Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

...

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.68
  • Рейтинг покупателей 3.86
  • Рейтинг экспертов 4.66
  • Качество материалов 4.87
  • Надежность 4.66
  • Простота в использовании 4.76
  • Ремонтопригодность 4.00
  • Эффективность выполнения своих функций 4.08
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.68
  • Безопасность для пользователя4.66
  • Внешний вид 4.06
  • Удобство в уходе и чистке 4.70
  • Экологическая безопасность 4.62
  • Гарантия на товар 4.77
  • Соответствие стандартам качества 4.66
  • Инновационные технологии 4.70
  • Хит продаж 4.68
  • Скорость морального устаревания 4.80
  • Энергоэффективность 4.06
  • Универсальность использования 4.82
  • Наличие дополнительных функций 4.72
  • Соотношение цена-качество 3.67
  • Практичность и удобство хранения 4.86
  • Стабильность работы в различных условиях 4.26
  • Возможность персонализации 4.02
  • Ликвидность 4.06
  • Индекс рекомендаций 3.77
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже привофдит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необ­ходимости использования показателей результативности.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Эксперт: Наталья Перова, онлайн-шопинг-гид
Дата рецензии: 28 июня 2025 г.
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из пунктов выдачи;
    • Почтой России.

Оплата заказа

    • Наличными при получении;
    • Безналичным расчётом для юридических лиц;
    • Банковской картой;
    • Банковским переводом;
    • Электронными платежными системами.
  • Наименование: ООО «Альпина Паблишер»
  • ИНН: 7705396957

Предложения других продавцов

Рекомендуем аналогичные товары

Дополнительно из категории