Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Век клиента

Век клиента
  Показать все аналоги
Купить
Купить на Маркете
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.63
  • Рейтинг покупателей 3.31
  • Рейтинг экспертов 4.66
  • Качество материалов 4.33
  • Надежность 4.66
  • Простота в использовании 4.36
  • Ремонтопригодность 4.46
  • Эффективность выполнения своих функций 4.43
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.63
  • Безопасность для пользователя4.16
  • Внешний вид 4.66
  • Удобство в уходе и чистке 4.34
  • Экологическая безопасность 4.60
  • Гарантия на товар 4.33
  • Соответствие стандартам качества 4.66
  • Инновационные технологии 4.33
  • Хит продаж 4.63
  • Скорость морального устаревания 4.34
  • Энергоэффективность 4.46
  • Универсальность использования 4.30
  • Наличие дополнительных функций 4.30
  • Соотношение цена-качество 3.63
  • Практичность и удобство хранения 4.36
  • Стабильность работы в различных условиях 4.01
  • Возможность персонализации 4.00
  • Ликвидность 4.46
  • Индекс рекомендаций 3.33
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Век клиента продается в интернет-магазине Читай Город
Эксперт: Ростислав Т., специалист по потребительским товарам
Дата рецензии: 5 января 2026 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Самовывоз из магазинов и пунктов выдачи;
    • Курьерская доставка;
    • Почтой России.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при получении;
    • Банковской картой на сайте.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Предложения других продавцов

Золотой век клиента
Книги по навыкам
Золотой век клиента
АСТ
Лабиринт
Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. .
Цена 916 руб.
  • Цвет
    золотой
916 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Век клиента
Книги по экономике
Век клиента
Буквоед
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности. Объясняют как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. .
Цена 579 руб.
579 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Век клиента
Книги по маркетингу и продажам
Век клиента
ЛитРес
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. .
Цена 529 руб.
529 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Золотой век клиента
Книг по менеджменту и управлению
Золотой век клиента
АСТ
Book24
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. .
Цена 689 руб.
689 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Часто задаваемые вопросы

Проверьте наличие на Маркете.
Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Пеньюар для клиента одноразовый
Пеньюар для клиента одноразовый
  • Товар
    пеньюар30 шт.
980 ₽
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко — известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, — конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли Разгневанный Клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской биз-нес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.
Цена 949 руб.
СравнитьКупить
949 ₽
АпперКот конкурентам. Выгоды — клиентам
АпперКот конкурентам. Выгоды — клиентам
Дмитрий Кот – один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлеров «Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают» и «Продающие тексты: модель для сборки. Копирайтинг для всех». Задумайтесь, почему клиент должен выбрать именно вас? Почему должен обратиться в вашу компанию, зайти в ваш магазин, а не к конкурентам по соседству? Есть убедительные причины, по которым нужно заплатить вашу, более высокую цену, чем в среднем по рынку? А вы уверены, что ваши аргументы будут достаточно вескими? Читайте новую книгу Дмитрия Кота, и вы узнаете: • как отстраиваться от конкурентов, чтобы клиент с первого раза понял: вы лучше других; • как, в каких текстах и где именно – на сайте или в рекламных материалах – нужно заявлять о своих отличиях и какие формулировки при этом использовать. «АпперКот» – это готовые приемы отстройки и внедрения конкурентных преимуществ. При этом смены позиционирования и кардинальных изменений в бизнес-процессах не требуется, ведь все рекомендации в книге универсальны и подходят для любой сферы деятельности.
Цена 679 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-бестселлеры Бизнес-книга Бизнес бестселлер

  • Издательство

    ИГ Весь Книга Транзиткнига МПСИ Претекст

  • Автор

    Леру Поль Кот Дмитрий

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

679 ₽
Игра мастера маникюра и клиента. Выручалкин
Игра мастера маникюра и клиента. Выручалкин
Игра состоит из 7 раундов и 37 карт. 1 раунд – длина: 3 варианта. 2 раунд – форма: 4 варианта. 3 раунд – настроение: 2 варианта. 4 раунд – цвет: 12 вариантов. 5 раунд – дизайн/без дизайна: 2 варианта. 6 раунд – виды дизайна: 12 вариантов. 7 раунд – топ: 2 варианта. Таким образом карточки по выбору маникюра в форме игры помогут быстро определиться с пожеланиями любой, даже самой искушенной клиентке. Правила предельно просты: мастер поочередно берет карточки каждого этапа, поворачивает их закрытой стороной к клиенту, и игра начинается! Мастер по своему усмотрению может убрать из колоды часть карточек или раундов, оставив только нужные. Игра всё равно не перестанет быть увлекательной. Размер каждой карточки 10х7 см. Они плотные и ламинированные, а значит прослужат долго и останутся в прекрасном виде. Кроме того, карточки собраны на кольцо-застежку. Так они точно не растеряются на столе. Поставляются карточки в картонной коробке. Такая игра станет приятным подарком для вашего любимого мастера маникюра.
Цена 589 руб.
СравнитьКупить
  • Цвет
    розовый/белый
589 ₽
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина, автора бестселлера «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так», вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом, и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Цена 979 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Глаза боятся, а руки делают Бизнес-бестселлер Бизнес-книга Бизнес-бестселлер Бизнес-книга О бизнесе - все самое лучшее

  • Издательство

    АСТ Вече Река Терра Дело и Сервис Нефтегазсофтсервис, НГСС Дело Перо ОГИ ВК Кодем

  • Автор

    Нет автора Пинье Ив

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

979 ₽
E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги
E-commerce: Как завоевать клиента и не потерять деньги
Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей — лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги — показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс — эта книга будет вам полезна.
Цена 549 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-книга

  • Издательство

    Лань Книга Транзиткнига Интерэксперт

  • Автор

    Казакевич Алексей

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

549 ₽
- 11%
Тени для век компактные
Тени для век компактные

Компактные тени для век SEVEN7EEN — это идеальное решение для создания выразительного взгляда. Благодаря своей текстуре, тени легко наносятся и равномерно распределяются по веку, обеспечивая стойкое покрытие на весь день.

  • Высокая пигментация для яркого цвета
  • Легкое нанесение и растушевка
  • Стойкая формула без осыпания
  • Подходит для всех типов кожи

Идеально подходят для ежедневного макияжа и создания вечерних образов.

Цена 701 руб.
СравнитьКупить
701 ₽
Автопилот конверсий: Как мозг клиента принимает решение Что дальше?
Автопилот конверсий: Как мозг клиента принимает решение Что дальше?
Ваш клиент зашел на сайт, посмотрел и ушел. Вы теряете до 90% заявок на ровном месте. Потому что в момент выбора его мозг перегружен и задает один вопрос: «Что дальше?». Если он не получает мгновенный, кристально ясный ответ – вы теряете его навсегда. Эта книга – не про маркетинг. Это протокол гипнотического скрипта, основанный на нейробиологии. Вы научитесь проектировать «поведенческие коридоры», где каждый шаг клиента предопределен. От поисковой выдачи – где ваш заголовок уже дает ответ, – до лендинга-туннеля с одной кнопкой, ритуалов закрепления решения и превращения клиента в адвоката бренда. Вы перестанете бороться за внимание. Вы станете архитектором решений. Конверсия перестанет быть лотереей и станет предсказуемым, управляемым процессом. На автопилоте.
Цена 990 руб.
СравнитьКупить
  • Форматы
    PDF
990 ₽
Маркетинг для дизайнеров интерьера: 57 способов привлечь клиентов
Маркетинг для дизайнеров интерьера: 57 способов привлечь клиентов
Что нужно для успешной работы в области дизайна интерьера? Как дизайнеруили визуализатору привести свое дело к процветанию? Получить блестящее обра-зование, стать профессионалом, совершенствоваться — да, но этого недостаточно.Успешному бизнесу прежде всего нужен поток клиентов, ровный и постоянный. И какпрофессионализм требует упорной, продолжительной работы, так и поиск клиентовнельзя прекращать ни на секунду — даже когда в заказах нет недостатка и слава ужеидет впереди вас. Привлечению клиентов не учат в российских школах интерьерногодизайна, но если раньше приходилось разыскивать советы, изучать подводные камнимаркетинга по интернет-форумам и учиться скорее на своих ошибках, то теперь в этомбольше нет необходимости. Наталия Митина и Кирилл Горский собрали в этой книгевсе известные им способы привлечения клиентов — все 57 — и дали им подробноеописание. Используйте любой и используйте все, и поток заказчиков вам гарантирован.Для нового издания авторы пересмотрели, дополнили и актуализировали информацию.
Цена 879 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес Маркетинг для профессионалов iБизнес Книги, которые все ждали С-П Профессиональные издания для бизнеса Маркетинг Бизнес-книга

  • Издательство

    АСТ Астрель Форум ИГ Весь Диля Книга Транзиткнига Профессия Ось-89

  • Автор

    Нет автора Егерев Кирилл Тал Раз Горский Кирилл

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

879 ₽
Тени для век Sparkle
Тени для век Sparkle

Тени для век Sparkle от Bernovich — это идеальное сочетание насыщенного цвета и мерцающего эффекта. Эти тени легко наносятся и равномерно распределяются, обеспечивая стойкое покрытие на весь день.

  • Насыщенный цвет: интенсивная пигментация для яркого макияжа.
  • Мерцающий эффект: придает взгляду выразительность и блеск.
  • Легкое нанесение: мягкая текстура позволяет легко растушевывать.
  • Стойкость: не осыпается и не скатывается в течение дня.

Идеально подходят для создания как повседневных, так и вечерних образов.

Цена 849 руб.
СравнитьКупить
849 ₽

Дополнительно из категории

- 12%
Я всегда знаю, что сказать: книга-тренинг по успешным переговорам
Я всегда знаю, что сказать: книга-тренинг по успешным переговорам
Книга-тренинг по успешным переговорам. Перед вами — интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жестких переговоров. «Я всегда знаю, что сказать» станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом «боевых приемов».
Цена 1095 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Живи с умом Клиентомания

  • Издательство

    Дело Перо

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

  • Направление

    Антикварные издания

1 095 ₽
Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров
Эмоциональная гибкость. Завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров
Эмоциональная гибкость — ?один из самых сильных инструментов для бизнеса, который включает как понимание собственного состояния, так и эмпатию к эмоциям команды. В книге вы найдете множество полезных методик, которые помогут вам справиться с эмоциональной стороной бизнеса. Вы научитесь противостоять давлению извне, располагать к себе людей, налаживать прочные связи и создавать сплоченные команды.
Цена 779 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Живи с умом Умный бизнес Бизнес Клиентомания

  • Издательство

    Дело

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

779 ₽
- 25%
Как написать межкультурный учебник русского языка как иностранного
Как написать межкультурный учебник русского языка как иностранного
8 книге излагаются научные основы теории современного учебника с учетом концепции межкультурного образования и изменений в европейской образовательной политике. Акцент делается на соотнесении целей обучения и требований .исторического периода. .Для методистов, преподавателей, редакторов, аспирантов и магистрантов, а .также всех, кто решил выступить в роли автора учебника по русскому языку как .иностранному или другим иностранным языкам. .
Цена 859 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Высшее образование Высшее образование

  • Язык

    Русский

  • Издательство

    Русский язык Магистр Дело Перо

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

859 ₽
Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны
Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны
В бизнесе важно уметь находить выход из любой, казалось бы, безвыходной ситуации. Причем быстро и с минимальными затратами. В этот момент очень полезным оказывается траблшутер — специалист по решению проблем. Эти уникальные люди владеют универсальным алгоритмом решения задач и умеют смотреть на проблемы с разных, порой неожиданных, сторон. Сергей Фаер, траблшутер с более чем 30-летним опытом решения задач и первый в России мастер ТРИЗ в нетехнической сфере, написал книгу, в которой четко объясняет основы теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) — основного инструмента траблшутера. А самое главное, делится собственными наработками и практикой применения логических инструментов ТРИЗ в нетехнической сфере, то есть для решения деловых, творческих, политических и прочих задач. После прочтения книги и решения всех предложенных в ней головоломок вы поймете, как мыслит траблшутер, и, вполне вероятно, самостоятельно сможете решить многие из задач, которые еще недавно казались нерешаемыми.
Цена 749 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес Бизнес

  • Издательство

    АСТ Дело Перо

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

749 ₽
Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум. 9-е издание, исправленное
Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум. 9-е издание, исправленное
Книга «Как навести порядок в своем бизнесе» - это система практических инструментов, которые позволят вам наладить бизнес. Так, чтобы он: •приносил хорошую прибыль; •стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам; •стабильно работал и развивался; •практически не зависел от человеческого фактора сотрудников; •требовал от владельца минимального контроля. Конкретные техники и рекомендации: •130 практических заданий, выполнив которые, вы сможете усовершенствовать свой бизнес. •123 примера и комментария от владельцев и руководителей компаний; •418 примеров из практики автора; Книга - для собственников и топ-менеджеров: от крупных холдингов до средних и малых компаний. С 2010 года она стала настольной во многих организациях. Также книга будет полезна бизнес-консультантам и тренерам. Михаил Рыбаков - бизнес-консультант, модератор стратегических сессий. Основатель команды «Михаил Рыбаков и Партнеры». В бизнесе с 1997 года. Автор двух деловых бестселлеров, фильма «От карьеры к свободе», сотен публикаций, организатор ежегодных бизнес-мероприятий в России и за рубежом. Два образования - системный аналитик (экономика, ИТ) и психолог. Помогает владельцам и управленческим командам частных рыночных компаний русскоязычного пространства.
Цена 1849 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Высшее образование Бизнес. Как это работает в России Высшее образование Умный бизнес Бизнес Деловой бестселлер Русский бизнес Экономика Бизнес-бестселлер Бизнес-образование Бизнес-бестселлер Бизнес по-русски Новая экономика

  • Язык

    Русский

  • Издательство

    АСТ ИГ Весь Дело

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

  • Направление

    Антикварные издания Букинистические издания

1 849 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город