Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.59
  • Рейтинг покупателей 3.90
  • Рейтинг экспертов 4.65
  • Качество материалов 4.98
  • Надежность 4.55
  • Простота в использовании 4.86
  • Ремонтопригодность 4.89
  • Эффективность выполнения своих функций 4.89
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.59
  • Безопасность для пользователя4.05
  • Внешний вид 4.96
  • Удобство в уходе и чистке 4.88
  • Экологическая безопасность 4.60
  • Гарантия на товар 4.88
  • Соответствие стандартам качества 4.56
  • Инновационные технологии 4.80
  • Хит продаж 4.59
  • Скорость морального устаревания 4.98
  • Энергоэффективность 4.86
  • Универсальность использования 4.93
  • Наличие дополнительных функций 4.80
  • Соотношение цена-качество 3.68
  • Практичность и удобство хранения 4.95
  • Стабильность работы в различных условиях 4.00
  • Возможность персонализации 4.03
  • Ликвидность 4.85
  • Индекс рекомендаций 3.88
Что необходимо делать, чтобы сотрудники хотели и могли позаботиться о гостях и как результат гости были довольны? В современном бизнесе есть ответ на этот вопрос – менеджмент качества. Управление качеством услуг предполагает создание стандартов поведения и выполнения рабочих процедур для различных категорий сотрудников, организацию системы обучения персонала, четкую постановку задач, контроль и оценку результатов работы на основе заявленных стандартов. Если использовать футбольную метафору, то можно сказать, что задача тренера – вывести на поле игроков, готовых побеждать. Так и в бизнесе важно создать такую атмосферу, когда каждому сотруднику все предельно ясно, и тогда люди выполняют свою работу качественно и с энтузиазмом. Эффективная система управления качеством услуг, основанная на стандартах, способна принести много пользы и отдельному человеку, и организации в целом. Выгоды получают все – и гости, и сотрудники, и компания. Позаботьтесь о своих сотрудниках – и сотрудники позаботятся о гостях!
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата продается в интернет-магазине ЛитРес
Эксперт: Аркадий И., E-commerce аналитик
Дата рецензии: 19 октября 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • В электронном виде;
    • Читать онлайн;
    • Скачать на компьютер или мобильные устройства.

Оплата заказа

    • Банковской картой;
    • электронными деньгами Яндекс-Деньги; WebMoney, Qiwi Кошелек, PayPal;
    • Наличными через терминалы;
    • Банковским переводом.
  • Наименование: ООО «ЛитРес»
  • ИНН: 7719571260

Предложения других продавцов

Сервис в стиле casual Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Книг по менеджменту и управлению
Сервис в стиле casual Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Ресторанные ведомости ИГ
Читай Город
953 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Ресторанный сервис / Restaurantservice. Учебное пособие
Ресторанный сервис / Restaurantservice. Учебное пособие
Цель пособия - развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике. Для студентов и преподавателей.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Вопрос - ответ(бол) Эксклюзивная классика (Лучшее) Гиппенрейтер(под)

  • Язык издания

    Немецкий

  • Издатель

    Знание ИКИ СО РАН

809 ₽
- 12%
Ресторанный сервис / Restaurantservice. Учебное пособие
Ресторанный сервис / Restaurantservice. Учебное пособие
Цель пособия - развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике. Для студентов и преподавателей.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
  • Язык издания

    Немецкий

  • Издательство

    Практика

809 ₽
Организация обслуживания: рестораны и бары : Учебное пособие
Организация обслуживания: рестораны и бары : Учебное пособие
Приводятся классификации ресторанов и баров, вопросы организации их работы, должностные обязанности и профессиональная этика работников, требования к производственным и торговым помещениям. Рассматриваются виды оборудования, мебель, посуда, инвентарь и проч., подготовка к работе, меню блюд и напитков, техника безопасности. Соответствует требованиям государственного образовательного стандарта, содержит библиографический список, терминологический словарь и контрольные вопросы. Для студентов средних специальных учебных заведений . . .
Цена 708 руб.
СравнитьКупить
708 ₽
Я хостес, или Дневники русской гейши. Книга первая. Путеводитель в мир хостес
Я хостес, или Дневники русской гейши. Книга первая. Путеводитель в мир хостес
Достоверное свидетельство об уникальном явлении начала 2000-х годов. Именно тогда в ночных клубах Японии большой популярностью пользовались русские красавицы. Сколько же их было, отчаянных искательниц счастья, бросивших вызов судьбе! Целое поколение женщин в течение почти 20 лет работало хостес в ночных клубах Страны восходящего солнца. Мир мизущобай окутан тайной. Приподнимем краешек завесы. Эта захватывающая, трогательная, шокирующая история – начало цикла о судьбе наших девушек в Японии.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
809 ₽
Я хостес, или Дневники русской гейши. Книга первая. Путеводитель в мир хостес
Я хостес, или Дневники русской гейши. Книга первая. Путеводитель в мир хостес
Достоверное свидетельство об уникальном явлении начала 2000-х годов. Именно тогда в ночных клубах Японии большой популярностью пользовались русские красавицы. Сколько же их было, отчаянных искательниц счастья, бросивших вызов судьбе! Целое поколение женщин в течение почти 20 лет работало хостес в ночных клубах Страны восходящего солнца. Мир мизущобай окутан тайной. Приподнимем краешек завесы. Эта захватывающая, трогательная, шокирующая история – начало цикла о судьбе наших девушек в Японии.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Люди Льда Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Книга, о которой говорят Тебе, юность Большая книга Тот, кто не предаст. Люди и их питомцы Mainstream.Лучшее Кинохиты России. Триллер, детектив, история, комедия Женщина, которой смотрят вслед Чак Паланик и его бойцовский клуб(м) Книга, покорившая мир Русские тайны Акунин Приключения магистра(м) Имена Наш день Из книг Женщины, мужчины и снова женщины Лучшее от Пауло Коэльо (М) Абгарян(под) Книги Михаила Веллера(м) Люди, которые всегда со мной Обет молчания (м)

  • Язык

    Русский

  • Издатель

    АСТ Нева Мир книги Весь Мир Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Книга Транзиткнига Перо Мир Русская книга Книга Corpus (АСТ) ОГИ Зерна Аудиокнига СКОЛ Книма ИР Русский Мир Кром Центркнига Полиграфкнига Дева

  • Тип носителя

    Лоутон Фрэнк

  • Подборки в книгах

    Книги о сексе

  • Премия

    Тело человека

809 ₽
Культура ресторанного сервиса: Учебное пособие, 6-е изд., пересм.
Культура ресторанного сервиса: Учебное пособие, 6-е изд., пересм.
Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структурированном виде в соответствии с психологическим, этическим, эстетическим, производственно-технологическим и организационным аспектами (компонентами). Рассмотрены основные тенденции развития ресторанного бизнеса. Освещена организация производственно-технологического процесса в ресторане. Приведены особенности национальных кухонь. Рассмотрены корпоративная культура ресторана, эстетика зданий ресторанов, залов обслуживания гостей. Даны рекомендации по проведению различных видов обслуживания, указаны требования к профессиональному поведению работников ресторана и их деловому этикету, эстетические требования к одежде и внешнему облику работников ресторана, а также даны рекомендации по проведению рекламных мероприятий в ресторане. Освещена проблема безопасности ресторатора и ресторанного бизнеса в целом. Для студентов вузов, изучающих дисциплины “Социально-культурный сервис и туризм”, “Маркетинг”, “Менеджмент”. Учебное по- побие будет также полезно руководителям ресторанов, обслуживающему персоналу ресторанов и всем, кто интересуется культурой ресторанного сервиса.
Цена 919 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Новые технологии Психология, педагогика, технология обучения Бизнес Учебное пособие Маркетинг для профессионалов Технологии культуры iБизнес Психология бизнеса С-П Руководителю Учебное пособие для вузов Учебное пособие для ВУЗов Менеджмент Психология Социальная работа Бизнес-психология Бизнес-психология (твердый переплет) Идеи, которые работают Бизнес-психология Психология Бизнес-технологии Психология без психолога Учебные пособия для вузов

  • Издательство

    Река Дело и Сервис Нефтегазсофтсервис, НГСС Дело Перо Культура ОГИ СО РАН Маркетинг Персей Кодем Информреклама

  • Направление

    Букинистические издания

  • Обложка

    Second-hand книги

919 ₽
- 12%
Культура ресторанного сервиса: Учебное пособие, 6-е изд., пересм.
Культура ресторанного сервиса: Учебное пособие, 6-е изд., пересм.
Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структурированном виде в соответствии с психологическим, этическим, эстетическим, производственно-технологическим и организационным аспектами (компонентами). Рассмотрены основные тенденции развития ресторанного бизнеса. Освещена организация производственно-технологического процесса в ресторане. Приведены особенности национальных кухонь. Рассмотрены корпоративная культура ресторана, эстетика зданий ресторанов, залов обслуживания гостей. Даны рекомендации по проведению различных видов обслуживания, указаны требования к профессиональному поведению работников ресторана и их деловому этикету, эстетические требования к одежде и внешнему облику работников ресторана, а также даны рекомендации по проведению рекламных мероприятий в ресторане. Освещена проблема безопасности ресторатора и ресторанного бизнеса в целом. Для студентов вузов, изучающих дисциплины “Социально-культурный сервис и туризм”, “Маркетинг”, “Менеджмент”. Учебное по- побие будет также полезно руководителям ресторанов, обслуживающему персоналу ресторанов и всем, кто интересуется культурой ресторанного сервиса.
Цена 919 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Новые технологии Психология, педагогика, технология обучения Бизнес Учебное пособие Маркетинг для профессионалов Технологии культуры iБизнес Психология бизнеса С-П Руководителю Учебное пособие для вузов Учебное пособие для ВУЗов Менеджмент Психология Социальная работа Бизнес-психология Бизнес-психология (твердый переплет) Идеи, которые работают Бизнес-психология Психология Бизнес-технологии Психология без психолога Учебные пособия для вузов

  • Издательство

    Река Дело и Сервис Нефтегазсофтсервис, НГСС Дело Перо Культура ОГИ СО РАН Маркетинг Персей Кодем Информреклама

  • Направление

    Букинистические издания

  • Обложка

    Second-hand книги

919 ₽
Ресторанный сервис Restaurantservice Уч. пос. (Deutsch) Алексеева
Ресторанный сервис Restaurantservice Уч. пос. (Deutsch) Алексеева
Цель пособия - развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике.
Цена 349 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С. Линия УМК Вербицкой. Английский язык "Forward" (5-9) С-П Всё лучшее детям Круглый отличник (м) Учебные пособия Линия УМК О. В. Афанасьевой, И. В. Михеевой, К. М. Барановой."Rainbow English" (5-9) Линия УМК Афанасьевой-Михеевой. "Rainbow English" (5-9) Линия УМК Афанасьевой-Михеевой. Английский язык как 2 ИЯ (5-9) Линия УМК Рукодельниковой. Китайский язык (5-9) Линия УМК Дорофеевой. Итальянский язык (5-9) Линия УМК Вербицкой. Английский язык "Forward" (10-11) (Б) Линия УМК Вербицкой. Английский язык "Forward" (10-11) (У) Ранец Учим немецкий, читая классику Учебное пособие Мы учимся, играем и всё запоминаем! 2 в одном Учимся легко в школе и дома (м) С.(крас). Учебные пособия Учебники, учебное пособие Карманная библиотека словарей: лучшее (м)

  • Язык издания

    Немецкий

  • Издательство

    Знание Человек Текст Речь ОГИ RUGRAM_Практика Интерпрессервис Рест Одам ИМО

  • Автор

    Кей Сью

  • Изучаемый язык

    Информатика

  • Учебный период

    Задачники. Сборники заданий и упражнений

349 ₽
Ресторанный сервис Restaurantservice Уч. пос. (Deutsch) Алексеева
Ресторанный сервис Restaurantservice Уч. пос. (Deutsch) Алексеева
Цель пособия - развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике.
Цена 224 руб.
СравнитьКупить
224 ₽
- 10%
Ресторанный сервис Restaurantservice Уч. пос. (Deutsch) Алексеева
Ресторанный сервис Restaurantservice Уч. пос. (Deutsch) Алексеева
Цель пособия - развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике.
Цена 349 руб.
СравнитьКупить
349 ₽

Дополнительно из категории

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П

  • Издательство

    АСТ Лань Дело и Сервис Книга Транзиткнига Права человека

  • Автор

    Нет автора Без Автора

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

689 ₽
Сделай наглядно! Как визуализировать данные понятно и убедительно
Сделай наглядно! Как визуализировать данные понятно и убедительно
"Сделай наглядно!" — исчерпывающее руководство по созданию инфографики. Как визуализировать данные, чтобы они не сбивали с толку, а добавляли ясности? Какой тип диаграммы выбрать в каждом конкретном случае? Как убеждать и побуждать к действию с помощью графиков и таблиц? На эти и другие вопросы отвечает книга Скотта Беринато, старшего редактора Harvard Business Review, создателя успешных визуальных форматов, в том числе инфографики на HBR.org.
Цена 1368 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П

  • Издательство

    ЛКИ Книга Транзиткнига

  • Автор

    Harvard Business Review (HBR)

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

1 368 ₽
- 12%
Продвижение товаров и услуг: Практическое руководство
Продвижение товаров и услуг: Практическое руководство
Настоящее издание является практическим руководством для менеджеров, ответственных за продвижение товаров и услуг в своей организации. Продвижение здесь рассматривается как процесс реализации маркетинговых коммуникаций компании на конкурентном рынке. В книге представлена оригинальная авторская классификация системы маркетинговых коммуникаций: ATL, BTL, PR, личные продажи, цифровые коммуникации, прямой маркетинг. На конкретных примерах реального бизнеса компаний проанализированы лучшие практики продвижения продукции компаний на различные отраслевые рынки. Для практикующих менеджеров по коммуникациям, продакт- и бренд-менеджеров, начинающих молодых специалистов, преподавателей и студентов учебных заведений, изучающих социально-экономические и гуманитарные дисциплины.
Цена 1471 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Высший класс Маркетинг Бизнес-книга Люди и бренды

  • Издательство

    АСТ Книга Транзиткнига МПСИ

  • Автор

    Марк Леви

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Букинистические издания

1 471 ₽
Чтение. Работа с текстом 4 класс
Чтение. Работа с текстом 4 класс
Ольга Васильевна Узорова — педагог-практик, автор более 6 000 учебных, методических и развивающих пособий для дошкольников и учеников младших классов. По результатам 2020 года О. В. Узорова признана одним из наиболее востребованных в России авторов учебных пособий. "Чтение. Работа с текстом. 4 класс" — это пособие для учеников 4-го класса. С его помощью учащиеся потренируют технику чтения, а заодно научатся работать с текстом: извлекать из него полезную для себя информацию, определять тему, главную мысль и тип текста. Для начального образования.
Цена 219 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Учебное пособие С-П Учебное пособие

  • Издательство

    Мысль Претекст

219 ₽
- 12%
Как продавать продукты трудного выбора
Как продавать продукты трудного выбора
Эта книга не только о технике продажи продуктов трудного выбора, но и о «содержании» продажи; о продающей информации, которая должна убедить покупателя купить; а также о том, как создавать эту информацию и использовать ее в виде эффективных инструментов продажи. Чтобы уметь все это, настоящий продавец-консультант должен быть хорошим маркетологом, смотрящим на все глазами покупателя и умеющим «подготовить покупателя к покупке» (П. Друкер). В книге процесс купли-продажи представляется в контексте маркетингового мышления и клиентоориентированности, то есть, прежде всего, как покупка (от Клиента), а не как напористая продажа (от себя). В этом контексте продавец должен не столько продавать, сколько помогать Клиенту покупать. В книге много практических примеров. .Для продавцов-консультантов, маркетологов и других специалистов. .
Цена 901 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Маркетинг для немаркетологов Маркетинг

  • Издательство

    АСТ Книга Транзиткнига Претекст

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Букинистические издания

901 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город