Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Управление клиентским опытом. Учебное пособие

Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.00
  • Рейтинг покупателей 3.00
  • Рейтинг экспертов 4.60
  • Качество материалов 4.00
  • Надежность 4.00
  • Простота в использовании 4.06
  • Ремонтопригодность 4.96
  • Эффективность выполнения своих функций 4.90
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.00
  • Безопасность для пользователя4.00
  • Внешний вид 4.66
  • Удобство в уходе и чистке 4.09
  • Экологическая безопасность 4.60
  • Гарантия на товар 4.00
  • Соответствие стандартам качества 4.06
  • Инновационные технологии 4.00
  • Хит продаж 4.00
  • Скорость морального устаревания 4.09
  • Энергоэффективность 4.96
  • Универсальность использования 4.08
  • Наличие дополнительных функций 4.00
  • Соотношение цена-качество 3.60
  • Практичность и удобство хранения 4.00
  • Стабильность работы в различных условиях 4.00
  • Возможность персонализации 4.08
  • Ликвидность 4.90
  • Индекс рекомендаций 3.00
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Управление клиентским опытом. Учебное пособие продается в интернет-магазине Лабиринт
Эксперт: Ринат К., ассистент по интернет-покупкам
Дата рецензии: 10 октября 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерская доставка в г. Москва;
    • Самовывоз из пункта выдачи.

Оплата заказа

  • Наличный расчет, оплата подарочным сертификатом, через мобильный телефон, наложенный платеж, предоплата на счет, электронные формы оплаты, пластиковые карты, баланс.
  • Наименование: ООО «Лабиринт.РУ»
  • ИНН: 7728644571

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

- 12%
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Учебное пособие Проблемы теории и практики управления С-П Руководителю Учебное пособие для вузов Учебное пособие для ВУЗов Управление Лучший мировой опыт Управление Идеи, которые работают Учебные пособия для вузов Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Мир Дело ОГИ АРТ Кодем

1 011 ₽
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Учебное пособие Проблемы теории и практики управления С-П Руководителю Учебное пособие для вузов Учебное пособие для ВУЗов Управление Лучший мировой опыт Управление Идеи, которые работают Учебные пособия для вузов Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Мир Дело ОГИ АРТ Кодем

1 011 ₽
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Учебное пособие в нескольких частях представляет собой полный учебный курс по технологиям веб-дизайна на стороне клиента, который включает в себя учебный материал со множеством примеров и сгруппированные по темам задания для практических работ. Первая половина учебного курса посвящена освоению базовых веб-технологий разметки и стилизации, без которых невозможно познавать интернет-программирование. Вторая половина курса содержит учебный материал по языку веб-программирования на стороне клиента JavaScript и мощной клиентской технологии разработки веб-приложений DOM. В курс не вошли серверные веб-технологии, уровень сложности и объем которых требуют дополнительных учебных часов в учебном плане образовательных учреждений. .
Цена 1655 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Познай себя Программирование для детей Эксклюзивная классика (Лучшее) Программирование для детей Высший курс Мир технологий

  • Издатель

    АСТ Лань Мир Перо Мир Corpus (АСТ) ОлмаМедиаГрупп

  • Направление в научной литературе

    Народная медицина

1 655 ₽
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Учебное пособие в нескольких частях представляет собой полный учебный курс по технологиям веб-дизайна на стороне клиента, который включает в себя учебный материал со множеством примеров и сгруппированные по темам задания для практических работ. Первая половина учебного курса посвящена освоению базовых веб-технологий разметки и стилизации, без которых невозможно познавать интернет-программирование. Вторая половина курса содержит учебный материал по языку веб-программирования на стороне клиента JavaScript и мощной клиентской технологии разработки веб-приложений DOM. В курс не вошли серверные веб-технологии, уровень сложности и объем которых требуют дополнительных учебных часов в учебном плане образовательных учреждений. .
Цена 1655 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Учебный курс Программирование для детей Технологии для детей Программирование Мир программирования На примерах Программирование Учебный курс На примерах На примерах Высший уровень Учебное пособие

  • Издательство

    АСТ Лань КУРС Мир

  • Автор

    Грас Джоэл

  • Направление в компьютерной литературе

    Специальное Стандартное

  • Язык программирования

    Специальное Импортное

1 655 ₽
Социология управления. Учебное пособие
Социология управления. Учебное пособие
Настоящее учебное пособие характеризует обзор ключевых проблем становления и современного развития социологии управления как новой научной отрасли, научно-теоретические проблемы трудовой организации и проблемы управления в больших и малых социальных группах. Освещаются основные концепции российского и зарубежного опыта в решении современных проблем человечества. На конкретных примерах раскрываются вопросы взаимодействия и взаимозависимости составляющих элементов процесса мотивации и стимулирования труда, а также разрешения и предотвращения трудовых и социальных конфликтов, с целью принятия эффективных управленческих решений. Данное учебное пособие может использоваться научными работниками, преподавателями, аспирантами, магистрантами и студентами вузов экономического профиля в области социологии управления, финансов и менеджмента, а также всем тем, кто интересуется сферой социального управления в современных организациях.
Цена 717 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Вопрос - ответ(бол) Эксклюзивная классика (Лучшее) Магия Гиппенрейтер(под) Детям о праве Правила работы Элементы (Россия) Научный интерес Элементы Дальний Восток: героика, труд, путешествия

  • Издатель

    АСТ Вече Магистр Гангут Времена 2 Время Corpus (АСТ) Лики России ОлмаМедиаГрупп Семь Дней ИКИ СО РАН

  • Направление в научной литературе

    Омоложение и долголетие

717 ₽
- 11%
Социология управления. Учебное пособие
Социология управления. Учебное пособие
Настоящее учебное пособие характеризует обзор ключевых проблем становления и современного развития социологии управления как новой научной отрасли, научно-теоретические проблемы трудовой организации и проблемы управления в больших и малых социальных группах. Освещаются основные концепции российского и зарубежного опыта в решении современных проблем человечества. На конкретных примерах раскрываются вопросы взаимодействия и взаимозависимости составляющих элементов процесса мотивации и стимулирования труда, а также разрешения и предотвращения трудовых и социальных конфликтов, с целью принятия эффективных управленческих решений. Данное учебное пособие может использоваться научными работниками, преподавателями, аспирантами, магистрантами и студентами вузов экономического профиля в области социологии управления, финансов и менеджмента, а также всем тем, кто интересуется сферой социального управления в современных организациях.
Цена 717 руб.
СравнитьКупить
717 ₽
Философия управления: Учебное пособие
Философия управления: Учебное пособие
В учебном пособии дается краткая характеристика современного состояния цивилизации, исследуются различные типы управленческих практик на онове двух философий управления — управления мифологического и управления деятельностного. Обосновывается необходимость пересмотра традиционных представлений о предмете, содержании и функциях философии, философии управления. .Рекомендовано для студентов, аспирантов, управленцев различных уровней. .
Цена 855 руб.
СравнитьКупить
855 ₽
Управление проектами: Учебное пособие
Управление проектами: Учебное пособие
В учебном пособии обобщен мировой опыт в области управления проектами, отражены современные методы управления и подходы западных школ менеджмента. Рассматриваются основные задачи и процессы управления проектами на предприятии, включающие контроль и ведение отчетности, управление работами, материальными и людскими ресурсами, качеством продукции и др. Подробно описываются процедуры управления проектами, даются практические рекомендации по технологическим вопросам управления. Использование материала книги в учебном процессе позволит выработать у студентов практические навыки принятия решений, связанных с управлением проектами на предприятии. . .Для студентов вузов, а также аспирантов, преподавателей и лиц, самостоятельно изучающих теорию управления.
Цена 1062 руб.
СравнитьКупить
1 062 ₽
Управление качеством: Учебное пособие
Управление качеством: Учебное пособие
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются некоторые аспекты теории и практики управления качеством. Излагаются наиболее важные проблемы стандартизации и сертификации продукции. Даются порядок разработки и возможные области применения семи инструментов контроля и семи инструментов управления качеством.Поясняется содержание стандартов серии ISO 9000. Для студентов высших учебных заведений, техникумов и колледжей, обучающихся по экономическим специальностям, специалистов организаций, практических работников, слушателей школ бизнеса, а также для широкого круга читателей.УМО по образованию в обл. прикладной информатики
Цена 1747 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Высшее образование Высшее образование Умный бизнес Бизнес Учебное пособие Проблемы теории и практики управления Эко iБизнес С-П Высшее экономическое образование Высшее образование Управление Бизнес-образование Порядок в бизнесе Бизнес-серия Управление Правила работы Школа бизнеса Город. Архитектура, история, управление Экономическое образование

  • Издательство

    АСТ Инфра-М Либроком Высшая школа Юстицинформ Дело Инфра-М Высшая школа ОГИ Стандарты и качество Высшее образование АРТ Кодем

  • Направление

    Антикварные издания

1 747 ₽
- 12%
Управление качеством: Учебное пособие
Управление качеством: Учебное пособие
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются некоторые аспекты теории и практики управления качеством. Излагаются наиболее важные проблемы стандартизации и сертификации продукции. Даются порядок разработки и возможные области применения семи инструментов контроля и семи инструментов управления качеством.Поясняется содержание стандартов серии ISO 9000. Для студентов высших учебных заведений, техникумов и колледжей, обучающихся по экономическим специальностям, специалистов организаций, практических работников, слушателей школ бизнеса, а также для широкого круга читателей.УМО по образованию в обл. прикладной информатики
Цена 1747 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Высшее образование Высшее образование Умный бизнес Бизнес Учебное пособие Проблемы теории и практики управления Эко iБизнес С-П Высшее экономическое образование Высшее образование Управление Бизнес-образование Порядок в бизнесе Бизнес-серия Управление Правила работы Школа бизнеса Город. Архитектура, история, управление Экономическое образование

  • Издательство

    АСТ Либроком Высшая школа Юстицинформ Дело Высшая школа ОГИ Стандарты и качество Высшее образование АРТ Кодем

  • Направление

    Антикварные издания

1 747 ₽

Дополнительно из категории

Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях
Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях
О чем книга «Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях» . .Работа в SMM напоминает шахматы: здесь нужны скорость, стратегия и тактика. Увы, хороших специалистов в этой области так же мало, как великих шахматистов, а многие компании ведут свои страницы в соцсетях кое-как, просто потому, что их принято вести. Эта книга — самый полный, актуальный и нескучный учебник по SMM. Из нее вы узнаете не только как нарастить многотысячную группу (это как раз несложно), но и как превратить ее участников в активное и лояльное ядро аудитории. Как грамотно распланировать работу над страницей, как заставить людей реагировать на ваш контент, комментировать и участвовать во всем, что вы придумываете, словом, как сделать так, чтобы соцсети приносили прибыль! Книга построена на реальных примерах и проиллюстрирована скриншотами с подробными объяснениями автора, что было сделано плохо, а что — хорошо. . .Почему книга «Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях» достойна прочтения . .•Прочтение помогает избежать основных ошибок, допускаемых подавляющим большинством SMM-специалистов; .•вы сможете научиться создавать продающий контент для размещения в соцсетях, разработать собственную эффективную стратегию продвижения и активно использовать ее в будущем; .•автор приводит множество интересных примеров, а иллюстрации дают возможность лучше понять и закрепить в памяти важную информацию.
Цена 919 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Маркетинг Люди и бренды

  • Издательство

    АСТ Лань ИГ Весь Книга Транзиткнига Страта МПСИ

  • Автор

    Тал Раз

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

919 ₽
Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения
Маркетинг 5.0. Технологии следующего поколения
Впервые в истории на Земле совместно живут пять поколений с различающимися взглядами, предпочтениями и поведением. С повышением роли поколений Z и Альфа пришло время для следующего эволюционного скачка в маркетинге. Филип Котлер, всемирно известный гуру маркетинга, совместно с экспертами ведущего консалтинга по digital-трансформации MarkPlus, Inc. в своей новой книге предлагает ноу-хау по использованию продвинутых маркетинговых технологий, а также всеобъемлющее исследование того, какие вызовы стоят перед маркетологами сегодня. Внутри вы найдете ответы на вопросы: · С какими последствия COVID-19 еще предстоит столкнуться бизнесу? · Каким должен быть клиентский опыт нового поколения? · Какие технологии станут движущими силами маркетинга 5.0? · Почему, несмотря на то что технологии завоевали прочное место в наших жизнях, именно человечность должна оставаться в центре фокуса маркетинга 5.0.? · Как, зная это, компаниям грамотно применять имитирующие человека технологий и создать уникальную ценность для потребителя? «Когда меня спрашивают, кого прочитать по маркетингу, я всегда отвечаю — Филипа Котлера. В книге вы найдете примеры того, как маркетинг работает на основе цифровых алгоритмов, ИИ, интернета вещей, Big Data и дополненной реальности. Отдельно разъяснено, чем отличается продвижение для бумеров и зумеров. Это база, которой не хватало, — причем с понятными схемами и графиками. Рекомендую!» — Павел Гуров, техблогер и маркетолог. Создатель телеграм-канала @gurovdigital и одного из самых популярных российских подкастов 2019 года «Филип Котлер — эксперт по маркетингу № 1 в мире. Мне выпала честь учиться у него лично, и я знаю, насколько точно он способен предсказывать грядущие изменения на рынке. Если хотите узнать, каким будет маркетинг в ближайшем будущем и в какие технологии инвестировать сегодня, чтобы оказаться среди лидеров к 2025 году, то эта книга совершенно точно для вас». — Александр Левитас, эксперт № 1 по партизанскому маркетингу в России и СНГ, автор деловых бестселлеров
Цена 1333 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес Деловой бестселлер iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-бестселлеры Маркетинг для немаркетологов Маркетинг Новая реальность Бизнес-книга Бизнес бестселлер

  • Издательство

    АСТ ИГ Весь Алгоритм Альфа-М Весь Мир ЛКИ Времена 2 Вест-Консалтинг Книга Транзиткнига МПСИ Интерэксперт

  • Автор

    Нет автора Котлер Филип Винья Пол Леру Поль Марк Леви Тал Раз

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

1 333 ₽
Борьба за внимание. Книга-практикум для маркетологов, фрилансеров и предпринимателей
Борьба за внимание. Книга-практикум для маркетологов, фрилансеров и предпринимателей
Как суметь выделиться среди сотен тысяч конкурентов, найти крупных клиентов и интересные проекты? Ответы – в этой книге. Автор описывает уникальную систему, которая поможет читателю выйти на новый уровень мышления, научиться зарабатывать больше.Ты узнаешь, как:● применять техники психологии в маркетинге;● выпустить на рынок востребованный продукт;● увеличить прибыль и масштабироваться.
Цена 781 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Маркетинг для немаркетологов Маркетинг

  • Издательство

    Лань Книга Транзиткнига

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

781 ₽
Управление маркетингом: ответы на экзаменац. вопр. / (мягк). Ковалев М. (Матица)
Управление маркетингом: ответы на экзаменац. вопр. / (мягк). Ковалев М. (Матица)
В пособии изложены основные вопросы дисциплины "Управление маркетингом", рассматриваются механизм управления маркетингом предприятия и направления совершенствования маркетинговой деятельности, позволяющие повысить конкурентоспособность предприятия. Отдельно излагаются вопросы анализа маркетинговой
Цена 229 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П Маркетинг

  • Издательство

    Ось-89 Права человека

  • Автор

    Марк Леви

229 ₽
Как вас обманывает маркетолог
Как вас обманывает маркетолог
"Книга раскрывает способы обмана, применяемые недобросовестными маркетологами: манипулирование статистикой, «немного неинформативные» отчеты, искажающие ситуацию и мешающие контролировать их работу, откровенная ложь о результатах опросов или исследований.Инструментов у таких маркетологов много, неподготовленному собственнику или генеральному директору компании достаточно сложно сквозь эту толщу «воды» увидеть истинное положение вещей.Здесь приведены конкретные чек-листы, которые помогут объективно оценивать работу отдела маркетинга и понимать, «когда что-то пошло не так», и рекомендации, что делать в этом случае.Книга будет полезна для HR и директоров по персоналу, для генеральных директоров и предпринимателей, собственников бизнеса и маркетологов."
Цена 358 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Маркетинг для немаркетологов Маркетинг Бизнес-книга

  • Издательство

    Добрая книга ИГ Весь Книга Транзиткнига МПСИ

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

358 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город