Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.15
  • Рейтинг покупателей 3.52
  • Рейтинг экспертов 4.91
  • Качество материалов 4.56
  • Надежность 4.11
  • Простота в использовании 4.69
  • Ремонтопригодность 4.08
  • Эффективность выполнения своих функций 4.05
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.15
  • Безопасность для пользователя4.21
  • Внешний вид 4.89
  • Удобство в уходе и чистке 4.60
  • Экологическая безопасность 4.95
  • Гарантия на товар 4.66
  • Соответствие стандартам качества 4.19
  • Инновационные технологии 4.60
  • Хит продаж 4.15
  • Скорость морального устаревания 4.50
  • Энергоэффективность 4.09
  • Универсальность использования 4.53
  • Наличие дополнительных функций 4.65
  • Соотношение цена-качество 3.96
  • Практичность и удобство хранения 4.51
  • Стабильность работы в различных условиях 4.52
  • Возможность персонализации 4.03
  • Ликвидность 4.01
  • Индекс рекомендаций 3.66
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики - в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: - зачем вообще реагировать на негативные комментарии; - как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая - про конструктивную критику; - чем хейтеры отличаются от троллей; - что такое "колбаса" и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов - эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете продается в интернет-магазине Лабиринт
Эксперт: Аркадий И., E-commerce аналитик
Дата рецензии: 7 декабря 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерская доставка в г. Москва;
    • Самовывоз из пункта выдачи.

Оплата заказа

  • Наличный расчет, оплата подарочным сертификатом, через мобильный телефон, наложенный платеж, предоплата на счет, электронные формы оплаты, пластиковые карты, баланс.
  • Наименование: ООО «Лабиринт.РУ»
  • ИНН: 7728644571

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ● зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику; ● чем хейтеры отличаются от троллей; ● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Цена 873 руб.
СравнитьКупить
873 ₽
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ● зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику; ● чем хейтеры отличаются от троллей; ● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать. Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Цена 873 руб.
СравнитьКупить
873 ₽
- 12%
Я не знаю, как правильно
Я не знаю, как правильно
Эта книга о женщине и для женщин. О женщине, которая когда-то потерялась, а потом нашлась, но искать ответы на свои вопросы не перестала. О женщине, похожей на миллионы жительниц больших городов, которые чувствуют себя потерянными сегодня. Заплутавших среди книжных стеллажей, готовых решений и концепций. Замотавшихся между офисом, фитнесом, бизнесом и очередным дедлайном. Ищущих короткий маршрут в навигаторе, сапоги со скидкой, достойного мужчину, утраченную женственность и свое предназначение. Книга содержит нецензурную брань.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес Книги, которые нужно прочитать до 35 лет Как жить Вопрос - ответ(бол) Вопрос - ответ (Близкие люди) Эксклюзивная классика (Лучшее) Вопрос - ответ Книги, о которых говорят Дело не во мне Такие же, как мы Карманная библиотека (тв) Психологический ключ для любой ситуации (тв) Психология(У)

  • Издательство

    Городец Перо Аудиокнига

  • Тип носителя

    Уильямс Вирт

625 ₽
Я не знаю, как правильно
Я не знаю, как правильно
Эта книга о женщине и для женщин. О женщине, которая когда-то потерялась, а потом нашлась, но искать ответы на свои вопросы не перестала. О женщине, похожей на миллионы жительниц больших городов, которые чувствуют себя потерянными сегодня. Заплутавших среди книжных стеллажей, готовых решений и концепций. Замотавшихся между офисом, фитнесом, бизнесом и очередным дедлайном. Ищущих короткий маршрут в навигаторе, сапоги со скидкой, достойного мужчину, утраченную женственность и свое предназначение. Книга содержит нецензурную брань.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-книга Бизнес-книга

  • Издательство

    Городец Дело Перо ОГИ СО РАН ЧеРо Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Антикварные издания

625 ₽
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Книга позволяет читателям прикоснуться к античной мудрости самого известного философа Древней Греции. Издание снабжено комментариями специалиста и иллюстрациями.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Материал

    Стекло

625 ₽
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Я ничего не знаю (с комментариями и иллюстрациями)
Книга позволяет читателям прикоснуться к античной мудрости самого известного философа Древней Греции. Издание снабжено комментариями специалиста и иллюстрациями.
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали Эксклюзивная классика (Лучшее) Книги, о которых говорят Мудрость, как искусство Мудрая книга

  • Издатель

    Моркнига ИГ Весь КомКнига Транзиткнига Аудиокнига ИКИ

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

625 ₽
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Как выглядел первый компьютер? Есть ли у Google ответы на все вопросы? Как наши бабушки и дедушки общались без телефонов? Кто придумал цифровые технологии?Что если случится глобальный сбойи всё в мире перестанет работать?На эти и многие другие вопросы ищите ответы в этой книге. Вы поймете, как устроен мир цифровых технологий. От первых компьютеров до цифрового искусства, от создания видеоигр до свободного доступа в интернет — в этой книге огромное количество полезной информации, анекдотов и весёлых иллюстраций.
Цена 965 руб.
СравнитьКупить
965 ₽
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Нескучные ответы про роботов и интернеты
Как выглядел первый компьютер? Есть ли у Google ответы на все вопросы? Как наши бабушки и дедушки общались без телефонов? Кто придумал цифровые технологии? Что если случится глобальный сбой и всё в мире перестанет работать? На эти и многие другие вопросы ищите ответы в этой книге. Вы поймете, как устроен мир цифровых технологий. От первых компьютеров до цифрового искусства, от создания видеоигр до свободного доступа в интернет — в этой книге огромное количество полезной информации, анекдотов и весёлых иллюстраций.
Цена 965 руб.
СравнитьКупить
965 ₽
- 12%
Как работают компьютерные сети и интернет
Как работают компьютерные сети и интернет
Технологии и протоколы, лежащие в основе интернет-связи, позволяют передавать данные между миллиардами устройств по всему миру. Эта книга снимает завесу тайны с удивительной архитектуры и протоколов, благодаря которым устройства могут обмениваться данными по сети. Несмотря на всю свою сложность, интернет фактически основан на нескольких относительно простых концепциях, с которыми может ознакомиться каждый желающий. Сегодня сети и сетевые приложения стали неотъемлемой частью нашей жизни, поэтому понимать, как работают эти технологии, исключительно важно. Для изучения книги читателю не потребуются технические знания – она написана в расчете на рядового пользователя интернета, интересующегося устройством Глобальной Сети.
Цена 1379 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Мой компьютер

  • Издательство

    АСТ Перо

  • Направление в компьютерной литературе

    Коллекционное

1 379 ₽
Как работают компьютерные сети и интернет
Как работают компьютерные сети и интернет
Технологии и протоколы, лежащие в основе интернет-связи, позволяют передавать данные между миллиардами устройств по всему миру. Эта книга снимает завесу тайны с удивительной архитектуры и протоколов, благодаря которым устройства могут обмениваться данными по сети. Несмотря на всю свою сложность, интернет фактически основан на нескольких относительно простых концепциях, с которыми может ознакомиться каждый желающий. Сегодня сети и сетевые приложения стали неотъемлемой частью нашей жизни, поэтому понимать, как работают эти технологии, исключительно важно. Для изучения книги читателю не потребуются технические знания – она написана в расчете на рядового пользователя интернета, интересующегося устройством Глобальной Сети.
Цена 1379 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Для дома, для семьи Одна книга на всю жизнь Как мы устроены Детям про ЭТО Книги, которые все ждали Эксклюзивная классика (Лучшее) Для дома, для семьи Книги, о которых говорят Мир знаний Мир технологий Новое знание Как работает Детям о важном

  • Издатель

    АСТ Моркнига Мир книги ИГ Весь Знание АСТ-Аудиокнига Весь Мир КомКнига Мир Ориенталия Связь Транзиткнига Перо Мир Corpus (АСТ) Аудиокнига Семь Дней Жизнь с Богом Знак

  • Автор

    Краснов П. Н.

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

  • Направление в научной литературе

    Спортивная медицина

1 379 ₽

Дополнительно из категории

Секреты Инстаграма. Как заработать без вложений
Секреты Инстаграма. Как заработать без вложений
Ольга Солнце Николаева - имя, давно ставшее брендом. Человек, который сделал себя сам, добившись высот в самых разных сферах жизни: музыке, спорте, профессиональной деятельности. Когда-то она стала известна всей стране под именем Солнце благодаря участию в ТВ-проектах и гастрольной деятельности, а теперь помогает другим найти себя и создать свой личный бренд, опираясь не только на собственный опыт, но и на знания в области психологии, пиара, маркетинга и продюсирования. Времена изменились, и теперь каждый может заявить о себе миру с помощью блога в соцсетях. Эта книга - квинтэссенция опыта и знаний о том, как создать и развивать свой личный бренд без каких-либо вложений и как использовать популярную площадку Инстаграм для собственного продвижения и монетизации, как это сделала Солнце. Из ее книги вы точно узнаете: - как стать брендом в Инстаграме и в жизни; - как получить десятки тысяч подписчиков, не потратив ни копейки; - в чем секрет создания идеального контента; - как стать популярным без вложений; - как зарабатывать в Инстаграме, даже если вы ничего не продаете.
Цена 516 руб.
Сравнить
  • Серия

    Звезда инстаграма Маркетинг для профессионалов Сам себе психолог Книги, которые все ждали С-П Звезда соцсети Маркетинг Сам себе психолог Люди и бренды

  • Издательство

    АСТ ИГ Весь Спорт Весь Мир Книга Транзиткнига Профессия

  • Автор

    Винья Пол Манелова Дарья Тал Раз

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

516 ₽
О мой блог! Как начать вести блог и не останавливаться
О мой блог! Как начать вести блог и не останавливаться
О книге Блог - мощный инструмент для продвижения проекта, а тексты и контент-маркетинг - это ядерное топливо для бизнеса. Эта книга рассчитана на начинающих авторов, блогеров и копирайтеров, которые хотят вести свой блог и иметь много подписчиков, но сталкиваются с трудностями или попросту не могут начать. Автор собрала в книге 50 наиболее частых вопросов, связанных с ведением блога и написанием текстов, и дала развернутые ответы на каждый из них. Также автор делится своими рекомендациями и пошаговыми алгоритмами, которые помогут писать эффективные коммерческие тексты. Читатели найдут здесь полезные советы, примеры из личного опыта автора и простые, но действенные упражнения после каждой главы. Автор книги уже 26 лет работает с текстами и знает, как влиять на людей силой слова и создавать такие тексты, которые мотивируют и убеждают, продают и создают образы. И теперь этому можете научиться вы! После прочтения книги вы сможете: правильно выбирать формат блога и определять целевую аудиторию; придумывать интересные темы для постов, которые точно заинтересуют подписчиков; писать цепляющие тексты для своего блога, которые подписчики будут читать до конца; узнать, как регулярно получать обратную связь от подписчиков; узнать, как привлечь новых подписчиков в свой блог и расширить аудиторию; научиться монетизировать свой блог с помощью грамотного применения рекламы. Фишки книги Просто и понятно о том, как создавать эффективные тексты для блога. Руководство с развернутыми ответами на наиболее популярные вопросы. Простые, но действенные упражнения для написания текстов. Для кого эта книга Для всех, кто мечтает сделать свой блог популярным, интересным и прибыльным. Для тех, кто создает коммерческие тексты и хочет быть в тренде. Для руководителей компаний, которые строят личный бренд или самостоятельно развивают социальные сети для бизнеса. От автора - Как сделать, чтобы мою заметку захотели прочитать?.. - Мыслей миллион, но ни одну не получается оформить в текст. - А мне кажется, что все уже написано до меня, поэтому я ничего нового сказать не смогу... - А мне еще в школе сказали, что сочинения - это не мое. Я поверила... - Да кто вообще меня будет читать?.. - Не верится, что через тексты можно продавать... - Как сделать так, чтобы люди реагировали на мои посты в соцсетях?.. Подобные вопросы - то, что беспокоит начинающих блогеров, авторов и копирайтеров. Я читаю эти вопросы в комментариях в моем блоге и слышу на личных консультациях, обучающих программах и мастер-классах. Замысел этой книги в том, чтобы под одной обложкой собрать все сомнения и сложности начинающих творцов и... разбить их в пух и прах. Моя новая книга, которую вы держите в руках, рассчитана на начинающих авторов, блогеров и копирайтеров. Я собрала в ней список из 50 наиболее частых вопросов, которые обычно возникают у человека в начале его творческого пути. И делюсь своими рекомендациями и пошаговыми алгоритмами, которые помогут справиться с этими проблемами. Книга будет полезна для тех, кто ведет блоги и страницы в соцсетях. Неважно, развиваете вы личный бренд или продвигаете свой товар, услугу - мои рекомендации по работе с текстами пригодятся в любом случае. Также пользу из книги смогут извлечь те, кто хочет в будущем работать копирайтером: писать на заказ, вести чужие страницы в соцсетях. Об авторе Анна Шуст - предприниматель, маркетолог и журналист, создатель "Лаборатории эффективного блога" и автор блога sila.slova. Анна обучает предпринимателей писать эффективные тексты и вести блоги. Окончила факультет журналистики МГУ. Работала на телевидении репортером и комментатором, вела прямые трансляции с Олимпийских игр, чемпионатов мира и Европы по фигурному катанию, футболу и другим видам спорта. Проводила прямые включения в эфиры федеральных новостей. была внештатным автором в газетах и журналах, писала о спорте и социальных проблемах. Последние 12 лет Анна сосредоточена на коммерческих текстах, изучает законы их создания, практикует разные подходы к контенту. В какой-то момент знаний и навыков о текстах стало так много, что Анне захотелось ими поделиться. Так появилась онлайн-школа "Лаборатория эффективного блога" (сайт sila-slova.info), популярный блог о текстах в "Инстаграме" (@sila.slova), книга "Текст, который продает товар, услугу или бренд" (издание стало бестселлером в 2018 году).
Цена 1504 руб.
Сравнить
  • Серия

    Научные издания Умный бизнес Звезда инстаграма Бизнес в инстаграме iБизнес Книги, которые все ждали С-П Звезда соцсети Мастера маркетинга Бизнес-бестселлеры Маркетинг для немаркетологов Мастер сцены (обложка) Начальная школа бизнеса Высший класс Маркетинг Бизнес-книга Бизнес бестселлер Реклама и Журналистика Мастер-класс Люди и бренды

  • Издательство

    АСТ Олимп-Бизнес Нева ИГ Весь Мысль Алгоритм Спорт Диля Весь Мир ЛКИ Лаборатория знаний Книга Транзиткнига МПСИ Претекст Евро Права человека ВИРА-Р Хорошие новости

  • Автор

    Нет автора Леру Поль Марк Леви Тал Раз Шуст Анна

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Современные издания Second-hand книги

1 504 ₽
Пошумим. Как делать хитовые подкасты
Пошумим. Как делать хитовые подкасты
За последние два года количество подкастов удвоилось и достигло почти миллиона - и Россия не отстает от остального мира. Но как сделать по-настоящему запоминающийся подкаст, найти сюжет, интонацию и слушателей? Как планировать производство, раскрывать героев, проводить интервью и анализировать свои успехи и поражения? Почему каждому ведущему стоит знать о Методе Десяти Слов и "Технике Шварца"? "Пошумим" дает ответы на эти и многие другие вопросы. Автор книги Эрик Нюзум считается одним из главных творческих стратегов в мире аудио, он возглавлял подразделения, отвечавшие за создание подкастов, на радио NPR и в Audible (принадлежит Amazon), а сейчас руководит собственной подкастинговой компанией Magnificent Noise.
Цена 892 руб.
Сравнить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Вече Лань Моркнига Мир книги КомКнига Дело Книга Мир Страта Техника Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Амирит Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

892 ₽
Всё такое вкусное. Как научиться красиво снимать еду и заработать на этом
Всё такое вкусное. Как научиться красиво снимать еду и заработать на этом
Хотите готовить также аппетитно и фотографировать еду также красиво как ваши кумиры в соцсетях? Основы фуд-фотографии от ведущих блогеров, организаторов мастер-классов по фотографии, успешных рекламных фотографов - для всех, кто хочет собирать лайки, снимая домашние завтраки и обеды, а еще зарабатывать, делая профессиональную съемку для магазинов, кафе и ресторанов. Как выбрать реквизит? Чего избегать во время съемки и как правильно строить композиции? Как найти свой индивидуальный стиль и стать успешным фуд-фотографом? В качестве бонуса - рецепты удивительных авторских десертов - пироги, запеканки, торты и пудинги.
Цена 1043 руб.
Сравнить
  • Серия

    Для дома, для семьи С-П Позиция Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Сова Дело Мир Научный мир СО РАН Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Амирит

  • Автор

    Дроканов Илья

1 043 ₽
Читай, зарабатывай
Читай, зарабатывай
Книги - их страсть. Книги - их жизнь. А еще иногда книги - это их работа. О том, что почитать, где найти единомышленников и как заработать на любимом хобби, расскажут двенадцать книжных блогеров. Вместе под одной обложкой их истории собрали самые популярные книжные блогеры рунета - Anthony Uly и Ulielie. Если вы хотите стать частью книжного сообщества, узнать секреты любимых книгочеев или просто получить парочку книжных советов, то эта книга - специально для вас!
Цена 711 руб.
Сравнить
  • Серия

    Pocket book (обложка) Книги, которые все ждали Самые шокирующие гипотезы с Игорем Прокопенко (обложка) Город: Архитектура, история, управление Все про дачу (обложка) С-П История для детей Книги, улучшающие жизнь Вся история в одном томе Военная тайна с Игорем Прокопенко (обложка) История Книги, изменившие мир Лучшая из лучших Азбука строительства и ремонта (обложка)

  • Издательство

    АСТ Моркнига Луч КомКнига Сова Дело Книга Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

711 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город