Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Управление клиентским опытом. Учебное пособие

Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.40
  • Рейтинг покупателей 3.02
  • Рейтинг экспертов 4.24
  • Качество материалов 4.03
  • Надежность 4.44
  • Простота в использовании 4.32
  • Ремонтопригодность 4.94
  • Эффективность выполнения своих функций 4.90
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.40
  • Безопасность для пользователя4.24
  • Внешний вид 4.42
  • Удобство в уходе и чистке 4.39
  • Экологическая безопасность 4.22
  • Гарантия на товар 4.33
  • Соответствие стандартам качества 4.42
  • Инновационные технологии 4.31
  • Хит продаж 4.40
  • Скорость морального устаревания 4.09
  • Энергоэффективность 4.92
  • Универсальность использования 4.00
  • Наличие дополнительных функций 4.32
  • Соотношение цена-качество 3.23
  • Практичность и удобство хранения 4.04
  • Стабильность работы в различных условиях 4.22
  • Возможность персонализации 4.00
  • Ликвидность 4.94
  • Индекс рекомендаций 3.33
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Управление клиентским опытом. Учебное пособие продается в интернет-магазине Буквоед
Эксперт: Сергей К., специалист по e-commerce
Дата рецензии: 14 декабря 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из магазинов;
    • Самовывоз из постаматов или пунктов выдачи.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при самовывозе;
    • Банковской картой на сайте;
    • Банковским переводом для физических и юридических лиц.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

- 12%
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Учебное пособие Проблемы теории и практики управления С-П Руководителю Учебное пособие для вузов Учебное пособие для ВУЗов Управление Лучший мировой опыт Управление Идеи, которые работают Учебные пособия для вузов Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Мир Дело ОГИ АРТ Кодем

1 011 ₽
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Учебное пособие Проблемы теории и практики управления С-П Руководителю Учебное пособие для вузов Учебное пособие для ВУЗов Управление Лучший мировой опыт Управление Идеи, которые работают Учебные пособия для вузов Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Мир Дело ОГИ АРТ Кодем

1 011 ₽
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Учебное пособие в нескольких частях представляет собой полный учебный курс по технологиям веб-дизайна на стороне клиента, который включает в себя учебный материал со множеством примеров и сгруппированные по темам задания для практических работ. Первая половина учебного курса посвящена освоению базовых веб-технологий разметки и стилизации, без которых невозможно познавать интернет-программирование. Вторая половина курса содержит учебный материал по языку веб-программирования на стороне клиента JavaScript и мощной клиентской технологии разработки веб-приложений DOM. В курс не вошли серверные веб-технологии, уровень сложности и объем которых требуют дополнительных учебных часов в учебном плане образовательных учреждений. .
Цена 1655 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Учебный курс Программирование для детей Технологии для детей Программирование Мир программирования На примерах Программирование Учебный курс На примерах На примерах Высший уровень Учебное пособие

  • Издательство

    АСТ Лань КУРС Мир

  • Автор

    Грас Джоэл

  • Направление в компьютерной литературе

    Специальное Стандартное

  • Язык программирования

    Специальное Импортное

1 655 ₽
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Клиентские технологии веб-дизайна. HTML5 и CSS3. Учебное пособие
Учебное пособие в нескольких частях представляет собой полный учебный курс по технологиям веб-дизайна на стороне клиента, который включает в себя учебный материал со множеством примеров и сгруппированные по темам задания для практических работ. Первая половина учебного курса посвящена освоению базовых веб-технологий разметки и стилизации, без которых невозможно познавать интернет-программирование. Вторая половина курса содержит учебный материал по языку веб-программирования на стороне клиента JavaScript и мощной клиентской технологии разработки веб-приложений DOM. В курс не вошли серверные веб-технологии, уровень сложности и объем которых требуют дополнительных учебных часов в учебном плане образовательных учреждений. .
Цена 1655 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Познай себя Программирование для детей Эксклюзивная классика (Лучшее) Программирование для детей Высший курс Мир технологий

  • Издатель

    АСТ Лань Мир Перо Мир Corpus (АСТ) ОлмаМедиаГрупп

  • Направление в научной литературе

    Народная медицина

1 655 ₽
- 11%
Социология управления. Учебное пособие
Социология управления. Учебное пособие
Настоящее учебное пособие характеризует обзор ключевых проблем становления и современного развития социологии управления как новой научной отрасли, научно-теоретические проблемы трудовой организации и проблемы управления в больших и малых социальных группах. Освещаются основные концепции российского и зарубежного опыта в решении современных проблем человечества. На конкретных примерах раскрываются вопросы взаимодействия и взаимозависимости составляющих элементов процесса мотивации и стимулирования труда, а также разрешения и предотвращения трудовых и социальных конфликтов, с целью принятия эффективных управленческих решений. Данное учебное пособие может использоваться научными работниками, преподавателями, аспирантами, магистрантами и студентами вузов экономического профиля в области социологии управления, финансов и менеджмента, а также всем тем, кто интересуется сферой социального управления в современных организациях.
Цена 717 руб.
СравнитьКупить
717 ₽
Социология управления. Учебное пособие
Социология управления. Учебное пособие
Настоящее учебное пособие характеризует обзор ключевых проблем становления и современного развития социологии управления как новой научной отрасли, научно-теоретические проблемы трудовой организации и проблемы управления в больших и малых социальных группах. Освещаются основные концепции российского и зарубежного опыта в решении современных проблем человечества. На конкретных примерах раскрываются вопросы взаимодействия и взаимозависимости составляющих элементов процесса мотивации и стимулирования труда, а также разрешения и предотвращения трудовых и социальных конфликтов, с целью принятия эффективных управленческих решений. Данное учебное пособие может использоваться научными работниками, преподавателями, аспирантами, магистрантами и студентами вузов экономического профиля в области социологии управления, финансов и менеджмента, а также всем тем, кто интересуется сферой социального управления в современных организациях.
Цена 717 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Вопрос - ответ(бол) Эксклюзивная классика (Лучшее) Магия Гиппенрейтер(под) Детям о праве Правила работы Элементы (Россия) Научный интерес Элементы Дальний Восток: героика, труд, путешествия

  • Издатель

    АСТ Вече Магистр Гангут Времена 2 Время Corpus (АСТ) Лики России ОлмаМедиаГрупп Семь Дней ИКИ СО РАН

  • Направление в научной литературе

    Омоложение и долголетие

717 ₽
Философия управления: Учебное пособие
Философия управления: Учебное пособие
В учебном пособии дается краткая характеристика современного состояния цивилизации, исследуются различные типы управленческих практик на онове двух философий управления — управления мифологического и управления деятельностного. Обосновывается необходимость пересмотра традиционных представлений о предмете, содержании и функциях философии, философии управления. .Рекомендовано для студентов, аспирантов, управленцев различных уровней. .
Цена 855 руб.
СравнитьКупить
855 ₽
Управление проектами: Учебное пособие
Управление проектами: Учебное пособие
В учебном пособии обобщен мировой опыт в области управления проектами, отражены современные методы управления и подходы западных школ менеджмента. Рассматриваются основные задачи и процессы управления проектами на предприятии, включающие контроль и ведение отчетности, управление работами, материальными и людскими ресурсами, качеством продукции и др. Подробно описываются процедуры управления проектами, даются практические рекомендации по технологическим вопросам управления. Использование материала книги в учебном процессе позволит выработать у студентов практические навыки принятия решений, связанных с управлением проектами на предприятии. . .Для студентов вузов, а также аспирантов, преподавателей и лиц, самостоятельно изучающих теорию управления.
Цена 1062 руб.
СравнитьКупить
1 062 ₽
Управление качеством: Учебное пособие
Управление качеством: Учебное пособие
В предлагаемом учебном пособии рассматриваются некоторые аспекты теории и практики управления качеством. Излагаются наиболее важные проблемы стандартизации и сертификации продукции. Даются порядок разработки и возможные области применения семи инструментов контроля и семи инструментов управления качеством.Поясняется содержание стандартов серии ISO 9000. Для студентов высших учебных заведений, техникумов и колледжей, обучающихся по экономическим специальностям, специалистов организаций, практических работников, слушателей школ бизнеса, а также для широкого круга читателей.УМО по образованию в обл. прикладной информатики
Цена 1121 руб.
СравнитьКупить
1 121 ₽
Управление персоналом: учебное пособие
Управление персоналом: учебное пособие
В пособии доступно и в увлекательной форме раскрываются основы и технология управления персоналом, особенности отбора, планирования, адаптации, привлечения и обучения, аттестации и оценки персонала, а также анализируются вопросы управления карьерой. Большое внимание уделено вопросам нормирования, организации, оплаты труда и управления мотивацией персонала. Подробно освещены аспекты кадровой политики, управления конфликтами и формирования стабильного персонала, показана роль организационной, этической и психологической культуры руководителя и многое другое. В конце каждой главы приведены тесты для самоконтроля. Данное пособие предназначено студентам укрупненной группы специальностей 38.00.00 "Экономика и управление" при изучении дисциплины "Управление персоналом". Издание также будет полезно руководителям различных уровней управления персоналом, менеджерам, консультантам, психологам, организаторам внутрифирменного обучения, а также всем интересующимся вопросами управления персоналом.
Цена 901 руб.
СравнитьКупить
901 ₽

Дополнительно из категории

- 21%
Nonprofit Governance
Nonprofit Governance
Nonprofit Governance Law, Practices & Trends Governance seems to be the subject that is perched atop every nonprofit lawyer's worry/wish list, despite the fact that there is not much law on the point, particularly at the federal level. This ascension in importance is largely due to the various organizations propounding best practices and principles for public charities and other forms of nonprofit organizations, the IRS's redesigned Form 990, the agency's aggressive push of certain good governance principles in the tax-exempt organizations' setting, and scandals brought to light by the Senate Finance Committee staff. Stemming from the authors' endless hours of meditating over the new Form 990 and sifting through the many (and often inconsistent) best practices principles, Nonprofit Governance fills the need for some cohesion in the realm of nonprofit governance by providing in-depth coverage and explanations of the laws, practices, and trends in this volatile area. An invaluable resource for nonprofit executives, officers, directors, nonprofit lawyers, accountants, members of boards of directors, and consultants, legal experts Bruce R. Hopkins and Virginia Gross's Nonprofit Governance brims with detailed documentation and references to regulations, rulings, cases, and tax literature (which includes current articles and tax law review notes). Here, readers will find a wealth of clarifying information on: Federal and state law fundamentals Board member responsibilities and liability Nonprofit governance principles Nonprofit governance issues Application of the private benefit doctrine Governance and the redesigned Form 990 Recommended polices and procedures Governance case studies Governance legal audit A law primer for nonprofit board members And much more The book includes an exhaustive index, Internal Revenue Code citations and numerous case studies, tips, forms, and checklists to round out the authoritative coverage. Nonprofit Governance is an indispensable guide to, and through, all of the governance policymaking that is unfolding, to improve the management of nonprofit organizations as well as to help organizations be in compliance with nonprofit governance law.
Цена 9654 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Management Pro

  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
9 654 ₽
- 21%
Scaling Global Change
Scaling Global Change
Grow your start-up into a global influence with real-world impact Scaling Global Change provides social entrepreneurs with the strong organizational foundation they need to change the world. Through the story of Room to Read, one of the fastest-growing nonprofits in the last 18 years, this book features clear, real-world lessons for growing a non-profit or social enterprise, with special insight into girls’ education and literacy programming in lower-income countries. By outlining theories of program, operational, and system-level change, the discussion delves into the meat of the entrepreneurial spirit and applies it directly to everyday strategic decisions. The book begins with an overview of essential communication, vision, and execution fundamentals, and then dives into a discussion of metrics, monitoring, planning, leadership, and more. Clear guidance on internal operations, fundraising, team building, management, and other central topics provides a roadmap for new and experienced leaders, while further exploration of influence, strategy, and government funding relates the wisdom of experience from the perspective of a successful organization. Cross the chasm from start-up to mature organization with worldwide impact Gain insight into the theoretical and practical underpinnings of nonprofit success Adopt new perspectives on effectiveness, excellence, and influence Translate ideas into action in a way that will change the world Social entrepreneurship has taken off more than ever, and the market is crowded with optimistic leaders wanting to change the world. How do you differentiate your organization from the pack? How can you stand out, stand up, and make a real impact? These lessons are gained through experience and building a strong organizational culture; Room to Read has treaded this path and found itself at the heights of success. With Scaling Global Change, you reap the benefit of experiential lessons while applying them to the success of your own organization. **All Royalties from the sale of Scaling Global Change will be donated directly to Room To Read**
Цена 2911 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Management Pro

  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
2 911 ₽
- 21%
Ethics for a Digital Era
Ethics for a Digital Era
  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
9 698 ₽
- 21%
Digital Compensation for Analog Front-Ends
Digital Compensation for Analog Front-Ends
The desire to build lower cost analog front-ends has triggered interest in a new domain of research. Consequently the joint design of the analog front-end and of the digital baseband algorithms has become an important field of research. It enables the wireless systems and chip designers to more effectively trade the communication performance with the production cost. Digital Compensation for Analog Front-Ends provides a systematic approach to designing a digital communication system. It covers in detail the digital compensation of many non-idealities, for a wide class of emerging broadband standards and with a system approach in the design of the receiver algorithms. In particular, system strategies for joint estimation of synchronization and front-end non-ideality parameters are emphasized. The book is organized to allow the reader to gradually absorb the important information and vast quantity of material on this subject. The first chapter is a comprehensive introduction to the emerging wireless standards which is followed by a detailed description of the front-end non-idealities in chapter two. Chapter three then uses this information to explore what happens when the topics introduced in the first two chapters are merged. The book concludes with two chapters providing an in-depth coverage of the estimation and compensation algorithms. This book is a valuable reference for wireless system architects and chip designers as well as engineers or managers in system design and development. It will also be of interest to researchers in industry and academia, graduate students and wireless network operators. Presents a global, systematic approach to the joint design of the analog front-end compensation, channel estimation, synchronization and of the digital baseband algorithms Describes in depth the main front-end non-idealities such as phase noise, IQ imbalance, non-linearity, clipping, quantization, carrier frequency offset, sampling clock offset and their impact on the modulation Explains how the non-idealities introduced by the analog front-end elements can be compensated digitally Methodologies are applied to the emerging Wireless Local Area Network and outdoor Cellular communication systems, hence covering OFDM(A), SC-FDE and MIMO Written by authors with in-depth expertise developed in the wireless research group of IMEC and projects covering the main broadband wireless standards
Цена 16010 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    Academia ОГИ

  • Форматы
    PDF
16 010 ₽
- 21%
Exploring the Digital Library
Exploring the Digital Library
Exploring the Digital Library, a volume in The Jossey-Bass Online Teaching and Learning series, addresses the key issue of library services for faculty and their students in the online learning environment. Written by librarians at Athabasca University, a leading institution in distance education, this book shows how faculty can effectively use digital libraries in their day-to-day work and in the design of electronic courses. Exploring the Digital Library is filled with information, ideas, and Discusses how information and communication technologies are transforming scholarship communication Provides suggestions for integrating digital libraries into teaching and course development Describes approaches to promoting information literacy skills and integrating these skills across the curriculum Outlines the skills and knowledge required in digital library use Suggests opportunities for faculty and librarians to collaborate in the online educational environment
Цена 3299 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
3 299 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город