Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.63
  • Рейтинг покупателей 3.32
  • Рейтинг экспертов 4.06
  • Качество материалов 4.30
  • Надежность 4.66
  • Простота в использовании 4.00
  • Ремонтопригодность 4.22
  • Эффективность выполнения своих функций 4.23
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.63
  • Безопасность для пользователя4.26
  • Внешний вид 4.20
  • Удобство в уходе и чистке 4.02
  • Экологическая безопасность 4.01
  • Гарантия на товар 4.00
  • Соответствие стандартам качества 4.60
  • Инновационные технологии 4.09
  • Хит продаж 4.63
  • Скорость морального устаревания 4.32
  • Энергоэффективность 4.20
  • Универсальность использования 4.31
  • Наличие дополнительных функций 4.01
  • Соотношение цена-качество 3.00
  • Практичность и удобство хранения 4.36
  • Стабильность работы в различных условиях 4.12
  • Возможность персонализации 4.01
  • Ликвидность 4.26
  • Индекс рекомендаций 3.00
О чем эта книга Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. "Легендарная клиника" - это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира - американской клиники Мэйо. Для кого эта книга Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лучшую мировую практику. Почему мы решили издать эту книгу Эта книга заполняет пробел в русскоязычной литературе по менеджменту в медицинской отрасли. А еще она рассказывает о том, каким может быть сервис с большой буквы "С". "Легендарная клиника Мэйо" заслуженно стала мировым бестселлером. Фишки книги Во-первых, очень интересна столетняя история клиники Мэйо. Ее бренд создавался исключительно за счет качественного сервиса - пациенты буквально слагали легенды о клинике. Даже сейчас у клиники есть большая очередь из желающих лечиться в ней, пациенты приезжают со всего света. В США существует поговорка: "Проблемы со здоровьем? Поезжай в клинику Мэйо". Во-вторых, Леонарду Берри и Кенту Селтману удалось написать увлекательную книгу. Сам Филип Котлер утверждает, что она читается как триллер. Во многом это заслуга четкой структуры книги со множеством примеров и историй. 2-е издание.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации продается в интернет-магазине Лабиринт
Эксперт: Наталья Перова, онлайн-шопинг-гид
Дата рецензии: 16 декабря 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерская доставка в г. Москва;
    • Самовывоз из пункта выдачи.

Оплата заказа

  • Наличный расчет, оплата подарочным сертификатом, через мобильный телефон, наложенный платеж, предоплата на счет, электронные формы оплаты, пластиковые карты, баланс.
  • Наименование: ООО «Лабиринт.РУ»
  • ИНН: 7728644571

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник
Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник
Учебник представляет собой дальнейшую разработку вопросов теории и практики общего управления организацией, которым были посвящены ранее изданные работы автора. Новые главы и дополнительные материалы отражают теорию и практику управления в отечественных и зарубежных компаниях (организациях), что предопределило название учебника. . .Для студентов, аспирантов, специалистов, изучающих современные проблемы и возможности организаций.
Цена 1239 руб.
СравнитьКупить
1 239 ₽
- 10%
Государственное управление. Лучшие мировые практики
Государственное управление. Лучшие мировые практики
В книге приведены лучшие мировые практики государственного управления. Впервые деятельность великих управленцев проанализирована с позиций профессионального управления. Перед читателем проходит государственное управление ¦ мудрого Соломона и создателя первой известной нам мировой империи Александра Македонского. Методы управления самого успешного императора Древнего мира Августа и самого значительного управленца Древней Эллады Перикла, при котором достигло расцвета первое в мире демократическое государство. Становится понятным, какую роль сыграло эффективное государственное управление в завоеваниях Чингисхана и Наполеона. .Большое внимание уделено становлению и развитию российской государственности. В книге представлены управленческие портреты Владимира Мономаха и Александра Невского, Ивана Грозного и Алексея Романова, Петра I и Екатерины II, Иосифа Сталина и Сергея Павловича Королева, проложившего дорогу в космос. .Показана роль, которую сыграли в формировании современной Европы королева Англии Елизавета I и блистательный управленец Талейран. Представлена деятельность «железного канцлера» Бисмарка, объединившего Германию, и Аденауэра, возродившего ее после Второй мировой войны, де Голля, много сделавшего для сохранения и укрепления Франции, и «железной леди» Маргарет Тэтчер. .Проанализирована деятельность первого президента США Джорджа Вашингтона, Франклина Делано Рузвельта, сыгравшего значительную роль в преодолении Великой депрессии, и Рональда Рейгана, предопределившего исход холодной войны. .Читателю предоставляется возможность познакомиться с управленческими технологиями Дэн Сяопина, реформировавшего экономику Китая, и императора Хирохито, заложившего фундамент японского «экономического чуда». .Книга, написанная живым и доступным языком, рассчитана как на профессиональных управленцев, так и на широкий круг читателей, которым интересна практика мирового государственного управления. . . . . . . . . . . . .
Цена 901 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Право

  • Издательство

    Либроком Экономика РГ-Пресс Весь Мир Профессия Лада

  • Направление

    Литература Испании и стран Латинской Америки

901 ₽
Теория и практика управления экономической устойчивостью организации: монография
Теория и практика управления экономической устойчивостью организации: монография
В монографии предложено решение проблемы устойчивого развития предприятий в стратегической перспективе с помощью разработанной концепции обеспечения их экономической устойчивости, которая включает комплекс результатов по раскрытию сущности данной категории, а также методический и организационно-экономический инструментарий ее реализации. В работе проведено критическое исследование существующих определений категории «экономическая устойчивость» и сформирована авторская интерпретация понятия. Выделены основные детерминанты экономической устойчивости. Разработана вероятностная модель оценки риска банкротства организаций. Определена концепция управления экономической устойчивостью организации, основанная на построении рейтинга экономической устойчивости и определении этапа жизненного цикла организации. Предложена матрица выбора стратегии развития в соответствии с рейтингом экономической устойчивости. Законодательство приведено по состоянию на декабрь 2023 г. Книга будет полезна финансовым аналитикам, финансовым директорам, арбитражным управляющим, инвесторам, а также научным работникам, студентам, аспирантам, преподавателям.
Цена 579 руб.
СравнитьКупить
  • Вес
    2023 г
579 ₽
Теория и практика управления экономической устойчивостью организации: монография
Теория и практика управления экономической устойчивостью организации: монография
В монографии предложено решение проблемы устойчивого развития предприятий в стратегической перспективе с помощью разработанной концепции обеспечения их экономической устойчивости, которая включает комплекс результатов по раскрытию сущности данной категории, а также методический и организационно-экономический инструментарий ее реализации. В работе проведено критическое исследование существующих определений категории «экономическая устойчивость» и сформирована авторская интерпретация понятия. Выделены основные детерминанты экономической устойчивости. Разработана вероятностная модель оценки риска банкротства организаций. Определена концепция управления экономической устойчивостью организации, основанная на построении рейтинга экономической устойчивости и определении этапа жизненного цикла организации. Предложена матрица выбора стратегии развития в соответствии с рейтингом экономической устойчивости.Законодательство приведено по состоянию на декабрь 2023 г.Книга будет полезна финансовым аналитикам, финансовым директорам, арбитражным управляющим, инвесторам, а также научным работникам, студентам, аспирантам, преподавателям.
Цена 579 руб.
СравнитьКупить
  • Вес
    2023 г
579 ₽
Организация сервисного обслуживания в туризме
Организация сервисного обслуживания в туризме
Настоящее пособие по технологии и организации обслуживания в туризме разработано на кафедре сервиса и туризма НЧОУ ВПО «Кубанского социально-экономического института». Цель настоящего пособия — приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков оказания услуг на предприятиях туристской индустрии. Изучение представленного материала должно способствовать формированию у студентов нового организационного мышления. Особенностью учебного пособия является его прикладной характер, по ходу его изучения обращается внимание на то, где и когда изучаемые теоретические положения и практические навыки могут быть использованы в практической деятельности. .
Цена 1475 руб.
СравнитьКупить
1 475 ₽
Лучшие мировые практики государственного управления: от древности до современности
Лучшие мировые практики государственного управления: от древности до современности

Эта книга представляет собой глубокий анализ лучших мировых практик государственного управления, начиная с древних времен и заканчивая современностью. Автор подробно рассматривает методы и стратегии великих управленцев, таких как Соломон, Александр Македонский, Август, Перикл, Чингисхан, Наполеон, и многих других, раскрывая секреты их успеха.

Ключевые особенности книги:

  • Анализ управленческих технологий, которые привели к созданию и процветанию великих империй и государств.
  • Портреты выдающихся управленцев, включая Владимира Мономаха, Петра I, Екатерину II, Иосифа Сталина, и других.
  • Рассмотрение роли государственного управления в формировании современной Европы и мира.
  • Доступный язык изложения, делающий книгу интересной как для профессионалов, так и для широкого круга читателей.

Книга предназначена для всех, кто интересуется историей, политикой и управлением, а также для профессиональных управленцев, желающих расширить свои знания и навыки.

Цена 901 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Познай себя Найди и покажи Вопрос - ответ(бол) Книги, которые все ждали Эксклюзивная классика (Лучшее) Великие идеи (обложка) Роман Экономика Детям о праве Книги, о которых говорят Красивое тело Герман Мир технологий Элементы (Россия) Самые красивые, самые желанные Мудрая книга

  • Издатель

    Лань Либроком Моркнига Мир книги ИГ Весь Гангут Солон-Пресс Весь Мир КомКнига Мир Времена 2 Время Ориенталия СОЛОН-Р Транзиткнига Перо Мир Лики России Аудиокнига ИКИ СО РАН Знак ЧеРо-на-Неве

  • Автор

    Скляр Петр Александрович Клейман Тамара Шлемовна Бурьевая Елена Александровна Барсов Сергей Борисович Сенека Луций Анней

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

  • Направление в научной литературе

    Специальная медицина

  • Язык
    Русский
  • Тематика
    Государственное управлениеИсторияПолитика
901 ₽
- 12%
Совершенствование информационной системы организации управления предприятием, объединением: отечественная практика: монография
Совершенствование информационной системы организации управления предприятием, объединением: отечественная практика: монография
В монографии раскрывается сущность информационных ресурсов и проводится анализ развития новых организационных форм управления как основы совершенствования информационной системы организации управления предприятием (ИСОУП). Предложены новые методы и подходы макро- и микропроектирования с учетом использования параметрического моделирования. Рассматривается применение метода целевых программных новых информационных технологий, обосновывается система надежности и безопасности функционирования человеко-машинной компьютерной системы организации управления предприятием, объединением. Раскрываются основные подходы, методы типизации и экспертные оценки по совершенствованию ИСОУП с использованием метода Дельфи. Характеризуются перспективы развития ИСОУП с учетом влияния социально-психологических факторов. Основу монографии составляют материалы ранее изданной книги «Макро- и микрооргпроектирование систем управления научно-производ-ственными и хозяйственными комплексами в отрасли». Для научных работников и специалистов, занимающихся внедрением ИСОУП. Монография может быть использована также как учебное пособие в вузах.
Цена 643 руб.
СравнитьКупить
643 ₽
Совершенствование информационной системы организации управления предприятием, объединением: отечественная практика: монография
Совершенствование информационной системы организации управления предприятием, объединением: отечественная практика: монография
В монографии раскрывается сущность информационных ресурсов и проводится анализ развития новых организационных форм управления как основы совершенствования информационной системы организации управления предприятием (ИСОУП). Предложены новые методы и подходы макро- и микропроектирования с учетом использования параметрического моделирования. Рассматривается применение метода целевых программных новых информационных технологий, обосновывается система надежности и безопасности функционирования человеко-машинной компьютерной системы организации управления предприятием, объединением. Раскрываются основные подходы, методы типизации и экспертные оценки по совершенствованию ИСОУП с использованием метода Дельфи. Характеризуются перспективы развития ИСОУП с учетом влияния социально-психологических факторов. Основу монографии составляют материалы ранее изданной книги «Макро- и микрооргпроектирование систем управления научно-производ-ственными и хозяйственными комплексами в отрасли». Для научных работников и специалистов, занимающихся внедрением ИСОУП. Монография может быть использована также как учебное пособие в вузах.
Цена 643 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали Художественные стили, направления, объединения Эксклюзивная классика (Лучшее) Гиппенрейтер(под) Детям о праве Психология Книги, о которых говорят Психология Правила работы Психология без психолога Психологическая работа с детьми Три века Специальный проект

  • Издатель

    Моркнига Гангут КомКнига Недра Транзиткнига Перо Аудиокнига Деметра ИКИ СО РАН Техинформ Век 2 Система

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

  • Направление в научной литературе

    Специальная медицина Диагностика

643 ₽
Управление персоналом организации
Управление персоналом организации
В учебном пособии раскрыта сущность управления персоналом, описаны основные законы, методы и системы управления, особенности управления персона- лом в кризисных ситуациях, подбора и профориентации персонала и проектирования структуры организации и формирования кадрового резерва. Отдельные главы посвящены оплате труда, материальному стимулированию персонала, мотивации трудовой деятельности, оценке эффективности управления персоналом. Изложены материалы отечественных и зарубежных исследований. В конце книги размещен глоссарий. Предназначено для бакалавров, в том числе обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Управление персоналом», «Государственное и му- ниципальное управление», «Социология». Также будет полезно специалистам предприятий и организаций, занимающимся вопросами управления персоналом. . . . . .
Цена 826 руб.
СравнитьКупить
826 ₽
Управление рисками организации
Управление рисками организации
В учебном пособии рассмотрены вопросы управления рисками, которые могут систематически возникать в хозяйственно-финансовой деятельности организации. Изложено понимание сущности и содержания рисков, процесса управления рисками. Рассмотрены виды рисков, методы оценки рисков и управления рисками. .Данное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент», а также по инженерным и технологическим направлениям вузов, изучающих дисциплины экономико-организационного цикла; для аспирантов, слушателей школ бизнеса и системы повышения квалификации и переподготовки кадров. Оно также может быть полезно преподавателям вузов, работникам исследовательских и консалтинговых фирм, предпринимательских структур, руководителям и специалистам предприятий. . .
Цена 855 руб.
СравнитьКупить
855 ₽

Дополнительно из категории

Механизмы управления. Учебное пособие
Механизмы управления. Учебное пособие
Пособие посвящено характеристике и анализу основных категорий управления, видам, технике, культуре управления и психологическому содержанию последнего. 2-е издание.
Цена 527 руб.
Сравнить
  • Серия

    Психология, педагогика, технология обучения Учебное пособие С-П Психология Управление Управление Психология Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Дело Культура ОГИ Кодем

527 ₽
Компетентный менеджер. Модель эффективной работы
Компетентный менеджер. Модель эффективной работы
Книга Ричарда Бояциса предлагает общий системный подход, который помогает определить, какие характеристики менеджеров позволяют им быть эффективными на различных управляющих должностях. Книга представляет широкомасштабное, серьезное исследование (охватывает 2000 менеджеров на 41 управляющей должности в 12 организациях), которое обеспечивает контекст для определения специфических характеристик менеджеров, а также возможность оценки и развития менеджерских способностей. В книге разрабатывается логичная, интегрированная модель компетенций менеджера, объясняющая взаимосвязь этих компетенций между собой, а также их взаимосвязь с функциями менеджера. Рассматриваются специфические аспекты внутреннего организационного развития компании. Кроме того, в книге представлена индивидуальная модель компетенций.
Цена 1209 руб.
Сравнить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Правила работы

  • Издательство

    Либроком Дело ОГИ Претекст Претекст Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

1 209 ₽
Планирование на предприятии. Учебное пособие
Планирование на предприятии. Учебное пособие
Учебное пособие подготовлено в соответствии с государственным стандартом по дисциплине "Планирование на предприятии" на основе анализа современного состояния экономической науки и опыта практической производственной деятельности в сфере перспективного, текущего и оперативного планирования. Пособие позволит быстро и качественно получить основные знания по предмету, а также успешно сдать зачет и экзамен. Рекомендуется студентам, обучающимся по управленческим и экономическим специальностям и направлениям, а также руководителям и специалистам плановых служб предприятий.
Цена 1020 руб.
Сравнить
  • Серия

    Учебное пособие Эко Основы наук С-П Руководителю Наука управления Управление Управление Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Экзамен Лань Река Наука Дело Перо ОГИ Стандарты и качество Новое знание Персей АРТ Экоперспектива Кодем

1 020 ₽
Управление качеством. Учебник
Управление качеством. Учебник
Книга представляет собой современный профессиональный курс управления качеством. Содержит изложение теоретико-методологических основ науки об управлении качеством. Охватывает весь комплекс проблем, методов и инструментов управления качеством товаров, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения по направлению 38.03.02 "Менеджмент" и требованиям, сложившимся в ведущих в мировом образовательном пространстве университетах. Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических, управленческих и инженерных направлений вузов, слушателей бизнес-школ и практических работников. 3-е издание, переработанное и дополненное.
Цена 2366 руб.
Сравнить
  • Серия

    Живи с умом Высшее образование Высшее образование Умный бизнес Бизнес Эко Основы наук Профессиональное образование iБизнес Книги, которые все ждали С-П Высшее экономическое образование Учебники для вузов Высшее образование Наука управления Менеджмент Управление Бизнес-образование Бизнес-книга Управление Правила работы Школа бизнеса Бизнес-книга Высшая школа менеджмента Учебник для вузов Учебный курс Менеджмент в науке Город. Архитектура, история, управление Профессиональное издание для бизнеса Экономическое образование Современный учебник

  • Издательство

    Мир книги Наука ИГ Весь Высшая школа КУРС Мир Твои книги Дело Перо Высшая школа ОГИ Стандарты и качество Современная школа Высшее образование СО РАН Поколение АРТ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Эпоха публикации

    6+

  • Направление

    Антикварные издания Антикварные издания

2 366 ₽
Арт-менеджмент. Учебник
Арт-менеджмент. Учебник
В данном учебнике рассматриваются основные вопросы учебной дисциплины "Арт-менеджмент", раскрывающие сущность, специфику, особенности и проблемы развития арт-менеджмента на современном этапе. Особое внимание уделено специфике функций искусства и функций менеджмента, а также влиянию современных тенденций развития арт-индустрии на содержание профессиональной деятельности арт-менеджера. Автор раскрывает теоретические основы управления (менеджмента) и акцентирует внимание на важных аспектах профессиональной деятельности, в процессе которой ценности культуры и искусства обусловливают формирование качественно нового художественно-творческого продукта. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Для студентов, преподавателей высших учебных заведений, педагогов-организаторов, аспирантов и докторантов, изучающих проблемы совершенствования профессиональной подготовки будущих специалистов в сфере образования, культуры и искусства.
Цена 1492 руб.
Сравнить
  • Серия

    Высшее образование Высшее образование Профессиональное образование Мир культуры, истории и философии С-П Высшее образование Менеджмент Управление Управление Город. Архитектура, история, управление Качественный менеджмент Современный учебник

  • Издательство

    Мир Дело Культура ОГИ Стандарты и качество Высшее образование ВК СО РАН Поколение АРТ Кодем Образование - Культура

  • Направление

    Антикварные издания Second-hand книги

1 492 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город