Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

BPMN – Метод и стиль

BPMN – Метод и стиль

2 667 ₽

Товар в наличии
  Сравнить
  В избранное
  Доставка в г. от 4 дней
  Оплата заказа
  Похожие товары
  Видео обзоры
  Как заказать "BPMN – Метод"?
  Нашли дешевле? Снизим цену!
  Узнать о снижении стоимости
Отправим письмо при снижении стоимости.
  • nodiscount
  • Код номенклатуры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.08
  • Рейтинг покупателей 4.81
  • Рейтинг экспертов 4.30
  • Качество материалов 4.83
  • Надежность 4.00
  • Простота в использовании 4.33
  • Ремонтопригодность 4.66
  • Эффективность выполнения своих функций 4.68
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.08
  • Безопасность для пользователя4.10
  • Внешний вид 4.63
  • Удобство в уходе и чистке 4.36
  • Экологическая безопасность 4.39
  • Гарантия на товар 4.33
  • Соответствие стандартам качества 4.03
  • Инновационные технологии 4.30
  • Хит продаж 4.08
  • Скорость морального устаревания 4.86
  • Энергоэффективность 4.63
  • Универсальность использования 4.81
  • Наличие дополнительных функций 4.39
  • Соотношение цена-качество 4.33
  • Практичность и удобство хранения 4.80
  • Стабильность работы в различных условиях 4.91
  • Возможность персонализации 4.01
  • Ликвидность 4.60
  • Индекс рекомендаций 4.33
2654 покупателей и эксперты портала 1ya.ru рекомендуют к покупке товар «BPMN – Метод и стиль» или его аналог из списка ниже.
BPMN — стандартный и самый популярный язык моделирования бизнес-процессов. С его помощью можно создавать диаграммы процессов, одновременно интуитивно понятные для людей бизнеса и достаточно точные, чтобы без искажений донести процессную логику до исполнителей и ИТ-специалистов.Но если для чтения «хорошего BPMN» обучение не требуется, то чтобы создавать такие модели, надо учиться. Причем спецификация BPMN, хотя и является стандартом, в этом не помощник — это документ технический, рассчитанный не на пользователей в лице процессных и бизнес-аналитиков, а на разработчиков программного обеспечения BPM.Книга Брюса Сильвера «BPMN — Метод и стиль» объясняет, как создавать корректные с точки зрения стандарта, интуитивно понятные и единообразные диаграммы. Это целостная методология моделирования бизнес-процессов, основанная на многолетнем опыте преподавания BPMN и на знании BPMN «изнутри», которое автор приобрел, будучи членом технического комитета OMG по разработке стандарта BPMN 2.0.Сильвер начинает с объяснения базовых понятий, таких как процесс, пул, участник, действие, экземпляр, начальное и конечное события. Рассматривается иерархический подход к моделированию, при котором диаграмма верхнего уровня процесса, помещающаяся на одной странице, при необходимости декомпозируется на подпроцессы, раскрывающие процесс во всех подробностях.Элементы и графические значки, из которых состоит палитра BPMN, рассматриваются от простого к сложному — от первого уровня, соответствующего описательному подклассу BPMN, ко второму, соответствующему аналитическому подклассу, затем к более продвинутым конструкциям, таким как транзакционный подпроцесс, отмена и компенсация. А в онлайновом приложении рассматриваются технические аспекты, интересные разработчикам программного обеспечения BPM, такие как метамодель BPMN и XML-сериализация.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников или размещена продавцом. Цена указана на дату: 10.04.2025 г. На текущий момент стоимость может отличаться. Предложение не является публичной офертой.
BPMN – Метод и стиль продается в интернет-магазине Book24
Эксперт: Роман Петров, консультант по маркетплейсам
Дата рецензии: 1 ноября 2025 года
Рекомендация к покупке положительная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из пунктов выдачи;
    • Почтой России.

Оплата заказа

    • Наличными при получении;
    • Банковской картой;
    • Электронными деньгами Яндекс-Деньги; Webmoney, Qiwi
    • Наложенным платежом.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Часто задаваемые вопросы

Для покупки нажмите Купить, перейдите в интернет-магазин "Book24", добавьте товары в корзину и оформите заказ.
Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Заказ может быть доставлен курьерской службой, транспортными компаниями, Почтой России. Возможен самовывоз из пунктов выдачи и постаматов. Способ доставки выбирается при оформлении заказа.
Сроки доставки зависят от региона. Обычно это от 1 до 7 рабочих дней. Транспортировка в отдаленные регионы или позиций "под заказ" может достигать до 1 месяца. Точную информацию можно уточнить в карточке товара или у менеджера.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

BPMN – Метод и стиль
BPMN – Метод и стиль
BPMN — стандартный и самый популярный язык моделирования бизнес-процессов. С его помощью можно создавать диаграммы процессов, одновременно интуитивно понятные для людей бизнеса и достаточно точные, чтобы без искажений донести процессную логику до исполнителей и ИТ-специалистов. Но если для чтения «хорошего BPMN» обучение не требуется, то чтобы создавать такие модели, надо учиться. Причем спецификация BPMN, хотя и является стандартом, в этом не помощник — это документ технический, рассчитанный не на пользователей в лице процессных и бизнес-аналитиков, а на разработчиков программного обеспечения BPM. Книга Брюса Сильвера «BPMN — Метод и стиль» объясняет, как создавать корректные с точки зрения стандарта, интуитивно понятные и единообразные диаграммы. Это целостная методология моделирования бизнес-процессов, основанная на многолетнем опыте преподавания BPMN и на знании BPMN «изнутри», которое автор приобрел, будучи членом технического комитета OMG по разработке стандарта BPMN 2.0. Сильвер начинает с объяснения базовых понятий, таких как процесс, пул, участник, действие, экземпляр, начальное и конечное события. Рассматривается иерархический подход к моделированию, при котором диаграмма верхнего уровня процесса, помещающаяся на одной странице, при необходимости декомпозируется на подпроцессы, раскрывающие процесс во всех подробностях. Элементы и графические значки, из которых состоит палитра BPMN, рассматриваются от простого к сложному — от первого уровня, соответствующего описательному подклассу BPMN, ко второму, соответствующему аналитическому подклассу, затем к более продвинутым конструкциям, таким как транзакционный подпроцесс, отмена и компенсация. А в онлайновом приложении рассматриваются технические аспекты, интересные разработчикам программного обеспечения BPM, такие как метамодель BPMN и XML-сериализация.
Цена 2667 руб.
СравнитьКупить
2 667 ₽
- 12%
Метод Глебовой
Метод Глебовой
Ты – руководитель и хочешь начать свой бизнес или вырасти в существующем? Хочешь настроить свой бизнес так, чтобы он работал на тебя? Или выяснить, как распознать, что важно именно для тебя, а затем активировать это важное и запустить процессы? Или, может, расставить приоритеты и сделать больше, чем сейчас? Значит, тебе пригодятся мои знания в этих вопросах. Тем более что я потратила на них 6570 дней. У тебя есть столько времени? Думаю, что нет. Как получить эти знания? Все очень просто: открывай эту книгу и приступай к чтению. «Метод Глебовой» – это выжимка накопленного мною опыта. Это ключевые точки, благодаря которым человек может улучшить свою жизнь не только в бизнесе, но и в абсолютно других сферах.
Цена 2575 руб.
СравнитьКупить
2 575 ₽
Метод Глебовой
Метод Глебовой
Ты – руководитель и хочешь начать свой бизнес или вырасти в существующем? Хочешь настроить свой бизнес так, чтобы он работал на тебя? Или выяснить, как распознать, что важно именно для тебя, а затем активировать это важное и запустить процессы? Или, может, расставить приоритеты и сделать больше, чем сейчас? Значит, тебе пригодятся мои знания в этих вопросах. Тем более что я потратила на них 6570 дней. У тебя есть столько времени? Думаю, что нет. Как получить эти знания? Все очень просто: открывай эту книгу и приступай к чтению. «Метод Глебовой» – это выжимка накопленного мною опыта. Это ключевые точки, благодаря которым человек может улучшить свою жизнь не только в бизнесе, но и в абсолютно других сферах.
Цена 2575 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес Бизнес Познай себя iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Глаза боятся, а руки делают Бизнес-книга Бизнес-книга Идеи, которые работают О бизнесе и не только

  • Издательство

    АСТ РИОР Дело ОГИ Кодем Луч-2

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

2 575 ₽
- 12%
Метод гражданского права
Метод гражданского права
Монография представляет собой теоретическое исследование гражданско-правового метода как системы приемов регулирования, предназначенных для создания условий реализации гражданской правосубъектности. Выявляется сущность гражданско-правового метода как элемента цивилистического режима, анализируются предопределяющие гражданско-правовой метод факторы, раскрывается содержание составляющих современный гражданско-правовой метод приемов регулирования. Издание предназначено для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, научных и практических работников, а также всех читателей, интересующихся проблемами современного гражданского права.
Цена 1655 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    Магистр

  • Эпоха публикации

    Твердый переплет

  • Направление

    Медиа

1 655 ₽
Метод гражданского права
Метод гражданского права
Монография представляет собой теоретическое исследование гражданско-правового метода как системы приемов регулирования, предназначенных для создания условий реализации гражданской правосубъектности. Выявляется сущность гражданско-правового метода как элемента цивилистического режима, анализируются предопределяющие гражданско-правовой метод факторы, раскрывается содержание составляющих современный гражданско-правовой метод приемов регулирования. Издание предназначено для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, научных и практических работников, а также всех читателей, интересующихся проблемами современного гражданского права.
Цена 1655 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Все обо всем Все обо всем Эксклюзивная классика (Лучшее) Магия Гиппенрейтер(под) Детям о праве Правила работы Элементы (Россия) Научный интерес Элементы

  • Издатель

    Магистр Слово Времена 2 Время Современное слово Москвоведение ИКИ СО РАН Система

  • Эпоха публикации

    8+

1 655 ₽
- 23%
Стиль
Стиль
Вешалка костюмная Стиль из материала сталь в цвете «белый».
Цена 1699 руб.
СравнитьКупить
  • Тип
    Костюмная
  • Цвет
    белый
  • Тумба
    Нет
  • Высота
    108
  • Ширина
    47
  • Глубина
    35
  • Материал
    металл
  • Коллекция
    Стиль
1 699 ₽
- 18%
Стиль
Стиль
Костюмную вешалку Стиль в первую очередь оценят по достоинству те, чей деловой дресс-код предполагает каждодневное ношение пиджачной пары или тройки. Стойки с плечиками предназначены для пиджака, жилета, отглаженной сорочки – развешенные таким образом вещи не помнутся, на них не образуются заломы и складки. На перекладинах можно разместить заранее подготовленные на выход брюки, а также ремень, галстук, шарф, подобранные к образу. Металлические опоры снабжены заглушками из пластика, что предотвращает появление царапин на напольном покрытии. Компактная конструкция не займет лишнего пространства в спальне или кабинете.
Цена 1799 руб.
СравнитьКупить
  • Тип
    Костюмная
  • Тумба
    Нет
  • Высота
    108
  • Ширина
    47
  • Глубина
    35
  • Материал
    металл
  • Коллекция
    Стиль
1 799 ₽
- 12%
Методы работы спецслужб
Методы работы спецслужб
В книге обобщена информация о самых известных западных разведывательных службах мира от момента их создания до наших дней; рассказывается о знаменитых шпионах давнего прошлого и выдающихся разведчиках 20-го столетия; приведены методы работы, применявшиеся забрасываемыми на территорию СССР (или завербованными на месте) агентами западных спецслужб. Отдельная часть книги посвящена истории формирования ЦРУ: в ней рассказывается о причинах, вызвавших в свое время необходимость создания этой организации, о ее структуре и методах оперативной работы, о деятельности против СССР и современной России, методике отбора кандидатов для работы в этом ведомстве. Значительная часть книги посвящена рассмотрению программы подготовки будущих сотрудников ЦРУ в специальном тренировочном центре, в котором потенциальные секретные агенты в период «холодной войны» обучались (да и сейчас обучаются) всем тонкостям работы разведчика, и где, помимо прочего, они проходили в то время следующие темы: - установка и применение подслушивающей аппаратуры; - техника фотографирования; - изготовление микрофильмов; - копирование документов; - проникновение в закрытые помещения и на охраняемые объекты; - вскрытие замков; - изготовление ключей; - тайное вскрывание почтовой корреспонденции; - приемы вербовки агентов и методы их дальнейшего обучения шпионскому ремеслу; - особые (экстремальные) приемы вождения автомобиля; - технические средства, применяемые для нелегального пересечения границы и способы обратного возвращения; - психологическая подготовка по противодействию возможным допросам (в том числе с применением детектора лжи) со стороны контрразведки противника; - побег из-под стражи. Конечно, технические средства шпионажа в XXI веке шагнули далеко вперед, однако основные принципы, относящиеся к психологическим аспектам ведения разведывательной деятельности противоборствующими сторонами и взаимоотношения разведок (о которых также говорится в книге) остались неизменными. И это противостояние не стало достоянием истории. Поэтому книга будет интересна и современному читателю.
Цена 3771 руб.
СравнитьКупить
3 771 ₽
Методы работы спецслужб
Методы работы спецслужб
В книге обобщена информация о самых известных западных разведывательных службах мира от момента их создания до наших дней; рассказывается о знаменитых шпионах давнего прошлого и выдающихся разведчиках 20-го столетия; приведены методы работы, применявшиеся забрасываемыми на территорию СССР (или завербованными на месте) агентами западных спецслужб.Отдельная часть книги посвящена истории формирования ЦРУ: в ней рассказывается о причинах, вызвавших в свое время необходимость создания этой организации, о ее структуре и методах оперативной работы, о деятельности против СССР и современной России, методике отбора кандидатов для работы в этом ведомстве.Значительная часть книги посвящена рассмотрению программы подготовки будущих сотрудников ЦРУ в специальном тренировочном центре, в котором потенциальные секретные агенты в период «холодной войны» обучались (да и сейчас обучаются) всем тонкостям работы разведчика, и где, помимо прочего, они проходили в то время следующие темы:- установка и применение подслушивающей аппаратуры;- техника фотографирования;- изготовление микрофильмов;- копирование документов;- проникновение в закрытые помещения и на охраняемые объекты;- вскрытие замков;- изготовление ключей;- тайное вскрывание почтовой корреспонденции;- приемы вербовки агентов и методы их дальнейшего обучения шпионскому ремеслу;- особые (экстремальные) приемы вождения автомобиля;- технические средства, применяемые для нелегального пересечения границы и способы обратного возвращения;- психологическая подготовка по противодействию возможным допросам (в том числе с применением детектора лжи) со стороны контрразведки противника;- побег из-под стражи.Конечно, технические средства шпионажа в XXI веке шагнули далеко вперед, однако основные принципы, относящиеся к психологическим аспектам ведения разведывательной деятельности противоборствующими сторонами и взаимоотношения разведок (о которых также говорится в книге) остались неизменными. И это противостояние не стало достоянием истории. Поэтому книга будет интересна и современному читателю.
Цена 3771 руб.
СравнитьКупить
3 771 ₽
Психология. Предмет и метод
Психология. Предмет и метод
Книга избранных трудов П. Я. Гальперина — наиболее полное собрание его публикаций и выступлений, затрагивающих широкий круг фундаментальных и прикладных проблем психологии. Издание знакомит с учением П. Я. Гальперина об ориентировочной деятельности как функции психики, представлениями о ее развитии в фило-, антропо- и онтогенезе, теорией поэтапного формирования умственных действий и понятий, концепцией разных типов ориентировочной деятельности. Особый интерес представляет планомерно- поэтапное формирование как метод исследования психических процессов, творческого мышления и проблемы соотношения обучения и развития.
Цена 2851 руб.
СравнитьКупить
2 851 ₽

Дополнительно из категории

Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай
Систематизация бизнеса по шагам. Планируй, контролируй, нанимай
Денис Шешуков с 2002 года занимается систематизацией бизнеса, разрабатывает и внедряет инструменты управления бизнесом через цели собственника и реализовал более 150 проектов (в России, Израиле, Турции, Индии, Казахстане). Опираясь на накопленный опыт, он создал эту книгу, которая поможет вам провести диагностику своего бизнеса и создать свою уникальную систему управления. Эта книга точно нужна вам, если вы: • постоянно находитесь в аврале, решаете проблемы и исправляете чужие ошибки; • не понимаете, как выйти на новый уровень дохода; • живете от одного кассового разрыва до следующего; • не знаете, чем занимаются ваши сотрудники; • устали сражаться за выживание своего бизнеса. В этой книге — полный алгоритм создания успешной компании, позволяющей собственнику достигать своих целей. Вы научитесь: • Считать — поймете, что происходит у вас в компании. • Планировать — построите маршрут достижения целей. • Нанимать — соберете команду профессионалов и начнете платить за результат. • Контролировать — наладите систему, которая позволит отслеживать эффективность сотрудников и выйти из операционного управления. Эта книга — практика нового мышления собственника, ведущая на высшую ступень эволюции бизнеса. «Эта книга отличается от многих других бизнес-книг тем, что в ней нет мотивационных призывов. Денис дает незаменимую для систематизации бизнеса практическую базу — бери и делай. Это руководство к действию, которое позволит вашей компании управляемо развиваться, достигая ваших целей». — Мария Солодар «Эта книга для тех, кто верит в себя и готов создавать свое будущее. Внедряя рекомендации, изложенные в ней, вы увидите, что «кризис» это в голове, а не в жизни. Денис — спец по построению операционки, и его знания для многих станут ответом на вопросы, которые вы сегодня не видите в своем бизнесе, но они есть». — Пётр Осипов
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Живи с умом Умный бизнес Бизнес IT для бизнеса iБизнес Книги, которые все ждали С-П Управление Глаза боятся, а руки делают Бизнес-книга Управление Бизнес-книга Управление проектами Проектная практика Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Лань Река ИГ Весь Алгоритм Недра Твои книги Дело Перо ОГИ Новое знание ЧеРо Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

1 011 ₽
История вашего будущего. Что технологии сделают с вашей работой и жизнью
История вашего будущего. Что технологии сделают с вашей работой и жизнью
Уже сегодня боты отвечают на запросы клиентов, роботы проводят хирургические операции, автоматы вытесняют ремесленников. По оценкам Microsoft, 65% сегодняшних школьников и студентов будут работать по специальностям, которых еще не существует, а ВЭФ утверждает, что 75 млн сегодняшних рабочих мест исчезнут к 2022 году. Как изменятся профессии, появятся и распределятся экспертные знания, какие специалисты вне зоны риска, а чью работу заберут роботы, читайте в этом интересном исследовании будущего. Теория подкрепляется примерами из реальной практики юристов, врачей, педагогов, бухгалтеров, архитекторов, журналистов и представителей других профессий.
Цена 1287 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Новые технологии История в одном томе Книги, которые все ждали Историческая книга С-П Руководителю Социальная работа Управление Глаза боятся, а руки делают Сколково Профессионалы рынка Управление Правила работы Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    АСТ Вече Мир книги Высшая школа Мир ЛКИ Твои книги Юстицинформ Дело Перо Высшая школа ОГИ Новое знание ВК ЧеРо Претекст Претекст Интерэксперт Историческая книга Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

1 287 ₽
Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнеса
Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнеса
Будущее уже наступило, и любая компания, которая хочет быть востребованной завтра и зарабатывать уже сегодня, должна регулярно внедрять инновации, обожать своих клиентов и правильно руководить сотрудниками. Как Amazon.«Как поступил бы Безос?» — именно этот вопрос Джон Россман, бизнес-консультант и бывший топ-менеджер Amazon, слышит чаще всего.В этой вдохновляющей книге даются ответы на самые популярные вопросы, касающиеся корпоративной культуры, стратегий роста, технологий и их правильного применения. Вы познакомитесь с подходами, которые позволили Amazon стать безоговорочным лидером, и сможете использовать рабочие идеи, чтобы улучшить бизнес-процессы и стать цифровой компанией.Из этой книги вы узнаете, как:- улучшить сервис и заполучить довольных клиентов - управлять небольшими автономными командами - принимать решения быстрее и лучше - решать проблему инновационного отставания- быть цифровой и современной компанией, независимо от масштаба
Цена 533 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Новые технологии Умный бизнес Бизнес Познай себя IT для бизнеса Технологии культуры Думай и Решай iБизнес Книги, которые все ждали С-П Стратегия Бизнес-книга Бизнес-книга Идеи, которые работают О бизнесе - все самое лучшее Бизнес-технологии

  • Издательство

    АСТ Недра Дело и Сервис Нефтегазсофтсервис, НГСС Дело Культура ОГИ Страта Кодем Луч-2

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Букинистические издания

533 ₽
Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн
Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн
Индустрия товаров повседневного спроса сильно изменилась за последние годы. "Культовые" компании-производители потеряли свою независимость и были поглощены более крупными игроками, а становление современных ритейлеров обозначило еще одну перемену. Кроме того, устарели многие инструменты, которые производители и ритейлеры применяли в 90-е годы прошлого века. В данном издании авторы дают стратегический обзор эволюции FMCG-индустрии и показывают, как менялся баланс силы; рассматривают различия между производителями и ритейлерами; объясняют, почему и как производители и ритейлеры используют ту или иную стратегию. Также в книге затрагиваются вопросы интернационализации FMCG-индустрии, уделяется внимание развивающимся рынкам Китая, России, Бразилии и Индии, виртуальным рынкам в Интернете, стремительному росту электронной торговли и появлению порталов электронной торговли продовольственными товарами. Наконец, авторы дают прогноз на будущее, высказывая ряд предположений о том, как FMCG-индустрия будет развиваться в ближайшие 5-10 лет.
Цена 1241 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Новые технологии С-П Стратегия Розничная торговля Стратегия успеха

  • Издательство

    Правда Дело ОГИ Страта ВК СО РАН Маркетинг Кодем

  • Направление

    Антикварные издания

1 241 ₽
Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень
Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень
Дью Р.Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень / Роберт Дью, Сайрус Аллен ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2021. — 290 с.В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто источником быстрых денег: они вкладываются в долговременное преимущество — лояльность. Эта книга — качественное практическое руководство для руководителей и менеджеров, стремящихся повысить качество своего взаимодействия с клиентами. Customer Experience Innovation, революционная методика Роберта Дью, стала настоящим прорывом в области развития клиентского опыта. В книге подробно и с примерами рассказывается о конкурентных преимуществах клиентоориентированного подхода, о том, как правильно инвестировать в его развитие, как эффективно устранять возникающие проблемы, как не только понять, что именно нравится клиентам, но и оставить конкурентов далеко позади. Для каждого этапа создания правильного CX приводятся простые инструкции, а все предлагаемые шаги иллюстрируются реальными кейсами как небольших компаний, так и монстров рынка, таких как Ritz Carlton и IKEA. Особого внимания заслуживают разделы, посвященные онлайн-бизнесу и правильному брендингу.УДК 339.138.658.8ББК 65.290-2
Цена 901 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Живи с умом Умный бизнес Бизнес IT для бизнеса iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Стратегия Ориентир Управление Отчаянные переговорщики. Техники, методики, тактики Лучший мировой опыт Бизнес-книга Управление Правила работы Полезная книга Бизнес-книга Деньги под ногами Просто о праве О бизнесе - все самое лучшее О бизнесе и не только Город. Архитектура, история, управление Полезная книга

  • Издательство

    АСТ Мир книги ИГ Весь Мир Твои книги Дело Перо ОГИ Страта ВК СО РАН Маркетинг Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Second-hand книги

901 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город