Personalmangel ist nicht nur in der Dienstleistungsbranche allgegenw?rtig. Vielen Betrieben, gleich welcher Ausrichtung, fehlt es an praxistauglichen Strategien, um Mitarbeiter zu gewinnen, zu halten und zu motivieren. Dabei k?nnen bereits kleinste Ver?nderungen Gro?artiges bewirken. Denn die Praxis zeigt: Wir haben zwar einen Fachkr?ftemangel, aber einen noch gr??eren Machkr?ftemangel. Wahre Machkr?fte unter den F?hrungskr?ften zeichnen sich dadurch aus, dass sie die F?higkeit besitzen, Potenziale zu erkennen und Menschen dabei zu helfen, sich zu Teammitgliedern zu entwickeln, die maximal performen. Jessica Lackner motiviert Sie als F?hrungskraft, wieder gern mit Menschen zu arbeiten und vor allem sich auch wieder mit Freude mit Menschen auseinanderzusetzen. Die erfahrene Gastronomin, Trainerin und Speakerin steht f?r Leadership Excellence und wei?, worauf es in der Mitarbeiterf?hrung letztendlich ankommt: Wir brauchen die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie es schaffen, eine Atmosph?re der Wertsch?tzung und des Respekts zu schaffen, Spa? und Freude an der Arbeit zu erm?glichen sowie Ihr Team optimal einzusetzen und zu f?rdern. Sie lernen, wie Sie von einer F?hrungskraft zu einer wahren Machkraft werden, die die St?rken der anderen st?rkt und die Schw?chen ausgleicht. Auf diese Weise werden Sie nie wieder ?ber Fachkr?ftemangel klagen m?ssen, da die richtigen Mitarbeiter «automatisch» zu ihnen kommen.
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