. The very best state-of-the-art strategies are set out clearly in this book by intentionally known authors who have worked at the highest levels with more key and strategic account managers worldwide than probably any other leading advisors. Based on the hugely influential KEY CUSTOMERS it looks at: Why has account management become so critical to commercial success? What are the key challenges and how do successful companies respond? What part does key account management play in strategic planning? How do companies build profitable relationships with their customers? How does key account management actually work? What does a successful key account manager look like and what skills does he/she need? How should key account managers be evaluated and rewarded? How do companies achieve key account management? By addressing these key questions Woodburn and McDonald provide tools and processes for success honed by tough consultancy projects with the boards of some of the world's leading companies. The book stresses the elements that really matter – from developing a customer categorization system that really works and analyzing the needs of key accounts; to understanding the new skills required by key account managers and ensuring that key account plans are implemented. The 'real world' approach is backed by tested principles and the latest research from the renowned Cranfield School of Management. Key Account Management comes from authors who have taught leading companies how to approach their most powerful and demanding customers and still make money. It is essential reading for all senior management with strategic responsibility, for key or strategic account directors, and for marketing and sales executives. The clear and authoritative approach also makes it an outstanding text for the serious MBA and executive student as well as business-to-business company directors and key account managers.

With a pedigree going back over ten years, The Definitive Handbook of Business Continuity Management can rightly claim to be a classic guide to business risk management and contingency planning, with a style that makes it accessible to all business managers. Some of the original underlying principles remain the same – but much has changed. This is reflected in this radically updated third edition, with exciting and helpful new content from new and innovative contributors and new case studies bringing the book right up to the minute. This book combines over 500 years of experience from leading Business Continuity experts of many countries. It is presented in an easy-to-follow format, explaining in detail the core BC activities incorporated in BS 25999, Business Continuity Guidelines, BS 25777 IT Disaster Recovery and other standards and in the body of knowledge common to the key business continuity institutes. Contributors from America, Asia Pacific, Europe, China, India and the Middle East provide a truly global perspective, bringing their own insights and approaches to the subject, sharing best practice from the four corners of the world. We explore and summarize the latest legislation, guidelines and standards impacting BC planning and management and explain their impact. The structured format, with many revealing case studies, examples and checklists, provides a clear roadmap, simplifying and de-mystifying business continuity processes for those new to its disciplines and providing a benchmark of current best practice for those more experienced practitioners. This book makes a massive contribution to the knowledge base of BC and risk management. It is essential reading for all business continuity, risk managers and auditors: none should be without it.

THE WALKING DEAD — неповторимое путешествие в сердца людей, живущих в бесчеловечном мире, заполоненном мертвецами. В The Telltale Definitive Series вошли все 4 сезона, дополнение 400 Days и минисериал The Walking Dead: Michonne, то есть 23 уникальных эпизода и более 50 часов геймплея.

Первый сезон THE WALKING DEAD превзошел все ожидания и получил более 100 наград 'Игра года', поэтому неудивительно, что последовало продолжение. И вот теперь вся сага доступна в одном издании!

Сыграйте в знаменитую серию игр, установившую стандарт в интерактивном повествовании и основанную на отмеченной наградами книге комиксов Роберта Киркмана "THE WALKING DEAD".

В THE TELLTALE DEFINITIVE SERIES вас ждут заметные изменения: «чёрная графика» привносит визуальный стиль четвертого сезона (и оригинального комикса) в предыдущие сезоны знаменитой серии. Также разработчики добавили полное динамическое освещение во все эпизоды, в которых его раньше не было, что, наряду с синхронизацией озвучки и другими улучшениями игрового процесса и интерфейса, делает это издание лучшим вариантом для полного погружения в мир The Walking Dead от Telltale.

Издание включает и бонусы от создателей: эксклюзивные ролики о создании игры от команды разработчиков, актёров, работавших над озвучкой, и остальных членов команды, которая оживила для вас историю Clementine. Сюда входят более десяти часов комментариев и короткий документальный фильм Return of the Walking Dead.

Но и это ещё не всё! Также имеются: музыкальный плеер, в который входят композиции из саундтреков всех сезонов, галерея изображений, программа просмотра 3D-моделей с озвученными репликами и новый 3D-интерфейс, в котором сохранены все оригинальные меню и музыка из всех сезонов.

состав издания THE TELLTALE DEFINITIVE SERIES

* The Walking Dead: Season One с дополнением 400 Days. В мире внезапно воцарился хаос, и мертвые зашагали по земле, чтобы отправить живых в ад. Один человек, Ли Эверетт, борется за выживание и делает то, что правильно, в мире, который сошел с ума. Справится ли он со своей новой жизнью?
* The Walking Dead: Season Two. Второй сезон игры продолжает историю Клементины, девочки из Атланты, пытающейся выжить в мире, где мертвые восстали, чтобы полакомиться живыми. Но и живым доверять нельзя!
* The Walking Dead: Michonne - A Telltale Miniseries. Основной героиней игры является легендарный персонаж Мишонн из серии комиксов. Её преследует собственное прошлое, ей приходится справляться с невероятными потерями и сожалением, съедающим девушку изнутри.
* The Walking Dead: A Frontier. В роли Хавьера, молодого человека, разыскивающего семью, которой его лишили, вы встречаете девушку, в свою очередь пережившую невообразимую потерю. Зовут ее Клементина, и ваши судьбы переплетаются в истории, где каждое решение, принятое вами, может быть последним.
* The Walking Dead: The Final Season. После долгих лет странствий, борьбы с живыми и мертвыми, уединенная школа наконец-то может подарить Клементине и Эй-Джею шанс обрести дом. В этом захватывающем эмоциональном сезоне ваши действия определят то, каким будет конец истории Клементины.

The Growth Drivers is a practical guide to building marketing capabilities. It explains why it is critical that organizations invest in the capabilities needed to excel at customer-centric marketing to drive growth. The authors explain what world-class marketing means in practice and reveal the power of strategic marketing as a dynamic propeller of growth. Each chapter includes a summary, a separate in-depth case study, a range of illustrative real-life examples and some practical tools based on the work of leading practitioners in this pioneering field, as well as relevant diagrams and pictures.

Три легендарных города, три захватывающих истории. Сыграйте в классическую трилогию GTA, определившую целое поколение видеоигр. Встречайте обновленные Grand Theft Auto III, Grand Theft Auto: Vice City и Grand Theft Auto: San Andreas. В игры добавлено множество улучшений самого разного плана, в том числе новая система освещения и повышенная детализация, текстуры высокого разрешения, увеличенная дальность прорисовки, управление и прицеливание в стиле Grand Theft Auto V и многое, многое другое. Никогда прежде ваш любимый мир не выглядел таким живым и реалистичным! Особенности издания Grand Theft Auto: The Trilogy. The Definitive Edition: Новая система освещения и повышенная детализация Текстуры высокого разрешения Увеличенная дальность прорисовки Управление и прицеливание в стиле Grand Theft Auto V Состав издания Grand Theft Auto: The Trilogy. The Definitive Edition: Полная версия игры Grand Theft Auto III Полная версия игры Grand Theft Auto: Vice City Полная версия игры Grand Theft Auto: San Andreas Описание игры Grand Theft Auto III: Все начинается в Либерти-Сити. Идите куда угодно и делайте, что вам захочется. Безжалостный криминальный мир станет вашим, если у вас хватит смелости его покорить. Описание игры Grand Theft Auto: Vice City: Добро пожаловать в 1980-е. Проживите историю Томми Версетти, полную предательств, возмездия и неоновых огней тропического Вайс-Сити. Все богатства этого города станут вашими – нужно только протянуть руку. Описание игры Grand Theft Auto: San Andreas: За окном – начало 1990-х. После того, как пара копов повесила на него убийство, которого он не совершал, Карл «Си Джей» Джонсон должен отправиться в путешествие, чтобы обезопасить близких и установить контроль над улицами штата Сан-Андреас.

Три легендарных города, три захватывающих истории. Сыграйте в классическую трилогию GTA, определившую целое поколение видеоигр. Встречайте обновленные Grand Theft Auto III, Grand Theft Auto: Vice City и Grand Theft Auto: San Andreas. В игры доб...