Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.15
  • Рейтинг покупателей 3.58
  • Рейтинг экспертов 4.81
  • Качество материалов 4.57
  • Надежность 4.11
  • Простота в использовании 4.78
  • Ремонтопригодность 4.85
  • Эффективность выполнения своих функций 4.85
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.15
  • Безопасность для пользователя4.81
  • Внешний вид 4.58
  • Удобство в уходе и чистке 4.78
  • Экологическая безопасность 4.87
  • Гарантия на товар 4.77
  • Соответствие стандартам качества 4.18
  • Инновационные технологии 4.79
  • Хит продаж 4.15
  • Скорость морального устаревания 4.58
  • Энергоэффективность 4.88
  • Универсальность использования 4.50
  • Наличие дополнительных функций 4.77
  • Соотношение цена-качество 3.87
  • Практичность и удобство хранения 4.51
  • Стабильность работы в различных условиях 4.78
  • Возможность персонализации 4.00
  • Ликвидность 4.81
  • Индекс рекомендаций 3.77
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ? зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ? как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику; ? чем хейтеры отличаются от троллей; ? что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете продается в интернет-магазине Буквоед
Эксперт: Ринат К., ассистент по интернет-покупкам
Дата рецензии: 24 августа 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из магазинов;
    • Самовывоз из постаматов или пунктов выдачи.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при самовывозе;
    • Банковской картой на сайте;
    • Банковским переводом для физических и юридических лиц.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Заказ может быть доставлен курьерской службой, транспортными компаниями, Почтой России. Возможен самовывоз из пунктов выдачи и постаматов. Способ доставки выбирается при оформлении заказа.
Сроки доставки зависят от региона. Обычно это от 1 до 7 рабочих дней. Транспортировка в отдаленные регионы или позиций "под заказ" может достигать до 1 месяца. Точную информацию можно уточнить в карточке товара или у менеджера.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителя» вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранена упаковка.
Да, на большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ● зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику; ● чем хейтеры отличаются от троллей; ● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Цена 873 руб.
СравнитьКупить
873 ₽
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ● зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику; ● чем хейтеры отличаются от троллей; ● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Цена 873 руб.
СравнитьКупить
873 ₽
- 12%
Я не знаю, как правильно
Я не знаю, как правильно
Эта книга о женщине и для женщин. О женщине, которая когда-то потерялась, а потом нашлась, но искать ответы на свои вопросы не перестала. О женщине, похожей на миллионы жительниц больших городов, которые чувствуют себя потерянными сегодня. Заплутавших среди книжных стеллажей, готовых решений и концепций. Замотавшихся между офисом, фитнесом, бизнесом и очередным дедлайном. Ищущих короткий маршрут в навигаторе, сапоги со скидкой, достойного мужчину, утраченную женственность и свое предназначение. Книга содержит нецензурную брань.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес Книги, которые нужно прочитать до 35 лет Как жить Вопрос - ответ(бол) Вопрос - ответ (Близкие люди) Эксклюзивная классика (Лучшее) Вопрос - ответ Книги, о которых говорят Дело не во мне Такие же, как мы Карманная библиотека (тв) Психологический ключ для любой ситуации (тв) Психология(У)

  • Издательство

    Городец Перо Аудиокнига

  • Тип носителя

    Уильямс Вирт

625 ₽
Я не знаю, как правильно
Я не знаю, как правильно
Эта книга о женщине и для женщин. О женщине, которая когда-то потерялась, а потом нашлась, но искать ответы на свои вопросы не перестала. О женщине, похожей на миллионы жительниц больших городов, которые чувствуют себя потерянными сегодня. Заплутавших среди книжных стеллажей, готовых решений и концепций. Замотавшихся между офисом, фитнесом, бизнесом и очередным дедлайном. Ищущих короткий маршрут в навигаторе, сапоги со скидкой, достойного мужчину, утраченную женственность и свое предназначение. Книга содержит нецензурную брань.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-книга Бизнес-книга

  • Издательство

    Городец Дело Перо ОГИ СО РАН ЧеРо Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Антикварные издания

625 ₽
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Книга позволяет читателям прикоснуться к античной мудрости самого известного философа Древней Греции. Издание снабжено комментариями специалиста и иллюстрациями.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Материал

    Стекло

625 ₽
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Книга позволяет читателям прикоснуться к античной мудрости самого известного философа Древней Греции. Издание снабжено комментариями специалиста и иллюстрациями.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали Эксклюзивная классика (Лучшее) Книги, о которых говорят Мудрость, как искусство Мудрая книга

  • Издатель

    Моркнига ИГ Весь КомКнига Транзиткнига Аудиокнига ИКИ

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

625 ₽
Я ничего не знаю. С комментариями и иллюстрациями
Я ничего не знаю. С комментариями и иллюстрациями
Древнегреческий философ Сократ, так же как и Конфуций, не оставил своих произведений. Но его ученики, Платон и Ксенофонт, в форме диалогов и небольших рассказов передали нам философские взгляды Сократа. Благодаря этому мы знаем, чему учил Сократ, каковы были его главные жизненные ценности, какие проблемы бытия его занимали. В настоящем сборнике собраны высказывания мудрого философа, у которого и сегодня читателю есть чему поучиться. Правда, порой в текстах Платона Сократ говорит одно, а в текстах Ксе-• нофонта, по тому же самому вопросу, совершенно другое, будто сам себе противоречит. Это вызвано памятью и толкованием мыслей учителя его не менее известными учениками. Но тем интереснее следить за цепочкой соображений Сократа и делать собственные выводы.
Цена 284 руб.
СравнитьКупить
284 ₽
Я ничего не знаю. С комментариями и иллюстрациями
Я ничего не знаю. С комментариями и иллюстрациями
Древнегреческий философ Сократ, так же как и Конфуций, не оставил своих произведений. Но его ученики, Платон и Ксенофонт, в форме диалогов и небольших рассказов передали нам философские взгляды Сократа. Благодаря этому мы знаем, чему учил Сократ, каковы были его главные жизненные ценности, какие проблемы бытия его занимали. В настоящем сборнике собраны высказывания мудрого философа, у которого и сегодня читателю есть чему поучиться. Правда, порой в текстах Платона Сократ говорит одно, а в текстах Ксе-• нофонта, по тому же самому вопросу, совершенно другое, будто сам себе противоречит. Это вызвано памятью и толкованием мыслей учителя его не менее известными учениками. Но тем интереснее следить за цепочкой соображений Сократа и делать собственные выводы.
Цена 284 руб.
СравнитьКупить
284 ₽
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Как выглядел первый компьютер? Есть ли у Google ответы на все вопросы? Как наши бабушки и дедушки общались без телефонов? Кто придумал цифровые технологии? Что если случится глобальный сбой и всё в мире перестанет работать? На эти и многие другие вопросы ищите ответы в этой книге. Вы поймете, как устроен мир цифровых технологий. От первых компьютеров до цифрового искусства, от создания видеоигр до свободного доступа в интернет — в этой книге огромное количество полезной информации, анекдотов и весёлых иллюстраций.
Цена 965 руб.
СравнитьКупить
965 ₽
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Как выглядел первый компьютер? Есть ли у Google ответы на все вопросы? Как наши бабушки и дедушки общались без телефонов? Кто придумал цифровые технологии?Что если случится глобальный сбойи всё в мире перестанет работать?На эти и многие другие вопросы ищите ответы в этой книге. Вы поймете, как устроен мир цифровых технологий. От первых компьютеров до цифрового искусства, от создания видеоигр до свободного доступа в интернет — в этой книге огромное количество полезной информации, анекдотов и весёлых иллюстраций.
Цена 965 руб.
СравнитьКупить
965 ₽

Дополнительно из категории

Корпоративный центр: Основы управления холдингом
Корпоративный центр: Основы управления холдингом
В данной книге, предназначенной для руководителей холдингов, генеральных директоров, акционеров, а также менеджеров различных уровней, рассказывается o роли корпоративного центра в создании стоимости, рассматриваются вопросы управления дочерними компаниями в части регламентации, подбора менеджмента,делегирования, контроля, разрешения конфликтов. При написании книги автор сознательно уходил от лежащих на поверхности вопросов в пользу более сложных и интересных проблем, встающих перед опытным руководителем. В книге рассматриваются различные модели построения холдингов, сложности организационной структуры, проблемы диверсификации и матричного управления, вопросы вертикали! власти и реструктуризации бизнес-единиц. Автор дает развернутый ответ на каждый поставленный вопрос и приводит собственное решение, позволившее успешно справиться с проблемой. В книге много практических примеров и реальных ситуаций из жизни холдинговых компаний, делающих повествование увлекательным.
Цена 899 руб.
Сравнить
  • Серия

    Бизнес Книги, которые все ждали Город: Архитектура, история, управление С-П Менеджмент Управление Бизнес Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Бизнес для детей Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Моркнига ИГ Весь КомКнига Сова Дело Книга Перо ЛИК Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Академкнига Авити

  • Автор

    Перу Дина

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

  • Направление

    Антикварные издания

899 ₽
Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания
Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания
Гроув Э. Выживают только параноики: Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания / Эндрю Гроув ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 216 с. — (Cерия «Альпина.Бизнес»). Успех любой компании зависит от способности ее
Цена 729 руб.
Сравнить
  • Серия

    Бизнес История России Книги, которые все ждали Город: Архитектура, история, управление С-П История для детей Бизнес Книги, улучшающие жизнь Вся история в одном томе История Книги, изменившие мир Бизнес для детей Лучшая из лучших

  • Издательство

    Либроком Моркнига Высшая школа КомКнига ЛКИ Дело Книга Перо Особая книга СО РАН Политиздат при ЦК ВКП(б) Огни Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

729 ₽
Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство
Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство
Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера «Искусство подбора персонала», предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки. Книга, содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой — тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса.
Цена 348 руб.
Сравнить
  • Серия

    Умный бизнес Бизнес Книги, которые все ждали Книги на все времена С-П Бизнес Бизнес-бестселлеры Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Бизнес для детей Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Лань Моркнига Знание КомКнига Сова Дело Книга по Требованию Книга Перо Особая книга Универс Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Академкнига

  • Автор

    Нет автора Дроканов Илья

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

348 ₽
Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта
Кетс де Врис М. К37 Мистика лидерства: Развитие эмоционального интеллекта / Манфред Кетс де Врис ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 350 с. — (Серия «Альпина.Бизнес»). Автор, один из ведущих экспертов Европы в области менеджмента, всесторонн
Цена 599 руб.
Сравнить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Менеджмент Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Вече Либроком Моркнига Луч КомКнига Сова Интеллект Дело Книга Перо Европа Особая книга Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Академкнига

  • Автор

    Перу Дина Бентам Иеремия

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

  • Направление

    Современные издания

599 ₽
Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Все мы каждый день что-нибудь продаем — кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знание основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений. Книга адресована специалистам по продажам.
Цена 684 руб.
Сравнить
  • Серия

    Умный бизнес Бизнес Бизнес на 100% Книги, которые все ждали Все про дачу (обложка) С-П Бизнес Отчаянные переговорщики. Техники, методики, тактики Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Лучшая из лучших

  • Издательство

    Моркнига Знание Луч КомКнига Сова Дело Книга Техника Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

684 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город