Продажи Book24

Репринт с издания. Коммерческая энциклопедия М.-Ротшильда, в полной переделке сообразно потребностям русских предпринимателей и с добавлением 6 новых русских отделов. Под ред. и с предисл. С.С. Григорьева. СПб., изд. В.Э. Форселлеса, 1901. Автор — основатель банковской компании во Франкфурте-на-Майне (1743-1812).

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации. .Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний. .Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов. .

В работе рассматриваются тенденции и новые явления в развитии и регулировании международной торговли, современные трансформационные процессы в мировой экономике, происходящие, главным образом, под влиянием технологических факторов — цифровизации, распространения «подрывных» технологий четвертой промышленной революции. Подробно проанализированы внешнеторговые и глобализационные аспекты трансформационных процессов. Исследованы эволюция международной торговой системы, перспективы мегаре-гионализма и глобального регулирования в торгово-экономической сфере. Показаны возросшие масштабы партнерства государства и бизнеса в продвижении национальных экономических интересов на международной арене. Определены, с учетом происходящих структурно-технологических сдвигов, задачи и направления внешнеэкономической экспансии России, развития отечественного несырьевого экспорта, дальнейшей работы на интеграционном и торгово-политическом треках. .Книга предназначена для работников экономической и внешнеторговой сферы разных уровней, представителей деловых кругов, научного и экспертного сообщества, будет полезна для преподавателей вузов, аспирантов и студентов, обучающихся по экономическим и внешнеэкономическим специальностям. .

Розничная торговля занимает важнейшее место в российской экономике, поскольку эта сфера позволяет удовлетворить повседневный спрос широких слоев населения в различной продукции, создать большое количество рабочих мест, обеспечить существенные налоговые поступления в бюджеты всех уровней финансовой системы страны и содержит значительный потенциал роста доходности вложений для институциональных инвесторов. Сфера розничной торговли дает серьезный импульс для развития иных отраслей отечественной экономики: коммерческая недвижимость, логистика, промышленность и производство товаров народного потребления, банковское кредитование, которые не только обслуживают ее, но и благодаря технологическим решениям могут создавать совместные рыночные продукты. Особое внимание в данной книге было уделено изучению практики разрешения конфликтов с участием потребителей, являющихся неотъемлемой частью рабочего процесса каждого ритейлера, споров о распределении убытков, а также анализу положения региональных торговых сетей, которые вынуждены противостоять в своих регионах натиску федеральных игроков. Отдельное внимание в книге также посвящено оценке состояния и перспектив развития ритейла, а также применению в этой сфере современных инновационных технологий.

Многие собственники бизнеса думают, что в компании нет продаж, потому что вокруг плохие менеджеры, никто не хочет и не умеет работать.Анна Сорокина считает, что это совсем не так, а ключ к успешным продажам и стабильному бизнесу – в умелом обращении с вашим главным рабочим инструментом, то есть с людьми.Эта книга поможет вам иначе взглянуть на взаимодействие с сотрудниками отдела продаж и найти ответы на вопросы: почему они не продают? как мотивировать и нужно ли это делать? стоит ли предоставлять им свободу действий или нужно стоять с палкой над душой? как нанимать и кого увольнять? и многие другие.Вы получите набор проверенных инструментов для создания и управления отделом продаж. И сможете составить четкий план действий, благодаря которому не только увеличите доход компании, но и сохраните его на достойном уровне даже в кризисные времена.

Вы держите в руках издание от суперэффективного бизнес-тренера Владимира Якубы. Его тренинги посещают клиенты из почти тысячи компаний, среди которых: "Росгосстрах", Группа "ГАЗ", "Сбер", "Газпром", "Лукойл" и другие мастодонты бизнеса. "Ежедневник менеджера по продажам" Владимира Якубы - это незаменимый инструмент для организации рабочего времени и планирования задач. Научитесь правильно ставить цели и достигать успех по авторской системе "КЕДР", которая уже доказала свою эффективность.

У вас есть свой интернет-магазин? А вы знали, что в нем вам необходимы: – Книга жалоб – да-да, не удивляйтесь! – Веселое телефонное приветствие – заставьте звонящего улыбнуться! – Видео, где вы танцуете, – каждая покупка на радость владельцу! О сотне способов сделать интернет-магазин успешным и прибыльным вам поведают Николай Федоткин и Тимур Шаков, основатели сайтов «Video-shoper» и «Deoshop» и школы интернет-магазинов «Имсайдер». Все рекомендации основаны на собственном практическом опыте.

Рассмотрены основные принципы, методы и способы организации хранения товаров на различных предприятиях сферы обращения. Приведены основные подходы к построению системы хранения в компании, направления оптимизации хранения и сокращения его стоимости. Дана методика оценки организации хранения в компании. Обозначены ключевые моменты организации ответственного хранения как сферы бизнеса. Для студентов, обучающихся по направлениям «Торговое дело» и «Менеджмент». Может быть полезно практическим работникам, интересующимся данной тематикой.

Раскрыты потребительские свойства товаров и факторы их формирования. Приведена классификация и групповая характеристика видового ассортимента продукции. Рассмотрены вопросы контроля качества, определения сортности товаров и сохранения их на различных стадиях жизненного цикла. Для учащихся учреждений среднего специального образования. Будет полезен учащимся учреждений профессионально-технического образования, практическим работникам.

Рассматривается функционирование транспортной системы с позиции логистики, проводится экономический анализ транспорта на макроэкономическом и региональном уровне, изучаются вопросы управления транспортом на уровне промышленного предприятия. Раскрыта взаимосвязь транспорта с другими подсистемами промышленного предприятия: закупками, складированием; изучен вопрос управления запасами. Представлены методы выбора перевозчиков, дана характеристика транспортных средств, критерии их выбора, приведены оценочные показатели работы автомобильного транспорта.Для специалистов в области логистики, преподавателей и студентов транспортных и экономических вузов.

В начале было слово... Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только мечтаете. Продавайте тем, кто считает доходы миллионами. Работайте сверх ожиданий. Дайте гарантию на результат. Разработайте сервис «под ключ». Продавайте через партнерские программы. Еще 45 заповедей внутри. Делайте то, что любите. Получайте за это столько, сколько заслуживаете.

В книге объясняется, как приспособить нейронауку и поведенческие исследования к целям маркетинга и понять закономерности принятия покупательских решений. Нейромаркетинг изучает реакции мозга на различные маркетинговые стимулы, как информационного, так и чувственного плана, чтобы понять, на что реагируют покупатели и почему они принимают те или иные решения. Книга содержит краткие и простые выводы, предлагая основные стратегии работы с покупателями при личных и онлайн-продажах, с использованием печатной рекламы и иных маркетинговых средств.Для широкого круга читателей.

В книге Вадима Орехова, опытного агента, сертифицированного бизнес-тренера, владельца агентства недвижимости в городе Москва, впервые рассматриваются в деталях вопросы достижения успеха в отрасли продаж недвижимости. Даются конкретные советы, как в разы увеличить количество сделок и получить максимальную выгоду. Особую ценность книге придает то, что тема раскрыта на основе российских реалий с учетом заемного опыта. Рекомендации апробированы и добыты непосредственно «в полях», рассуждения и советы носят предельно конкретный характер. В книге подытожен опыт многолетней практической работы, структуризация материала, и «подходы» отработаны и проверены на базе многих лет преподавания, через который прошли более трех тысяч учеников. Первая книга начинающего агента. Опытные агенты 100% найдут в ней много полезного для себя, смогут по-новому взглянуть на проблемы отрасли продаж. Может быть использована преподавателями учебных центров.

В монографии проанализированы особенности услуг как объекта правоотношений, определен субъектный состав исследуемых правоотношений и их структура. Автор проводит различие между "традиционными" услугами и "цифровыми" услугами, что способствует выявлению иностранного элемента в цифровых правоотношениях и определению предмета договоров, заключаемых в цифровой среде.На основе анализа норм действующего законодательства, научной литературы и материалов судебной практики автор определяет правовую природу договоров, опосредующих отношения в сфере внешней торговли услугами в цифровой экономике, и рассматривает особенности их заключения и исполнения. Указанное исследование автор проводит на примере наиболее распространенных договоров в цифровой среде - пользовательских соглашений, облачных сервисов и договоров о доступе к цифровому контенту (стриминговых соглашений).Книга адресована студентам, аспирантам, научным и практическим работникам, а также всем, кто интересуется информационным и цифровым правом.

Вы работаете в продажах или собираетесь освоить эту профессию? Тогда Вы — успешный человек! Ведь отличным продавцам решение любых задач по плечу. Они умеют быть и психологами, и переговорщиками, и руководителями. И эта книга написана для того, чтобы люди с помощью общения могли достичь любых результатов. Здесь вы найдете практические инструменты работы, поймете почему что-то не получается и как это исправить, получите ответы на сложные вопросы. В книге множество примеров, как работают представленные методы, а также как не стоит поступать, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Вы сможете потренироваться уже во время чтения книги и получить навык, не проходя специализированного обучения по продажам. Добро пожаловать в мир успешных продаж!

Процесс купли-продажи — это праздник отношений. Книга «ПРОДАНО! !!» откроет тайны подводных мотивов и чувств, которые скрыты от невооруженных нужными знаниями глаз, ушей и мозгов. Полезно освежить тяжелый взгляд на эту нетяжелую тему, которая значима для всех. Даже если не все продают, все без исключения покупают. .Эта книга о том, как: .— Стать покупателем и клиентом, которого продавцы затруднятся обвести вокруг пальца. .— Преуспеть в роли продавца и научиться искусно соблазнять клиентов и покупателей. .— Продавать так, чтобы людям захотелось покупать, чтобы покупатели посылали всех своих близких и знакомых... пусть и подальше, но именно к вам, потому что вы смогли их увлечь! .Все мы каждое мгновение стоим перед выбором — быть посредственностью или реализовать свою мечту. Так почему бы не превратить свое рабочее место в пространство для интересных встреч и неординарных событий?! Покупатели зачастят, увеличится сбыт продукции, лень уйдет, настроение поднимется, а с ним и тонус, культивирующий здоровье. И босс будет рад, и доход увеличится. Все в выигрыше! .

Последние годы рынок электронной коммерции в России демонстрирует высокий темп роста, при этом переломным стал 2020 год: пандемия COVID-19 повлияла на все сферы жизни общества не только в России, но и во всем мире. Аналитический доклад задуман, с одной стороны, как обзор драйверов и барьеров развития рынка электронной коммерции в России, с другой стороны - как поиск ответа на вопрос: спровоцировала ли пандемия COVID-19 рост рынка электронной коммерции или это следствие изменений поведения потребителей в результате смещения предпочтений на онлайн-покупки? Для сбора эмпирических данных в период с 2019 по 2021 год проведено лонгитюдное количественное исследование, выборка которого составила 4394 респондента. На основе полученных данных выявлены факторы, определяющие поведение потребителей на рынке электронной коммерции в России. По результатам анализа разработаны практические рекомендации для руководителей онлайн-бизнеса и обозначены перспективы дальнейших исследований. Рекомендовано к изданию Ученым советом Высшей школы бизнеса Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики".

По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза. Из этой книги вы узнаете: - какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке; - как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку; - как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

Третья публикация «Практические советы и рекомендации закупщикам» Серии «От азов до совершенства» затрагивает тему планирования потребности, знакомит читателя с инструментами эффективного управления закупками и запасами. Книга предназначена для изучения накопленного опыта и практического применения предлагаемых к рассмотрению инновационных идей и методик.

Книга является продолжением Серии публикаций «От азов до совершенства». Предметом рассмотрения данной публикации, являются выработка Стратегии закупок, построение функциональной и процессной моделей, оценка целевого состояния закупочной функции и перспективы ее развития в современных условиях. Мы надеемся, что предложенные Вашему вниманию советы и рекомендации мотивируют Вас продолжить погружение в специфику бизнес-процесса закупок, используя теоретические познания и современные тенденции рынка.

Автор этой книги Джо Джирард, американец итальянского происхождения, удостоился титула "Продавец № 1". Его имя занесено в Книгу рекордов Гиннесса. До сих пор никому не удалось превзойти феноменальное достижение дилера фирмы "Шевроле", продавшего 13 тысяч автомобилей.Со страниц книги к нам обращается не просто ловкий торговец, а человек, убежденный в том, что секрет жизненного успеха в любом деле - это искусство общения.

Глобализация рынков, развитие новых технологий, переизбыток информации, слияние корпораций, усложнение продуктов и услуг — все это, вместе взятое, делает процесс купли-продажи сложным как никогда. Чтобы выжить в жесткой конкурентной среде, продавцы должны понимать и учитывать все эти факторы. К тому же широкое распространение получила интернет-торговля. Необходимость завоевывать и удерживать покупателей заставляет современного продавца быть еще и консультантом, умеющим находить ответы на любые возникающие вопросы, чего никакая программа сама сделать не может. Система достижения преимущества в торговле, описанная в этой книге, поможет каждому продавцу установить прочные отношения со своими клиентами и тем самым достичь главного конкурентного преимущества.

Как театр является вершиной и собранием всех искусств, так и публичные торги есть вершина и собрание всех элементов экономики. Мы открываем серию книг о том, как в разное время, в разных странах и при разных правителях проводились публичные, т.е. общедоступные торги. Это всего лишь очерки по истории и практике проведения торгов, которые раскроют неизвестные механизмы и покажут скрытые пружины взаимодействия или противостояния различных социальных групп. Вы увидите, каким образом практика проведения торгов повлияла на всем известные события и почему она становилась casus belli (удобным поводом для войны) и основой соглашений о мире. Книга о торгах наглядно н продемонстрирует, насколько важным экономическим инструментом и общественным явлением в жизни и разных народов и государств были торги и поможет Вам взглянуть на современную цивилизацию с неведомого ранее ракурса.

Новая книга Дмитрия Леонова и Константина Литвиченко, известных бизнес-консультантов и экспертов в ритейле — это захватывающая история о приключениях и жизненном опыте молодого человека, который прошел путь от рядового менеджера до эксперта по продажам в торговые сети. Книга о похождениях Шуры Балаганова, которая читается на одном дыхании, это нечто среднее между приключенческим романом и классическим учебником по менеджменту и продажам в торговые сети. В ней читатели найдут много ярких и поучительных историй, различные технологии менеджмента и переговорные техники, используемые в ритейле.

В издании системно изложены теоретические, методические и практические аспекты работы розничного предприятия. .Затронуты вопросы стратегического анализа, управления закупками, логистикой, ассортиментом, мерчендайзингом, персоналом в розничной торговле. .Также освещены практические вопросы поиска и открытия новых магазинов, формирования ключевых показателей эффективности, выделения и описания типовых бизнес процессов, безопасности в торговле и организации Интернет-торговли.

Книга представляет собой практическое руководство по работе с клиентами при продажах в детских центрах. Уделено внимание маркетингу, продвижению в социальных сетях и другим важным аспектам при организации деятельности предприятия. Речь пойдет о том, как правильно работать с существующей клиентской базой, а также о том, как постоянно ее наращивать. Автор знакомит читателей с возможностью увеличения активных продаж в детских центрах. Добиться этого можно посредством построения и грамотной организации работы отдела продаж. Книга может быть полезна руководителям детских центров, клубов, фитнес-клубов, оздоровительных центров, частных детских садов, языковых центров и центров повышения квалификации – всем тем, чье благосостояние зависит от правильно организованной работы с клиентской базой и от ее постоянного роста.

Эксперт по маркетингу, разработчик медиа-стратегий и автор бестселлеров Райан Холидей на страницах этой книги исследует каждый жизненный этап творческого продукта от его создания до формирования наследия.Автор учит тому, что не стоит включаться в гонку за сиюминутной популярностью и лайками в социальных сетях, вместо этого стоит сосредоточиться на вечных ценностях. Он рекомендует быть искренним в своем творчестве, создавать достойные проекты и думать о долговременном успехе. Вы узнаете, как создать что-то, что будет потребляться (и продаваться) многие годы, что войдет в каноны своей отрасли, что ляжет в основу других работ, что будет приносить деньги и оказывать влияние, пока мы спим, и даже после того, как мы переключимся на новые проекты.

В книге представлен оригинальный подход к такой важной и часто обсуждаемой в настоящее время теме как психология в рекламе. Авторы удачно совмещают строгую научность своего подхода и ориентацию на решение практических задач. Содержание может быть прямо использовано для формирования подхода к рекламному влиянию, для создания рекламных концепций, стратегий и продуктов, анализа эффективности раз личных типов рекламы. В этой работе, мы имеем тот редкий случай, когда организационные и управленческие психологи, имеющие современную практику в консультировании по рекламному поведению организаций, передают результаты своего опыта читателям. Несомненно, что эта книга найдет живой отклик у тех, кто непосредственно связан с принятием решений в области рекламы. Книга адресована предпринимателям, руководителям и специалистам рекламных служб и агентств, преподавателям и студентам соответствующих дисциплин. А также всем тем, кто интересуется проблемами рекламы. Авторы: К.В. Альберт, М.А. Бендюков, П.К. Власов, Е.В. Дворцова, Х. Кафтанджиев, А.А. Киселева, Е.В. Маркова, С.Г. Тарасов.

В настоящей книге автор дал сводку сведений по товароведению и технологии различных "второстепенных" видов продукции животноводства (кишечное сырье, щетина, конский и коровий волос, копыта, рога, железы внутренней секреции, кровь), охоты (панты, рога оленей и полорогих животных, копыта, технические жиры, различные железы, используемые в фармакологии и парфюмерной промышленности, перо, пух, оленьи жилы) и зверобойного морского промысла (моржевые бивни, клыки нарвалов, китовый ус и другое). .Ресурсы многих из этих второстепенных по своему экономическому значению категорий животного сырья используются еще далеко не полностью и не всегда рационально, что открывает перспективы для их дальнейшего изучения, рационализации использования и изысканию их новых видов. .Издание уникально как по затрагиваемой тематике, так и по широте охвата материала. . .

Физический ритейл не умер. Умер скучный ритейл! Книга Стива Денниса предоставляет думающим розничным торговцам 8 важнейших стратегий создания мощного покупательского опыта.Несмотря на кликбейт-заголовки, предрекающие розничный апокалипсис, многие физические розничные бренды радуются значительному росту объемов продаж и прибыли. В своей книге ведущий теоретик отрасли Стив Деннис утверждает, что розничные торговцы больше не могут использовать старые методы для стимулирования продаж, поскольку теперь покупатели живут в онлайне и постоянно имеют под рукой богатый выбор вариантов и информации.Деннис представляет 8 слагаемых успеха для дальновидных владельцев магазинов, готовых переосмыслить концепцию потребительского опыта в эпоху цифрового разрушения. Книга насыщена яркими историями самых больших успехов в современной розничной торговле и показывает ритейлерам, а также тем, кто работает в смежных отраслях, включая производство, маркетинг и хай-тек, что именно требуется для создания ажиотажа вокруг шопинга в магазине. Она станет дорожной картой, которая поможет создать впечатляющий розничный опыт, побуждающий покупателей возвращаться к вам снова и снова.

Книга одного из гениальнейших продавцов всех времен расскажет вам о секретах торговли, раскроет множество практических приемов и уловок, поможет преодолеть неуверенность в себе и подняться на высшую ступень профессионализма, открыв многим путь к богатству и счастью. Система Беттджера, без преувеличения, гарантирует вам успех в продажах!

Давид Махмудов сделал маленький и эмоциональный гайд на ключевые аспекты работы менеджером по продажам. У него не было лишних денег на дизайнера, поэтому обложку он сделал сам. У него не было денег на корректуру, поэтому в тексте могут присутствовать разные лингвистические приемы, похожие на опечатки. А еще, всё, что вам нужно знать о продажах на уровне менеджера по продажам — здесь!

Работа в продажах — одна из самых интересных, динамичных и быстро развивающихся ниш в бизнесе. И пожалуй, это самый стремительный способ сделать успешную карьеру от рядового сотрудника до менеджера. Чтобы переход от продавца до менеджера был плавным и эффективным, стоит обратить внимание на ключевые качества хорошего лидера: общительность, целеустремленность, амбициозность, стрессоустойчивость и умение работать в команде. В идеале все эти данные должны быть у человека с рождения. Если же их нет, всегда можно сделать работу над собой и стать лучше. А начать можно с 7 ключевых позиций, которые сделают из торгового агента менеджера.

«СПРАВОЧНИК ПОСТАВЩИКА. Работа с торговыми сетями» — это четвертая книга из цикла «Практикум Поставщика». Над ней трудились десятки авторов — экспертоврынка ритейла, и она действительно является структурированной книгой-справочником, который каждый, кто имеет отношение к продажам в торговые сети, должен иметь насвоем рабочем месте или в своей библиотеке. В «Справочнике Поставщика» читатель найдет исчерпывающую информацию об инструментах, методиках и техниках переговоров, принципах построения отношений с байерами, подходах к созданию презентаций и коммерческих предложений в торговые сети, инструментах аналитики, принципах работы программ лояльности, ключевых аспектах категорийного менеджмента и нюансах работы на различных специализированных рынках: бытовой техники и электроники, ГУ, «Сад и Огород», фармацевтических товаров, спортивных товаров, товаров категории фрэш/ультрафрэш и пр.

Многолетний практический опыт, сотни тренингов в России, СНГ, Восточной Европе, бесчисленное количество откровений клиентов о том, почему не удавалось договориться, почему не продается продукт или услуга, – все это невероятное везение, обогатившее меня.В своей жизни мы все участвуем в переговорах – осознанно или нет, на рабочем или бытовом уровне, при решении корпоративных вопросов или личных. Поэтому умение понимать своего партнера по переговорам, структуру и инструментарий переговорщика будет полезно всем и каждому. А уж если вы работаете в продажах, и особенно в B2B секторе, то данная книга будет для вас превосходным «компасом» в искусстве переговоров. Безусловно, книга не станет панацеей – вам придется приложить массу собственных усилий для достижения результата. Однако именно в ней собраны воедино и в логичной структуре все самые важные моменты, которые вам понадобятся.В книге вы ознакомитесь не только с результатами накопленного практического опыта, но и станете свидетелями внутреннего диалога о способах получения устойчивого результата и долгосрочной эффективности продаж.

Последние годы рынок электронной коммерции в России демонстрирует высокий темп роста, при этом переломным стал 2020 год: пандемия COVID-19 повлияла на все сферы жизни общества не только в России, но и во всем мире. Аналитический доклад задуман, с одной стороны, как обзор драйверов и барьеров развития рынка электронной коммерции в России, с другой стороны - как поиск ответа на вопрос: спровоцировала ли пандемия COVID-19 рост рынка электронной коммерции или это следствие изменений поведения потребителей в результате смещения предпочтений на онлайн-покупки? Для сбора эмпирических данных в период с 2019 по 2021 год проведено лонгитюдное количественное исследование, выборка которого составила 4394 респондента. На основе полученных данных выявлены факторы, определяющие поведение потребителей на рынке электронной коммерции в России. По результатам анализа разработаны практические рекомендации для руководителей онлайн-бизнеса и обозначены перспективы дальнейших исследований. Рекомендовано к изданию Ученым советом Высшей школы бизнеса Национального исследовательского университета "Высшая школа экономики".

Новая книга Дмитрия Леонова и Константина Литвиченко, известных бизнес-консультантов и экспертов в ритейле — это захватывающая история о приключениях и жизненном опыте молодого человека, который прошел путь от рядового менеджера до эксперта по продажам в торговые сети. Книга о похождениях Шуры Балаганова, которая читается на одном дыхании, это нечто среднее между приключенческим романом и классическим учебником по менеджменту и продажам в торговые сети. В ней читатели найдут много ярких и поучительных историй, различные технологии менеджмента и переговорные техники, используемые в ритейле.

Книга одного из гениальнейших продавцов всех времен расскажет вам о секретах торговли, раскроет множество практических приемов и уловок, поможет преодолеть неуверенность в себе и подняться на высшую ступень профессионализма, открыв многим путь к богатству и счастью. Система Беттджера, без преувеличения, гарантирует вам успех в продажах!

Книга Дмитрия Леонова – одного из самых известных в России бизнес-тренеров, консультантов и экспертов по продажам в торговые сети, «ПРАКТИКУМ ПОСТАВЩИКА: Как сотрудничать с торговыми сетями и получать прибыль» описывает важнейшие моменты, связанные с продажами в торговые сети.Прочитав эту книгу, вы узнаете, какие стратегии при сотрудничестве с торговыми сетями должен выбирать производитель и почему, а также найдете рекомендации по подготовке коммерческих предложений и малоизвестные техники продаж. В книге также описано, как и на основании чего байеры принимают свои решения, рассказано про особенности управления и менеджмента, отражающего нюансы продаж в торговые сети, в т.ч. и важные вопросы подготовки персонала.Эта книга, безусловно, станет важным подспорьем для поставщиков в розничные сети, а также для тех, кто по долгу службы проводит переговоры, связанные с продажами и закупкой, или хочет больше узнать о торговых сетях и специфике продаж в них.

В книге представлен оригинальный подход к такой важной и часто обсуждаемой в настоящее время теме как психология в рекламе. Авторы удачно совмещают строгую научность своего подхода и ориентацию на решение практических задач. Содержание может быть прямо использовано для формирования подхода к рекламному влиянию, для создания рекламных концепций, стратегий и продуктов, анализа эффективности раз личных типов рекламы. В этой работе, мы имеем тот редкий случай, когда организационные и управленческие психологи, имеющие современную практику в консультировании по рекламному поведению организаций, передают результаты своего опыта читателям. Несомненно, что эта книга найдет живой отклик у тех, кто непосредственно связан с принятием решений в области рекламы. Книга адресована предпринимателям, руководителям и специалистам рекламных служб и агентств, преподавателям и студентам соответствующих дисциплин. А также всем тем, кто интересуется проблемами рекламы. Авторы: К.В. Альберт, М.А. Бендюков, П.К. Власов, Е.В. Дворцова, Х. Кафтанджиев, А.А. Киселева, Е.В. Маркова, С.Г. Тарасов.

.

Работа в продажах — одна из самых интересных, динамичных и быстро развивающихся ниш в бизнесе. И пожалуй, это самый стремительный способ сделать успешную карьеру от рядового сотрудника до менеджера. Чтобы переход от продавца до менеджера был плавным и эффективным, стоит обратить внимание на ключевые качества хорошего лидера: общительность, целеустремленность, амбициозность, стрессоустойчивость и умение работать в команде. В идеале все эти данные должны быть у человека с рождения. Если же их нет, всегда можно сделать работу над собой и стать лучше. А начать можно с 7 ключевых позиций, которые сделают из торгового агента менеджера.

Что может быть важнее для компании, чем ее умение систематически производить клиентов, быть актуальной на рынке, действовать с учетом (и с опережением) различных изменений и клиентских ожиданий. Именно в этом и призван помочь тренинг «Активного продвижения». Клиентов важно слышать и слушать. Чтобы продажи не были случайностью, когда мы пытаемся убедить клиентов в полезности товара всеми правдами и неправдами, умение продавать должно прочно закрепиться. Именно эта компетенция помогает обеспечить стабильность в достижении коммерческих целей. Эта книга будет прежде всего полезна руководителям коммерческих отделов, менеджерам по продажам, маркетологам и тем собственникам, которые заинтересованы в том, чтобы узнать об эффективных методах продвижения.

В этой книге один из самых высокооплачиваемых торговых агентов в мире раскрывает свой секрет заключения сделок. Он предлагает читателям испытать безотказную формулу успеха, которая позволит и вам творить чудеса в торговле, день ото дня повышая свои доходы. Здесь вы найдете сотни простых практических советов, профессиональных уловок и рекомендаций по совершенствованию вашего стиля и техники продаж.

Для большинства компаний продажи являются жизненной необходимостью. В этой книге содержатся быстрые идеи, рассказывающие о том, как выявить потенциальных клиентов и установить с ними контакт, как разобраться в том, что требуется людям, и, самое главное, как вдохновиться на развитие бизнеса и новые продажи. Вы познакомитесь с проверенными тактиками продаж, взятыми из разнообразных моделей бизнеса, и сможете применить их на вашем предприятии. Книга "151 быстрая идея.Как увеличить продажи" выпущена в издательстве "Диля" в 2008 году.