Книга Жесткие переговоры: Как противостоять агрессору
Каждый из нас в те или иные моменты жизни подвергался агрессии — со стороны родственников, одноклассников, коллег, босса или клиента. Вы ощущаете давление, унижение, гнев, понимая, что ваш собеседник явно или неявно манипулирует вами. И вот вы чувствуете, что сдаете позиции, что уже уступили требованиям противника и согласились с невыгодным предложением. Книга «Жесткие переговоры» научит вас мастерски противостоять агрессивным противникам в разных ситуациях. Вы найдете рекомендации, которые позволят вам стать более эффективным переговорщиком.
Вы узнаете, как быстро распознать тактику оппонента до того, как вступить с ним в переговоры. Научитесь использовать большой арсенал переговорных стратегий, чтобы быть готовым всегда отстоять свою позицию и повернуть ситуацию в свою пользу.
Цитаты
Чтобы не пришлось идти на слишком большие уступки, определите для себя точки выхода, то есть решите, при каких условиях следует просто прекратить переговоры. Помните: чем дольше идут переговоры, тем легче вы будете соглашаться на уступки в ущерб себе. Простая психология: жалко потраченного времени, хочется результата. Но в результате вы можете понести серьезный ущерб. Агрессивное поведение может складываться из множества факторов, включая врожденное отсутствие чувства сопереживания, воспроизведение поведенческих стереотипов, усвоенных в семье, последствия пережитого насилия и издевательств, неспособность контролировать свои эмоции или просто желание привлечь к себе внимание. Суть агрессивного поведения состоит в том, что человек практически всегда идет по пути наименьшего сопротивления. И если вы мало похожи на жертву, неспособную сопротивляться, агрессор пройдет мимо.
Для кого
Для переговорщиков, руководителей и обычных сотрудников, которые хотят научиться противостоять агрессивному поведению и манипулированию на переговорах и на работе.
Делитесь вашим мнением о книге в соцсетях с хештегом: #жесткиепереговоры
Отзывы экспертов
Воспринимайте эту книгу как источник информации, к которому всегда можно обратиться, чтобы успешно вести любые переговоры с агрессивным противником. Ознакомившись с приведенными в ней примерами и рекомендациями, вы будете чувствовать себя более уверенно, когда вам придется контактировать с агрессором. Эта книга станет вашим невидимым щитом, который поможет обезвредить и одолеть противника.
Харви Маккей, автор бестселлера The New York Times «Как плавать среди акул»
