HR. Делопроизводство Book24

Бизнесу нужна визуализация данных, которая превращает поток цифр в наглядную информацию. Помогает быстро уловить суть и принять обоснованное решение. Выглядит как красивая презентация, но позволяет нажать на нужный показатель и узнать детали вплоть до первичных данных. Это и называется интерактивным дашбордом. Оказалось, чтобы получить такой дашборд, недостаточно купить BI-систему. Все эти программы лишь конструкторы, в которых все нужно придумывать с чистого листа. Здесь уместна аналогия с ораторским мастерством. Внимание коллег на совещаниях завоевывает докладчик с красивой и понятной презентацией, а не с кучей громоздких таблиц, пусть даже с полезными расчетами.

В монографии рассматривается бизнес-организация (фирма, предприятие) в многомерной системе координат. Анализируется, в чем заключается разница между понятиями «фирма» и «предприятие», а также они рассматриваются как соииотехническая система.

Никколо Макиавелли оставил нам бесценное наследие по управлению крупными социальными системами, которое и по сей день актуальнее, информативнее и полезнее большинства современных книг по менеджменту. Многие знают о Макиавелли и его трудах только понаслышке; дилетанты представляют его апологетом коварства и цинизма. В этой книге Владимир Тарасов, автор бестселлеров «Технология жизни. Книга для героев» и «Искусство управленческой борьбы», рассказывает об управленческих приемах и принципах Макиавелли, адаптируя их к современным условиям ведения бизнеса. Он подробно рассматривает более 200 управленческих приемов, в том числе: • Идеологические и политические методы управления современной компанией: за что восхваляют и порицают, любят и ненавидят, боятся и игнорируют, уважают и презирают руководителя. • Как использовать союзы и аутсорсинг, союзнические и наемные «войска». • Любовь и страх как базовые механизмы управления, чем отличается этика первого руководителя от этики сотрудников компании. • Технологии применения жестких и непопулярных мер, стратегия проявления необходимой жестокости, благодеяний и щедрости. • Предупреждение и раскрытие заговоров и сговоров, борьба с негативными лидерами, использование слухов и борьба с ними.

Эта книга - отличный справочник по Agile. Авторы предлагают прозрачный план действий для придания бизнесу гибкости, для того чтобы быть конкурентоспособным в сложных современных условиях цифровых преобразований. Суть гибкости состоит в возможности создавать новые модели поведения и мышления во всей организации. Вам предложат минималистичный, но при этом результативный план действий, необходимый для изменения способов работы в организации и создания благоприятной среды для экспериментирования и обучения. Уроки, способы и инструменты, рассмотренные в книге, будут являться эффективным руководством для того, чтобы вы преуспели в путешествии к более высокой производительности и лучшим результатам. Издание будет полезно всем специалистам в области информационных технологий, руководителям бизнес-подразделений и владельцам компаний.

В книге рассмотрено влияние беспрецедентного по масштабам потока технологических инноваций и цифровизации, кардинально меняющих привычную реальность, на содержание профессионального мастерства высококвалифицированных специалистов. Внимание авторов сконцентрировано на новых знаниях, инструментах реализации концепции упреждающего управления и методологии гибкого опережающего обучения, позволяющих активно адаптировать профессионализм менеджеров к решению задач формирования будущего. Представленные решения и технологии в области упреждающего управления и опережающего обучения, апробированные на практике, позволят читателю создать персональный трек саморазвития и подобрать арсенал инструментов для реализации своих амбиций в условиях конкурентной среды, отличающейся повышенной неопределенностью и рисками. Рекомендуется руководителям и специалистам университетов, органов государственной власти, высокотехнологичного бизнеса, аналитикам и исследователям, студентам бакалавриата и магистратуры. Также книга представляет интерес при подготовке кадров и команд для научно-образовательных центров мирового уровня, создаваемых в РФ в рамках национального проекта «Наука».

Нет ничего важнее людей. Человеческий капитал определяет, сможет ли компания пережить трудные времена, совершит ли прорыв в отрасли, станет ли лидером своей индустрии. Эта книга посвящена механизмам управления сотрудниками. Опираясь на законы нейробиологии, антропологии и физики, Александр Енин объясняет: • как разные управленческие методики воздействуют на людей на физиологическом уровне; • какие смысловые искажения наносят серьезный вред бизнесу и как их избегать; • как, не ломая об колено, побуждать подчиненных к сверхусилиям; • какими качествами должен обладать современный руководитель и какими — его команда. Александр Енин — топ-менеджер с 17-летним стажем, руководитель студии IT Territory, управляет штатом из 250 сотрудников. У проектов студии 110 миллионов пользователей в 202 странах. «Парадоксальный взгляд на мотивацию людей глазами ИТ-эксперта, который основывает свои выводы на научных фактах и иллюстрирует их примерами из популярных мультфильмов и сериалов. Автор бросает вызов традиционным теориям менеджмента и предлагает свой подход к лидерству, основанный на нейробиологии и понимании того, как устроено наше бессознательное». — Татьяна Кожевникова, HR-эксперт, кандидат экономических наук, автор бестселлеров «HR как он есть» и «50 мифов о карьере»

В учебнике освещаются вопросы одной из важнейших дисциплин в образовательной программе подготовки специалистов по туризму, обучающие приоритеты которой направлены на развитие исследовательского мышления у студентов. При этом материал изложен таким образом, что приведёенные авторами технологии научного исследования могут использоваться и в других областях знания. Для бакалавров и магистров высших учебных заведений, слушателей системы переподготовки и повышения квалификации, преподавателей, а также для практических работников, которые по роду своей деятельности связаны с туристской деятельностью, рекомендуется учащимся профильных колледжей среднего профессионального образования.

Рассматривается теория и практика управления безопасностью современной организации по кадровому направлению ее деятельности. Целью изучения является формирование у обучающихся понимания роли кадровой безопасности как одного из факторов, определяющих конкурентоспособность любого хозяйствующего субъекта, а также приобретение ими профессиональных компетенций, необходимых каждому эффективному руководителю. Структура учебника обеспечивает возможность глубокого изучения основных вопросов, таких как понятие кадровой безопасности, механизм ее влияния на конкурентные позиции современной организации и структура системы ее управления, понятие и классификация угроз кадровой безопасности, понятие лояльности персонала, технология противодействия угрозам в адрес персонала организации, а также информационной или имущественной безопасности организации со стороны персонала. Для студентов, обучающихся по программам бакалавриата и магистратуры (по направлениям «Менеджмент», «Экономика», «Юриспруденция»), а также в качестве элемента учебно-методического обеспечения программ повышения квалификации специалистов кадровых служб, служб безопасности, собственников - менеджеров предприятий малого и среднего бизнеса.

Книга содержит рекомендации по минимизации трудностей начального этапа вхождения в этот бизнес. Наряду с общеуправленческими аспектами, большое внимание уделено экономической парадигме предпринимательства. .Для корректного взаимодействия с иностранными партнерами основные термины финансового и управленческого учёта даны в англоязычном написании.

Автор бестселлеров и исследовательница New York Times Лиз Уайзман раскрывает секреты звездных профессионалов, объясняет, кто такие "ключевые игроки", почему одни сотрудники становятся ими, а другие нет, и что же нужно сделать, чтобы стать незаменимым. В основе книги — интервью со 170 руководителями компаний, включая Adobe, Google, LinkedIn, NASA, Salesforce, SAP, Splunk, Stanford Health, Target. В каждой компании есть "ценные сотрудники" — те незаменимые коллеги, на которых можно положиться в критических ситуациях и которым можно доверить выполнение ответственных задач. Руководители знают этих сотрудников, понимают их ценность и хотят, чтобы таких людей в команде было больше. Но не всегда ясно, что на самом деле отличает этих профессионалов от их коллег.Вот несколько примеров из книги, наглядно показывающих различия между рядовыми сотрудниками и ценными:— В то время как другие выполняют свою работу, "ценные сотрудники" выясняют, какую работу необходимо выполнить.— В то время как другие ждут указаний, "ценные сотрудники" выходят вперед и ведут.— В то время как другие пытаются минимизировать изменения, "ценные сотрудники" учатся и адаптируются к изменениям.Для кого эта книга:Книга будет интересна как рядовым сотрудникам, мечтающим сделать карьеру и приносить пользу компании, так и руководителям и владельцам бизнеса, которые хотят, чтобы у них было больше продуктивных сотрудников, "звезд", готовых вкладывать свой ум и энергию в развитие компании.

Рабочая тетрадь в большей степени предназначена для студентов вузов, преподавателей и работников в области малого и среднего бизнеса. Ее основная задача – сформировать профессиональные компетенции в области разработки бизнес-плана. Тетрадь состоит из структурированных практических заданий, направленных на разработку бизнес-плана преимущественно в сфере малого и среднего бизнеса. Уникальность издания заключается в простом стиле изложения материалов для широкого круга лиц. Пособие рекомендуется использовать в процессе обучения по направлениям подготовки бакалавров и магистров 38.00.00 «Экономика и управление». Оно также будет полезным для подготовки студентов к участию в конкурсе профессионального мастерства WorldSkills Russia (компетенция «Предпринимательство») на разных уровнях чемпионата.

Клиентский сервис — не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты — их акции теряли в цене. Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании — от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?

Хотите получить работу вашей мечты? Преодолеть страх перед собеседованием? Тогда эта книга для вас. В ней вы найдете ответы на вопросы: Как подготовиться к интервью? Как бороться со страхом, который человек испытывает накануне? Как взять себя в руки во время собеседования? Как вести разговор о зарплате? Как не впасть в панику после плохого интервью и извлечь пользу из ошибок для будущих встреч? .Книга написана максимально простым и понятным языком, для молодых людей, которые учатся на последнем курсе вуза, и вскоре поиск работы и походы на собеседования станут для них одними из ключевых задач. А также книга принесет пользу всем, кто уже работает, но хочет поменять «локацию» в скором будущем.

Ким Скотт - бывший топ-менеджер Google, Apple, YouTube, бизнес-консультант Dropbox, Twitter. Впоследствии она анализировала компании, на стадии взлета или падения, и сформулировала полученный опыт в нескольких простых правилах для руководителя, которые помогут сотрудникам любить свою работу и хорошо ее выполнять.

В монографии всесторонне рассматриваются вопросы теории и практики обеспечения устойчивости и повышения конкурентоспособности предпринимательских структур в условиях экономического кризиса посредством развития логистики. Авторами анализируются вопросы повышения конкурентоспособности посредствам оптимизации и автоматизации различных процессов и др. . .

Из книги вы узнаете:как монетизировать свое хобби;франшиза или бизнес «с нуля»: Pro et Contraкак стать успешным франчайзи;зачем нужна документация, или Как управлять хаосом;как выстроить эффективную систему, чтобы не «выгореть».Американский предприниматель, гуру малого бизнеса Майкл Гербер позволяет по-новому взглянуть на проблемы, связанные с организацией и развитием малых предприятий. Автор показывает, как общепринятые стереотипы мешают успешному ведению бизнеса. Читатель пройдет через главные этапы развития малого предприятия — от основания и становления до зрелости.Книга рассчитана на широкий круг читателей — от студентов до опытных бизнесменов.

Новые технологии, умение собирать и обрабатывать большие данные, быстрая реакция на происходящее и умение постоянно показывать высокие результаты — вот что необходимо, чтобы бизнес оставался на плаву. Необходимо, но не достаточно, если вы мыслите стратегически. Думая рационально, нельзя сбрасывать со счетов самое главное — людей и их эмоции. Так как же объединить технологии и человечность и выиграть от этого?Автор этой книги, Ришад Тобакковала, предлагает набор методов и практических инструментов, подходящих для компаний из разных отраслей, от Walmart и IBM до Starbucks и Domino’s, Netfl ix и Google. В книге много ярких кейсов, которые иллюстрируют итоги применения методики для компаний разных размеров.

Учебник дает системное представление об основах организации предпринимательской деятельности и способствует формированию инновационного мировоззрения. Последовательно рассматриваются история становления и этапы развития предпринимательства в России, сущность и методы предпринимательской деятельности, среда и типы предпринимательских структур, кластерная организация предпринимательской деятельности. Большое внимание уделено практическим вопросам, связанным с поиском предпринимательской идеи, зашитой информационных ресурсов и обеспечением безопасности предпринимательской деятельности. Все проблемы рассматриваются с учетом конкретных условий развития рыночных отношений в современной России. Соответствует стандартам ФГОС-3. .Предназначен для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 222000 «Инноватика» (квалификация (степень) «Бакалавр»); 080100 «Экономика» (квалификация (степень) «Бакалавр»); 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата); 27.04.05 «Инноватика» (уровень магистратуры); 38.04.01 «Экономика» (уровень магистратуры); 38.04.02 «Менеджмент» (уровень магистратуры), а также для аспирантов, преподавателей экономических вузов и факультетов и предпринимателей различных сфер деятельности. . . . . . . . . . . . .

На 1 сентября 2022 года дефицит кадров в России, по данным Росстата, составил более 1,8 млн человек. Работодатель предлагает приличные деньги, но месяцами не может найти, кому их платить. И в ближайшее время ситуация не улучшится..Если ваша компания столкнулась с дефицитом кадров, — эта книга подскажет решение. Павел Сивожелезов — бизнес-спикер, эксперт по менеджменту с 17-летним стажем и предприниматель — предлагает однажды разработанную под масштабный проект, а затем многократно проверенную на практике семиступенчатую систему набора и удержания сотрудников. Его рекомендации помогут и владельцу бизнеса, и наемному руководителю, и рекрутеру, и HR-директору решить проблему кадрового голода и сформировать эффективный 100-процентный штат.

Про работу руководителей и топ-менеджеров существует много мифов: «лидерами рождаются», «вся власть сосредоточена наверху», «на самом деле женщины не хотят руководить», «быть начальником сложно» и им подобные. Стереотипы относятся не только к личностным качествам руководителя, но и к рабочим процессам, за которые он отвечает. Мифы возникали не на пустом месте, когда то многие из этих установок были актуальны, но в наши дни они безнадежно устарели. Однако эта «мифология» часто мешает продуктивной работе, ухудшает отношения в коллективе и не дает руководителю раскрыть потенциал — как собственный, так и своих сотрудников.Авторы книги разбирают 44 самых известных мифа об управлении и дают подробные инструкции о том, как избавиться от них навсегда, а также приводят интервью с выдающимися специалистами в области управления.Книга адресована менеджерам среднего и высшего звена, а также владельцам крупного и среднего бизнеса.

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги - сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов. .В этой книге рассказывается о том, за счет каких приемов достигается рост продаж и почему важно не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы. .Как не растянуть сроки внедрения на годы, а бюджет - на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

В новом сборнике из серии «HBR: 10 лучших статей» подобраны самые важные материалы журнала, посвященные корпоративной культуре. Корпоративную культуру не так просто понять и, как правило, сложно измерить, но она является одной из важнейших составляющих успеха любой компании. Авторы этого сборника, признанные эксперты в области организационной культуры и поведения, менеджмента и психологии, объясняют, почему без анализа корпоративной культуры невозможны никакие изменения в организации, и дают советы по развитию корпоративной культуры. Авторы подробно рассказывают, как создать культуру доверия в компании, преодолеть пассивность сотрудников и повысить их удовлетворенность своей работой, сформировать культуру новаторства и создать атмосферу открытости. Идеи, советы, стратегии из этого сборника помогут руководителям разобраться в том, как устроена их корпоративная культура, когда ее необходимо менять и как контролировать этот процесс трансформации. Только оценив влияние культуры на свой бизнес, менеджеры смогут добиться перемен и создать организации, которые процветают даже в самые трудные времена.

Harvard Business Review — ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. Вниманию читателей предлагается десять лучших за всю историю журнала статей о лидерстве от специалистов ведущих бизнес-школ и руководителей-практиков. Как личность лидера и его характер влияют на стиль руководства? Какие существуют модели управления и в каких ситуациях они наиболее эффективны? Каковы основные задачи главы компании в условиях меняющейся экономики и в ситуации застоя? Эти и другие важные вопросы, ответы на которые должен знать каждый профессиональный руководитель, подробно рассматриваются авторами настоящего сборника.

Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучший статей» посвящен вопросам управления командой. .Если вам нужно повысить эффективность работы команды в рамках компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных такой важной для руководителей теме, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. .Вы узнаете, как правильно подобрать команду с учетом поставленной задачи; что необходимо учесть при управлении многонациональной командой и командой виртуозов; как поддерживать мотивацию и веру в себя всех членов команды. И самое главное — научите ваших сотрудников вести аргументированные дискуссии и принимать взвешенные единодушные решения. . .

Harvard Business Review — ведущий мировой деловой журнал с многолетней историей. В новой книге серии «Harvard Business Review: 10 лучших статей» собраны самые полезные и востребованные работы по управлению персоналом за всю историю журнала. .Какова роль руководителя в успешном карьерном развитии сотрудников и формировании «синдрома неудачника»? В чем истинная мотивация большинства людей? Как наладить продуктивные рабочие отношения со своим начальством и подчиненными? В чем секрет искусства убеждения? Эти и другие вопросы управления персоналом, в которых должен разбираться каждый профессиональный руководитель, подробно рассматриваются авторами данного сборника. . . . . . .

В своей книге Ирина Васильева расскажет, как пережить кризис, в котором все мы оказались, и не только сохранить свою работу, но и построить карьеру мечты в неспокойное время..Вы найдете ответы на важные вопросы:какие пять главных ошибок мы совершаем при построении карьеры; какие компетенции сделают вас незаменимым сотрудником;как себя вести, если вас сокращают;где искать новое место работы;как подготовить продающее резюме и сопроводительное письмо, чтобы на них обратили внимание;какие каверзные вопросы задают на собеседованиях и о чем стоит спросить потенциального работодателя;что такое параллельная карьера и для кого она подходит.Как бы ни складывались обстоятельства, у вас будет четкий план действий. Главное — сохранять внутреннюю устойчивость, веру в себя и помнить, что любая ситуация несет новые возможности. Давайте их находить и использовать!

Джон Катценбах — основатель Катценбах Центра в Strategy&, подразделении стратегического консалтинга PwC, — является признанным экспертом в области организационной эффективности, сотрудничества, корпоративного управления, культурных проблем и мотивации сотрудников. Книга является результатом пяти десятилетий писательской деятельности, разговоров, одержимости и, самое главное, — реальной работы с клиентами по вопросам корпоративной культуры, которую провели Джон и его коллеги. Удивительно, но проблемы культуры, с которыми сталкиваются компании, распространены и универсальны, независимо от размера компании и отрасли, в которой она работает. Особенно актуальными эти проблемы становятся сейчас, в мире быстрых технологических изменений, глобализации, растущего общественного внимания и конкуренции в борьбе за лучшие таланты. Авторы книги предлагают ряд идей и инструментов, которые помогут руководителям использовать корпоративную культуру своей компании в качестве катализатора всех значимых организационных изменений. Каждая глава книги начинается с вымышленного диалога между недавно назначенным CEO Алексом и Джоном Катценбахом — опытным Катцем. В основу этих бесед легли многочисленные встречи, которые автор годами проводил с лидерами, приходящими к нему за советами. Затем следует раздел теории и практики, иллюстрирующий выдвинутые идеи реальными примерами. Здесь вы найдете множество практических советов о том, как применить эти идеи в вашей собственной компании. Вы не обязаны мириться с существующей корпоративной культурой компании! Вы можете находить и использовать лучшее в ней, чтобы помочь вашей организации преодолеть шаблоны, которые мешают продвижению к вашим целям. И в этом вам, несомненно, поможет данная книга. Для собственников бизнеса, топ-менеджеров и консультантов.

Николай Казанский — бизнесмен, предприниматель, управляющий партнер компании Nikoliers, новатор.За относительно недолгий срок он стал ключевым представителем российского рынка недвижимости.Мы привыкли читать истории успеха западных бизнесменов, которые считаются эталоном, но зачастую забываем о представителях отечественного бизнеса, которым удалось не просто построить успешные компании, но и задать тренды всей отрасли, в которой они работают.Эта книга — честный рассказ о пути простого ассистента к успеху. О том, как сохранить силу духа и стремление к победе и стать владельцем бизнеса.

Организации постоянно находятся в ситуации неопределенности, с которой приходится бороться. Ведь от этого зависит их выживание. Но, как показывает эта книга, организации могут быть в буквальном смысле "окружены" знаками и слабыми сигналами, которые можно эффективно распознать до того момента, пока они не приведут к необратимым последствиям. Здесь и кроется проблема: организационная близорукость не дает это сделать во время. Причем этот симптом может начаться на индивидуальном уровне и разрастись до уровня организации или даже целой отрасли. В итоге, остается лишь пережить неприятное событие (масштабы которого могут достигать масштабов терактов), и уже после события признаться себе в том, что важные сигналы были упущены из виду. Именно с этим недугом и предлагает бороться автор книги. На всех возможных уровнях. Предложенная им классификация неожиданных событий и реальные примеры последствий такой недальновидности - от космической промышленности до военных конфликтов - позволяет усвоить эти уроки и избежать аналогичной участи. Книга будет интересна прежде всего руководителям и менеджерам организаций, бизнес-консультантам, равно как и всем тем, кто хотел бы научиться замечать признаки возможной опасности, и, что немаловажно, иметь смелость о них говорить, понимая возможные последствия молчания.

Каждый раз, когда вам поручают новый проект или работу, вы сталкиваетесь со знакомым чувством неопределенности. Как выполнить все вовремя и не выйти за рамки бюджета? Где найти нужных специалистов? Как увлечь команду единой целью? Стоит ли придерживаться первоначального плана чего бы это ни стоило или лучше проявить гибкость? Можно ли делегировать часть своих полномочий, или надежнее контролировать все самостоятельно? Ваш проект может быть любым — большим или маленьким — от дизайна нового автомобиля до обновления информационной системы, но в любом случае вам предстоит пройти один и тот же путь из 4 этапов: планирование, подготовка, исполнение и завершение. Авторы книги подробно рассказывают о каждом этапе и предлагают универсальный алгоритм действий. Вы овладеете необходимыми инструментами для эффективного управления проектами и обретете уверенность в себе и своих решениях. Книга будет интересна всем, кто работает в команде, менеджерам проектов и руководителям.

Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции? Авторы этой книги — эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу. Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы.

В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям? Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами

Будущее многих организаций — это дистанционная работа. Автор книги, один из ведущих российских тренеров по дистанционному менеджменту Юрий Шароватов уверен, что переходить в непривычный формат труда непросто, но перевести на удалёнку можно даже компанию федерального масштаба. Эта книга поможет вам правильно организовать удаленную работу сотрудников. Каждый этап перехода проанализирован с точки зрения возможных трудностей, даны советы, как их избежать, приведены кейсы. Автор рассматривает организацию удалёнки с точки зрения дополнительного преимущества для сотрудников, уделяет много внимания тому, как подобрать и мотивировать команду, способную решать сложные задачи, и как удержать ценных сотрудников в изменившихся условиях. Руководители узнают, как найти баланс между степенью свободы и доверия при работе с удаленной командой, как корректно осуществлять контроль и поддерживать высокий уровень дисциплины в коллективе, который не сидит в офисе. Рассматриваются наиболее критичные ошибки руководителей, даны советы, как не допустить подобного и исправить ситуацию, если что-то пошло не так. Вы познакомитесь с опытом самых разных по размеру и структуре организаций, достаточно долго работающих в дистанционном режиме. Каждая тема книги проиллюстрирована кейсами российских компаний, таких как «ВымпелКом» (ТМ Билайн), Skyeng, Почта Банк, Stada, 4doc.ru, «Корада Консалтинг», ManGO! Games, «Валта Пет Продактс», «Тайле», Coach Media и многих других.

Иванова С.Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час / Светлана Иванова. — 15-е изд., перераб. и доп. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 313 с.Перед вами новое издание бестселлера Светланы Ивановой — гуру в области оценки и подбора персонал

Сегодня мы стоим на пороге крупнейшего кризиса. Что делать? Как сохранить и развить бизнес, который стал для тебя любимым детищем? Где взять ресурсы? Где скрыты возможности?Крупные корпорации в России уже с 2000-х годов внедряют инструменты бережливого производства и находят в нем новые возможности экономии и повышения эффективности. Для внедрения этих инструментов необходима команда профессионалов, заточенных на специфическое знание технологий производственной системы Toyota. Это требует вложений на найм команды и приглашение консультантов.Автор книги знает, как внедрить секретные инструменты без финансовых затрат. В этой книге описаны четыре инструмента из копилки бережливого производства: система 5С, СОПы, гемба, доски визуализации. Автор предлагает пошаговую инструкцию по их самостоятельному освоению и использованию; обнажает подводные камни, с которыми можно столкнуться при внедрении; обозначает проблемы, которые можно решить с помощью этих инструментов.Бережливое производство - признанная мировым сообществом система, однако недостаточно доступная в России для предпринимателей малого и среднего бизнеса. Автор хочет, чтобы знания о популярных и простых в применении инструментах были доступны каждому предпринимателю, и он мог быть еще более успешным и эффективным.

Рабочая тетрадь в большей степени предназначена для студентов вузов, преподавателей и работников в области малого и среднего бизнеса. Ее основная задача – сформировать базовые компетенции в области разработки бизнес-плана. Тетрадь состоит из структурированных практических заданий, направленных на разработку бизнес-плана преимущественно в сфере малого и среднего бизнеса. Уникальность издания заключается в простом стиле изложения материалов для широкого круга лиц. Пособие рекомендуется использовать в процессе обучения по направлениям подготовки бакалавров 38.00.00 «Экономика и управление».

От автора серии бестселлеров «Радикальное Прощение». Эту книгу должны прочитать все владельцы и руководители малого бизнеса. Она объясняет, почему некоторые фирмы терпят неудачу «без видимой причины». Все дело в «челонергии» (человеческой энергии), которую каждый сотрудник приносит с собой на работу и которая может наносить ущерб организации. Если научиться управлять этой энергией, можно снизить текучесть кадров, предотвращать конфликты и снимать напряженность в коллективе, повышать производительность труда и в конечном счете получать больше прибыли. Книга содержит подробный анализ конкретного бизнес-кейса.

Данное учебное пособие подготовлено в соответствии с программой дисциплины "Экономика коммерческой организации". Пособие содержит изложенный в доступной форме теоретический материал о производственных и финансовых ресурсах коммерческой организации, материалы для практических занятий и самостоятельной работы студентов, вопросы для самопроверки в форме тестов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ильгиз Валинуров, известный российский хедхантер, в этой книге щедро делится опытом успехов и неудач фрилансеров из разных стран. Эта книга для вас, если вы хотите начать новый свободный карьерный этап, путешествовать по миру независимо от графика отпусков и зарабатывать, находясь в любой точке мира. В книге есть практические рекомендации и чек-листы.

Ильгиз Валинуров, известный российский хедхантер, в этой книге щедро делится успехами и неудачами фрилансеров по всему миру. Эта книга для вас, если вы хотите начать новые карьерные треки, путешествовать по миру независимо от графика отпусков и зарабатывать, находясь в любой точке мира. В книге есть практические рекомендации и чек-листы.

Работа кажется вам отстойной? Ну и черт с ней! Забудьте на несколько часов об аврале и офисных интригах и прочтите 120 безумно полезных карьерных лайфхаков, описанных в этой книге. За 160 страниц вы обретете уверенность в себе и наконец сожмете волю в кулак, чтобы добиться повышения, устроиться на желаемую позицию или уволиться (да-да, всякое бывает). Еще узнаете неписаные правила офисной жизни, принципы успешных выступлений и способы преодоления творческой кирпичной стены. Пы. Сы. Если вы только начинаете строить карьеру, то эта книга станет предостережением от многих ошибок. Карина Маггар — автор креативных рекламных текстов. Работала с ASOS, YouTube, Topshop, Nintendo и многими другими компаниями.

Вопрос построения карьеры волнует и работающих людей, и тех, кто только ищет работу мечты. В переводе с итальянского carriera означает «бег» или «жизненный путь». Почему же одни быстро взлетают на вершину карьерной лестницы, а другие буксуют на месте? Если задуматься, то интуиция подскажет, что, помимо отличных профессиональных навыков, существуют какие-то секреты, лежащие в плоскости психологии и коммуникаций, которые было бы полезно знать.

Начало карьеры — один из сложнейших этапов в жизни каждого. Поиск вакансий, составление резюме, прохождение собеседований, знакомство с коллегами и выстраивание взаимоотношений с работодателем — все это вызывает стресс. Особенно если сталкиваешься с этим впервые. Эта книга — руководство по подготовке к работе, которое ответит на самые важные вопросы:• как создать сильное резюме, не имея большого опыта работы;• как приобрести навыки, необходимые для успешной карьеры;• как составить сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других соискателей;• как подготовиться к собеседованию и как отвечать на самые каверзные вопросы;• как влиться в новый коллектив и подстроиться под ритм организации.Также здесь вы найдете не только интерактивные упражнения, но и инсайдерские советы от работодателей и профессионалов на разных этапах своей карьеры, которые раскрывают "то, что они хотели бы знать". Анастасия де Вааль — британский аналитик в области социальной политики и квалифицированный учитель начальных классов. Также она директор благотворительной организации I Can Be, которая устраивает экскурсии для учеников начальной школы, где дети получают возможность познакомиться с профессионалами из самых разных отраслей, задать вопросы и получить представление о мире труда. Ранее Анастасия была заместителем директора аналитического центра Civitas, в настоящий момент — председатель национальной благотворительной организации Family Lives и внештатный научный сотрудник Центра исследования семьи Кембриджского университета.

Современные программы подготовки управленческих кадров в нашей стране давно не дают должных результатов, потому что построены на копировании западных методик второй половины ХХ века (многие из которых признаны устаревшими даже на родине). Но Россия — это не Запад, и не Восток, Россия — это Север. И поэтому чистое копирование внешнего опыта управления для нас неуместно. В основе наших управленческих процессов лежит так называемый северный тип мышления руководителей, представленный в этой книге. Другими исконными особенностями построения успешных государственных и корпоративных систем в России являются артельно-общинная культура ведения хозяйственной деятельности и культура триалога в принятии решений. В качестве комплексного решения автор предлагает новый тип предприятий будущего — лазоревые организации северного типа.

Вне зависимости от того, коуч вы или астролог, опытный профессионал или новичок, в книге "Дикие клиенты: как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике" вы найдете рецепт перехода от разовой, непредсказуемой практики к прибыльному бизнесу на любимом деле.

80% проблем бизнеса - проблемы с людьми: недостаток компетенции, слабая мотивация и лояльность, плохая организация работ в команде. Но часто причины кроются в лидере – в установках, ценностях и подходах к людям. Руководителю мало уметь находить «звезд» в команду: нужно научить их работать вместе. Методика Командо©, представленная в книге, поможет построить команду и стать для нее лидером: понять себя, определить сильные стороны и ограничения и подобрать правильных людей на правильные позиции. Вы узнаете, какие бывают типы людей с точки зрения профессионального профиля, как действовать, когда что-то идет не так, и что делать, чтобы команда работала эффективно. .Создайте «команду мечты», став не просто большим начальником, но великим лидером, которому по плечу сложные задачи!

В своей книге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повыше нию эффективности работы наиболее важного ресурса компании — ее сотрудников. В ней собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой книги вы сможете сформировать систему мотивации персонала, оптимальную для вашей компании. Лучше усвоить и научиться использовать изложенный в книге материал вам помогут многочисленные практические примеры и задания, а также сквозная деловая игра «Виртуальный отдел». .Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и менеджерам по персоналу, но будет интересна и более широкой аудитории — всем, кто ориентирован на профессиональный рост и достижение личного успеха. .

Эта книга представляет собой многолетний опыт автора по интеграции метода арт-терапии в классический коучинг. Описаны теоретическая и методическая основы арт-коучинга. Приведенные в книге техники представляют собой как модификации основных коучинговых техник в контексте арт-терапии, так и абсолютно новые алгоритмы, которые были разработаны автором на основе многократных семинаров-интенсивов «Консультирование в стиле арт-коучинг», корпоративных тренингов и персональных сессий. .Задействуя одновременно логику и эмоции, арт-коучинг позволяет системно продвигаться к цели, мягко обходить психологические защиты и подключать больше внутренних ресурсов. .Эта книга для психологов, социальных работников и педагогов, которые занимаются развитием и оказывают психолого-социальную помощь населению, тренеров и консультантов, студентов психологических и педагогических вузов. А также для всех, кто интересуется психологией и стремится к саморазвитию.

Построить карьеру менеджера в крупной корпорации — мечта тысяч талантливых амбициозных людей, но по-настоящему успешными становятся единицы. Почему одним это удается, а другим, несмотря на все прилагаемые усилия, нет? Автор книги, топ-менеджер с огромным опытом работы, возглавляющий сегодня российское представительство компании DELL, делится с читателями многочисленными секретами функционирования сложных корпоративных механизмов. Книга призвана освободить читателя от множества иллюзий по поводу карьеры менеджера в международной компании. Мир корпораций работает по правилам, у него своя внутренняя логика развития, и важно понять эту логику и научиться управлять своей карьерой, используя все имеющиеся инструменты. Управленец — это профессия, и ей нужно и можно учиться, как любой другой, ведь случайно оказаться наверху карьерной лестницы практически невозможно. В качестве бонуса для тех, кто хочет усилить свои коммуникативные способности в работе внутри корпорации, – приложение с набором корпоративных идиом, часто используемых в англоязычных компаниях.

В наше время неизменным остается только изменение. Случалось ли такое раньше? Пожалуй, нет. Если посмотреть на развитие технологий и на уровень знаний и образования в целом, то окажется, что впервые за историю человечества изменения в этих областях намного опередили представления о наилучшем способе управления. Положения, лежащие в основе учения Адама Смита о разделении труда (и его современной версии о функциональном разделении), рушатся на глазах. Отмирают теории, на протяжении тысячелетий обосновывавшие необходимость иерархических структур. Идеи Фредерика Тейлора о степени контроля и иерархических уровнях вполне соответствовали его эпохе, но с тех пор мир претерпел глобальные...

Успех бизнеса во многом определяется «правильной» командой. Но как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью. Светлана Иванова, гуру в области оценки и подбора персонала, разработала специальные опросники — они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое. Книга научит задавать правильные вопросы, а также анализировать и интерпретировать ответы кандидатов.

Книга написана для тех, кто занимается обучением персонала: тренеров, преподавателей, НR-менеджеров, руководителей. В ней рассмотрены содержательные и организационные аспекты подготовки и проведения бизнес-тренингов, в том числе подводные камни, трудные ситуации, сложные случаи из тренерской практики. Особое внимание уделяется проектному подходу в подготовке бизнес-тренингов. Из книги вы узнаете о возможностях и ограничениях тренинга в работе с персоналом. Найдете ответ на вопросы: стоит ли учить, чему учить, с каким результатом учить. Чтение этой книги позволит увидеть работу бизнес-тренера со стороны, даст новые идеи и представления о профессиональной деятельности.

В этой книге президент компании «МОНТ», один из лидеров бизнеса информационных технологий в России, сконцентрировал двадцатилетний опыт строительства бизнеса. Книга будет полезна, в первую очередь, молодым людям, стремящимся к созданию собственного бизнеса, а также широкому кругу читателей, поскольку Дмитрий Москалев сумел сложные проблемы изложить просто и понятно. Бизнесмен – человек, творящий идеи, он рождает что-то новое, ищет дорогу там, где ее нет, идет туда, куда никто не ходил. Бизнесмен всегда первопроходец. Степень новизны дороги, ее длина, ширина – понятия растяжимые. Но человек, у которого возникает некая бизнес-идея, говорит рынку: «Я – здесь, это пространство – мое, запомните лицо!»

Хотите находить работу быстрее конкурентов на рынке труда? Быть уверенным в том, что именно вы управляете процессом трудоустройства? Каждый день продвигаться к намеченной цели? "Ежедневник кандидата по методу Ильгиза Валинурова" - это инструмент эффективного поиска работы. Благодаря продуманной технологии чек-листов каждый кандидат сможет найти достойного работодателя. Возьми карьеру в свои руки!

Рабочая тетрадь в большей степени предназначена для студентов вузов, преподавателей и работников в области малого и среднего бизнеса. Ее основная задача – сформировать профессиональные компетенции в области разработки проекта. Тетрадь состоит из структурированных практических заданий, направленных на разработку проекта преимущественно в сфере малого и среднего бизнеса. Уникальность рабочей тетради заключается в простом стиле изложения материала для широкого круга лиц.

Если вы считаете, что ваша работа не идеальна и вы способны на большее, то эта книга написана для вас! Автор делится своим 21-летним опытом рекрутинга, особенностями прохождения собеседования, подготовки к нему, правильному составлению резюме. Подробно разбирает ключевые и типичные ошибки кандидатов. Книга рекомендована широкому кругу специалистов, руководителей среднего и высшего звена, заинтересованному в поиске работы у достойных и лучших работодателей.

Саймон Синек, автор бестселлера New York Times, бизнес-тренер и выдающийся спикер, отвечает на вопрос, как создать атмосферу, в которой легко воспитать команду уверенных в себе и довольных своей работой людей, готовых решать самые сложные задачи. С помощью этой книги вы:найдете практические советы, которые помогут вам прокачать лидерские навыки; научитесь управлять командой людей разных возрастов, имеющих разный опыт; обретете команду своей мечты.

Маэда Дж.Редизайн лидерства: Руководитель как творец, инженер, ученый и человек / Джон Маэда в соавторстве с Бекки Бермонт ; Пер. с англ. — 2-е изд. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 103 с.Джон Маэда — всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Зак

Автор многочисленных бестселлеров и эксперт в вопросах мотивации Брайан Трейси объединил усилия с известным специалистом в области подготовки лидеров Питером Чи, чтобы познакомить читателей с простыми принципами, которые помогут вам осуществить устойчивые позитивные перемены в своей организации. .Для широкого круга читателей. .

Семь навыков Стивена Кови - это универсальные ориентиры, применимые в любой ситуации. Тем не менее бизнес предъявляет к нам особые, иногда более высокие требования в области эффективности. Поэтому специально для руководителей Стивен Кови разработал программу повышения эффективности, учитывающую специфику деловой среды. Эта книга поможет вам стать профессиональным руководителем.