Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры
  • nodiscount
  • Код номенклатуры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.62
  • Рейтинг покупателей 3.29
  • Рейтинг экспертов 4.16
  • Качество материалов 4.25
  • Надежность 4.66
  • Простота в использовании 4.51
  • Ремонтопригодность 4.26
  • Эффективность выполнения своих функций 4.22
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.62
  • Безопасность для пользователя4.96
  • Внешний вид 4.61
  • Удобство в уходе и чистке 4.52
  • Экологическая безопасность 4.11
  • Гарантия на товар 4.55
  • Соответствие стандартам качества 4.61
  • Инновационные технологии 4.50
  • Хит продаж 4.62
  • Скорость морального устаревания 4.22
  • Энергоэффективность 4.21
  • Универсальность использования 4.23
  • Наличие дополнительных функций 4.51
  • Соотношение цена-качество 3.15
  • Практичность и удобство хранения 4.26
  • Стабильность работы в различных условиях 4.19
  • Возможность персонализации 4.03
  • Ликвидность 4.26
  • Индекс рекомендаций 3.55
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера продается в интернет-магазине Book24
Эксперт: Ринат К., ассистент по интернет-покупкам
Дата рецензии: 30 августа 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из пунктов выдачи;
    • Почтой России.

Оплата заказа

    • Наличными при получении;
    • Банковской картой;
    • Электронными деньгами Яндекс-Деньги; Webmoney, Qiwi
    • Наложенным платежом.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Предложения других продавцов

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Книги по маркетингу и продажам ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Альпина Паблишер
Альпина Паблишер
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 590 руб.
590 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Книги по маркетингу и продажам ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
ЛитРес
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 299 руб.
299 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Отчаянные аккаунт-менеджеры Как работать с клиентами без стресса и проблем Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера
Книг по менеджменту и управлению ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры Как работать с клиентами без стресса и проблем Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера
Альпина Паблишер
Читай Город
491 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Книги по навыкам ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Подписные издания
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 567 руб.
  • Формат
    145х215
567 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Заказ может быть доставлен курьерской службой, транспортными компаниями, Почтой России. Возможен самовывоз из пунктов выдачи и постаматов. Способ доставки выбирается при оформлении заказа.
Сроки доставки зависят от региона. Обычно это от 1 до 7 рабочих дней. Транспортировка в отдаленные регионы или позиций "под заказ" может достигать до 1 месяца. Точную информацию можно уточнить в карточке товара или у менеджера.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителя» вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранена упаковка.
Да, на большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
• Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет оптимизировать все процессы, улучшить результативность и усилить мотивацию, эта книга бесценна. • На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и кейсов — наглядных, запоминающихся и полезных. • Книга написана практиком с огромным опытом работы и не имеет аналогов на российском рынке. Полный арсенал противодействия манипуляторам поможет вам быстро распознавать их в разных сферах жизни и столь же быстро давать им отпор. Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Для кого: Для аккаунт-менеджеров, менеджеров проектов, фрилансеров, руководителей и студентов профильных вузов. Об авторе: Борис Шпирт — эксперт по клиентскому сервису и продажам. Более 20 лет работал в продажах, из них 12 лет в digital-агентствах как директор по развитию бизнеса, директор по работе с клиентами и управляющий директор. Помогает компаниям выстраивать клиентский сервис и продажи, проводит обучение сотрудников.
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Настольная книга Бизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес Книги, улучшающие жизнь Просто о праве Книги, изменившие мир 9 жизней Бизнес для детей Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Лань Моркнига Луч КомКнига Сова Дело и Сервис Нефтегазсофтсервис, НГСС Дело Книга Перо Лики России ЛИК Интелсервис СО РАН Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Энергосервис Сотрудничество Огни Академкнига

  • Автор

    Нет автора

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

689 ₽
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П

  • Издательство

    АСТ Лань Дело и Сервис Книга Транзиткнига Права человека

  • Автор

    Нет автора Без Автора

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

689 ₽
Вы выгораете не из-за стресса. Книга о том, как работать и жить в удовольствие
Вы выгораете не из-за стресса. Книга о том, как работать и жить в удовольствие
Если вы чувствуете себя уставшим и обесточенным, несчастным и потерянным, а ваша работа кажется вам лишенной смысла, возможно, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. В этой книге немецкий врач Мирриам Присс рассказывает, откуда на самом деле возникает синдром, кто чаще всего подвержен эмоциональному и физическому истощению и как найти выход из состояния никчемности. В книге есть ряд упражнений, исследовательских материалов и жизненных примеров, которые помогут вам справиться с выгоранием и обрести новые смыслы.
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
735 ₽
Вы выгораете не из-за стресса. Книга о том, как работать и жить в удовольствие
Вы выгораете не из-за стресса. Книга о том, как работать и жить в удовольствие
Если вы чувствуете себя уставшим и обесточенным, несчастным и потерянным, а ваша работа кажется вам лишенной смысла, возможно, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. В этой книге немецкий врач Мирриам Присс рассказывает, откуда на самом деле возникает синдром, кто чаще всего подвержен эмоциональному и физическому истощению и как найти выход из состояния никчемности. В книге есть ряд упражнений, исследовательских материалов и жизненных примеров, которые помогут вам справиться с выгоранием и обрести новые смыслы.
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
735 ₽
Шаолинь-менеджер: Как работать эффективно, не выбиваясь из сил
Шаолинь-менеджер: Как работать эффективно, не выбиваясь из сил
Что общего может быть у монахов монастыря Шаолинь и современных менеджеров? Ведь предприятие — это не монастырь, а его сотрудники — не монахи. Ответ совсем прост: мастера Шао-линя обладают тысячелетней мудростью, которая может помочь и руководителям компаний действовать взвешенно и разумно. Из книги вы узнаете, как не выискивать ошибки и не расходовать на это лишнюю энергию, а усиливать собственный потенциал и потенциал сотрудников; вы обретете внутреннюю ясность, которая поможет вам отличать важное от неважного, хладнокровно встречать повседневные вызовы и решительно действовать, когда это необходимо. . . . . . . . .
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Одна книга на всю жизнь Детям про ЭТО Книги, которые все ждали Книги на все времена Телемастер Эксклюзивная классика (Лучшее) Детям о праве Книги, о которых говорят Монах, который продал свой "феррари" Правила работы Новое знание Мудрость, как искусство Мудрая книга Дальний Восток: героика, труд, путешествия Как и почему Как работает Детям о важном

  • Издатель

    АСТ Моркнига ИГ Весь Знание АСТ-Аудиокнига КомКнига Время Транзиткнига Corpus (АСТ) Аудиокнига Семь Дней ИКИ Жизнь с Богом

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

  • Направление в научной литературе

    Лечебное питание

689 ₽
Шаолинь-менеджер: Как работать эффективно, не выбиваясь из сил
Шаолинь-менеджер: Как работать эффективно, не выбиваясь из сил
Что общего может быть у монахов монастыря Шаолинь и современных менеджеров? Ведь предприятие — это не монастырь, а его сотрудники — не монахи. Ответ совсем прост: мастера Шао-линя обладают тысячелетней мудростью, которая может помочь и руководителям компаний действовать взвешенно и разумно. Из книги вы узнаете, как не выискивать ошибки и не расходовать на это лишнюю энергию, а усиливать собственный потенциал и потенциал сотрудников; вы обретете внутреннюю ясность, которая поможет вам отличать важное от неважного, хладнокровно встречать повседневные вызовы и решительно действовать, когда это необходимо. . . . . . . . .
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Руководителю Идеи, которые работают

  • Издательство

    АСТ Нева Твои книги Дело Речь ОГИ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

689 ₽
ЭКСМО Отчаянные красотки
ЭКСМО Отчаянные красотки
ЭКСМО Отчаянные красотки Литература
Цена 124 руб.
СравнитьКупить
124 ₽
Отчаянные
Отчаянные
С древних времен Земля является торговой площадкой для представителей иных миров. Семь Великих Торговых Домов основали здесь представительства, чтобы продавать и покупать технологии и ресурсы. Так появилась Биржа. Избранные люди стали Хранителями Биржи. Семен Ардов, заместитель директора Службы Безопасности Биржи, оказывается вовлечен в крупную многоходовую комбинацию, затеянную торговыми домами. И вот он уже не оперативник, а беглый преступник, обвиняемый в убийстве иномирянина. За ним охотятся боевики великих торговых домов, родная контора и модификанты, совершенные убийцы. Ему предстоит найти настоящего преступника, помешать интриге великого торгового дома "Голиаф", а также выкрасть драгоценный артефакт из Цитадели гномов. Помогают ему в этом отчаянные парни: верный напарник по прозвищу Балу и двое лихих гномов Кибур и Сигурд. История Биржи начинается…
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) В одном томе Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Иные миры Новая Земля (fantasy) Иные миры, иные времена Высшие Лучшее Мето S.T.A.L.K.E.R:(ПЛ) Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Времена 2 Время Хранитель Перо Мир АДА Око Мир и семья

  • Автор

    Ёрш Ника

625 ₽
Отчаянные
Отчаянные
С древних времен Земля является торговой площадкой для представителей иных миров. Семь Великих Торговых Домов основали здесь представительства, чтобы продавать и покупать технологии и ресурсы. Так появилась Биржа. Избранные люди стали Хранителями Биржи. Семен Ардов, заместитель директора Службы Безопасности Биржи, оказывается вовлечен в крупную многоходовую комбинацию, затеянную торговыми домами. И вот он уже не оперативник, а беглый преступник, обвиняемый в убийстве иномирянина. За ним охотятся боевики великих торговых домов, родная контора и модификанты, совершенные убийцы. Ему предстоит найти настоящего преступника, помешать интриге великого торгового дома "Голиаф", а также выкрасть драгоценный артефакт из Цитадели гномов. Помогают ему в этом отчаянные парни: верный напарник по прозвищу Балу и двое лихих гномов Кибур и Сигурд. История Биржи начинается…
Цена 401 руб.
СравнитьКупить
401 ₽
Отчаянные
Отчаянные
С древних времен Земля является торговой площадкой для представителей иных миров. Семь Великих Торговых Домов основали здесь представительства, чтобы продавать и покупать технологии и ресурсы. Так появилась Биржа. Избранные люди стали Хранителями Биржи. Семен Ардов, заместитель директора Службы Безопасности Биржи, оказывается вовлечен в крупную многоходовую комбинацию, затеянную торговыми домами. И вот он уже не оперативник, а беглый преступник, обвиняемый в убийстве иномирянина. За ним охотятся боевики великих торговых домов, родная контора и модификанты, совершенные убийцы. Ему предстоит найти настоящего преступника, помешать интриге великого торгового дома "Голиаф", а также выкрасть драгоценный артефакт из Цитадели гномов. Помогают ему в этом отчаянные парни: верный напарник по прозвищу Балу и двое лихих гномов Кибур и Сигурд. История Биржи начинается…
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) В одном томе Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Иные миры Новая Земля (fantasy) Иные миры, иные времена Высшие Лучшее Мето S.T.A.L.K.E.R:(ПЛ) Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Время Хранитель Перо Мир АДА Око Мир и семья

  • Автор

    Ёрш Ника

625 ₽

Дополнительно из категории

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитц­патрика вы научитесь это делать! Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать — и все это со множеством реальных примеров. Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы. Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.
Цена 551 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Новые технологии Умный бизнес БизнесНаставник Бизнес Эко IT для бизнеса iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Учебники для вузов Социальная работа Глаза боятся, а руки делают Бизнес-психология (твердый переплет) #БизнесНаставник Сколково Краткое руководство Бизнес-книга Бизнес-бук Правила работы Полезная книга Бизнес-книга Идеи, которые работают Учебник для вузов О бизнесе - все самое лучшее Бизнес-технологии Дом качества Полезная книга

  • Издательство

    АСТ Лань Река Нева ЛКИ Твои книги Юстицинформ Дело Перо Речь ОГИ ЧеРо АРТ Кодем

  • Автор

    Бланк Стив

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Обложка

    Антикварные издания Букинистические издания Современные издания

551 ₽
Корпоративная культура
Корпоративная культура
Татьяна Кожевникова работает в управлении персоналом 25 лет, она являлась HR-директором Оргкомитета Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России. Прочитав книгу, вы узнаете: • как управлять людьми в реалиях российской ментальности; • как определить ценности компании и сделать их преимуществом вашего бизнеса;• как измерить эффективность управления корпоративной культурой.
Цена 1103 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали Мир культуры, истории и философии С-П Управление Глаза боятся, а руки делают Бизнес-книга Управление Правила работы Школа бизнеса Бизнес-книга Управление корпорацией HR как он есть Город. Архитектура, история, управление Практика корпоративного управления

  • Издательство

    Вече Лань Река Мир книги Высшая школа Диля Мир Твои книги Дело Высшая школа Культура ОГИ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Букинистические издания

1 103 ₽
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
Управление результативностью (Performance Management) — система управления, предполагающая постановку четких количественных задач, методы поэтапного контроля исполнения, оценку квалификации сотрудников и ежегодный анализ эффективности как отдельных людей, так и целых подразделений. . .Но что считать высоким результатом? Как добиться от сотрудников максимальной реализации своих способностей и как сделать так, чтобы они делали это с удовольствием? Как связать результаты с вознаграждении и продвижением по службе? Как не превратить управление результативностью в бюрократическую и неповоротливую процедуру? . .В книге представлена не только отлично структурированная теория управления результативностью, но и практические решения, предлагаемые авторами — известными профессионалами в своей сфере. Книга адресована менеджерам высшего и среднего уровня, HR-специалистам и консультантам в области оценки и развития персонала. .
Цена 763 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес С-П Стратегия Управление Управление Правила работы Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    АСТ Лань Мир Юстицинформ Дело ОГИ Страта СО РАН Кодем Луч-2

763 ₽
Управление командой
Управление командой
Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучший статей» посвящен вопросам управления командой. .Если вам нужно повысить эффективность работы команды в рамках компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных такой важной для руководителей теме, мы выбрали самые полезные и применимые на практике. .Вы узнаете, как правильно подобрать команду с учетом поставленной задачи; что необходимо учесть при управлении многонациональной командой и командой виртуозов; как поддерживать мотивацию и веру в себя всех членов команды. И самое главное — научите ваших сотрудников вести аргументированные дискуссии и принимать взвешенные единодушные решения. . .
Цена 901 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Живи с умом Книги, которые все ждали С-П Руководителю Стратегия Управление Управление Правила работы Полезная книга Город. Архитектура, история, управление Полезная книга

  • Издательство

    Река Добрая книга Мир книги ИГ Весь Мир Дело Перо ОГИ Страта СО РАН Кодем

  • Автор

    Harvard Business Review (HBR)

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

901 ₽
Золотой век клиента
Золотой век клиента
Этак книга - поптыка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П

  • Издательство

    ОГИ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

689 ₽

Познавательно про влияние эмоций и восприятия на выбор товаров.

Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город