Действие игры разворачивается в городе Салем, штат Массачусетс. Детектив с криминальным прошлым Ронан О’Коннор расследует серию жестоких убийств, совершённых маньяком, известным как «Звонарь», который убивает молодых девушек (причём самыми разными способами — сжигает их заживо, топит, обрушивает на них тяжёлые предметы) и умудряется не оставлять за собой никаких улик, способных его идентифицировать — только по редким свидетельствам удаётся установить, что это мужчина в ветровке с капюшоном на голове. Ронан приходит в квартиру, где прописана медиум Кассандра Фостер и её 15-летняя дочь Джой, так как в полицию позвонил свидетель, который видел, как мужчина, похожий на «Звонаря» стоял рядом с их домом и смотрел на окна их квартиры. Там он сталкивается со «Звонарём», но попытка задержать преступника оказывается для Ронана неудачной — тот выбрасывает его из окна четвёртого этажа. Ронан приходит в себя на улице и пытается вернуться в дом, чтобы найти убийцу, но вместо этого обнаруживает своё собственное тело на мостовой. Попытки вернуться в тело не дают результата, и Ронан вынужден беспомощно наблюдать за тем, как «Звонарь» расстреливает его из собственного пистолета. После смерти Ронан видит свет, а в нём свою давно погибшую жену, Джулию. Она сообщает Ронану, что они не могут быть вместе, пока он не закончит все дела, связывающие его с миром живых. Ронан возвращается в мир смертных.
Возле места своей гибели он встречает дух девочки пуританской эпохи, Эбигейл Уильямс. Эбигейл рассказывает ему о новых призрачных способностях и опасностях, которые подстерегают призраков в мире живых. Используя эти способности, Ронан исследует место своего убийства и обнаруживает, что когда он пришёл в квартиру Фостеров, там пряталась Джой, которая в последнее время, по просьбе матери, пряталась на чердаке местной церкви, в то время как сама Кассандра таинственно исчезла после этого. Ронан находит Джой и узнаёт, что она, как и её мать, тоже медиум, способный видеть призраков и воздействовать на них. Так же он выясняет, что Кассандра Фостер консультировала полицию Салема по некоторым делам, в число которых входило и дело «Звонаря», и что она оставила Джой записку, в которой упоминала свой дневник по делу, который теперь хранится в полицейском участке. Вдвоём Ронану и Джой удаётся достать этот дневник. Исследование записей Кассандры приводит пару на кладбище, где недавно было найдено тело Софии Бэйкер, которая, возможно, тоже была жертвой «Звонаря». Но дух Софии отказывается говорить, вынуждая Ронана гнаться за собой через всё кладбище. В итоге Ронан понимает, что девушка вовсе не пыталась убежать, она вела его к месту своей гибели. Здесь Ронан видит ретроспективу её гибели. «Звонарь» расспрашивает Софию про некий договор и использует довольно странный способ убийства — привязывает девушку к стулу и топит в реке.
