Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.06
  • Рейтинг покупателей 3.60
  • Рейтинг экспертов 4.20
  • Качество материалов 4.64
  • Надежность 4.00
  • Простота в использовании 4.42
  • Ремонтопригодность 4.83
  • Эффективность выполнения своих функций 4.86
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.06
  • Безопасность для пользователя4.00
  • Внешний вид 4.32
  • Удобство в уходе и чистке 4.48
  • Экологическая безопасность 4.21
  • Гарантия на товар 4.44
  • Соответствие стандартам качества 4.02
  • Инновационные технологии 4.40
  • Хит продаж 4.06
  • Скорость морального устаревания 4.68
  • Энергоэффективность 4.82
  • Универсальность использования 4.67
  • Наличие дополнительных функций 4.41
  • Соотношение цена-качество 3.24
  • Практичность и удобство хранения 4.60
  • Стабильность работы в различных условиях 4.10
  • Возможность персонализации 4.07
  • Ликвидность 4.80
  • Индекс рекомендаций 3.44
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе продается в интернет-магазине Буквоед
Эксперт: Сергей К., специалист по e-commerce
Дата рецензии: 13 октября 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из магазинов;
    • Самовывоз из постаматов или пунктов выдачи.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при самовывозе;
    • Банковской картой на сайте;
    • Банковским переводом для физических и юридических лиц.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Предложения других продавцов

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Книги по маркетингу и продажам
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
ЛитРес
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют. .
Цена 399 руб.
399 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Подарочные издания
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Альпина Паблишер
Альпина Паблишер
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать.  Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.  Автору удалось собрать и проанализ... .
Цена 470 руб.
470 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Цена 901 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    АСТ Моркнига КомКнига Энергия Дело и Сервис

  • Автор

    Нет автора

  • Тип носителя

    Бреза Тадеуш

901 ₽
- 10%
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина, автора бестселлера «ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так», вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс.Такси». Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом, и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Глаза боятся, а руки делают Бизнес-бестселлер Бизнес-книга Бизнес-бестселлер Бизнес-книга О бизнесе - все самое лучшее

  • Издательство

    АСТ Вече Река Терра Дело и Сервис Нефтегазсофтсервис, НГСС Дело Перо ОГИ ВК Кодем

  • Автор

    Нет автора Пинье Ив

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

809 ₽
Человеческая магия для бизнеса
Человеческая магия для бизнеса
В книге Хьюберт Джоли дает подробную инструкцию, как достичь успеха, вдохновляя сотрудников на объединение усилий, автор поможет руководителям разных уровней эффективно наладить коммуникацию внутри коллектива.
Цена 827 руб.
СравнитьКупить
827 ₽
Человеческая магия для бизнеса
Человеческая магия для бизнеса
В книге Хьюберт Джоли дает подробную инструкцию, как достичь успеха, вдохновляя сотрудников на объединение усилий, автор поможет руководителям разных уровней эффективно наладить коммуникацию внутри коллектива.
Цена 827 руб.
СравнитьКупить
827 ₽
Человеческий капитал организации в разрезе оценки стоимости бизнеса
Человеческий капитал организации в разрезе оценки стоимости бизнеса
Рассматривается эволюция понятия «человеческий капитал», уровни его сформированное, место в структуре нематериальных активов как части интеллектуальной собственности организации. Освещены методические подходы, используемые в России и за рубежом для оценки человеческого капитала, приведен практический пример, основанный на практике деятельности профессиональных оценщиков. Дана характеристика внешней среды организации как источника человеческого капитала с позиции выявления точек роста в изменяющейся международной конъюнктуре. .Монография будет полезна для студентов бакалавриата и магистратуры, преподавателей, а также всех тех, кто интересуется вопросами оценки стоимости человеческого капитала организации.
Цена 737 руб.
СравнитьКупить
737 ₽
- 4%
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании. Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Управление Глаза боятся, а руки делают Бизнес-книга Управление Правила работы Бизнес-книга Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Мир книги Алгоритм НеПарта Мир Недра Дело ОГИ АРТ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

735 ₽
Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем
Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем
Вадима Мальчикова знают и любят повсюду. Бизнес-тренер высочайшей квалификации, обладающий тонким чувством юмора, он с 1997 года провел семинары для многих тысяч руководителей в полусотне городов России и СНГ. Владелец различных предприятий с 1991 года. В качестве директора по развитию Вадим добивался десятикратного роста показателей за год. С 1997 года он способствовал успеху множества бизнесменов уже в качестве бизнес-консультанта и коуча.В настоящее время владелец «Центральной тренинговой компании» — коучингового центра для руководителей и владельцев бизнеса. Специализация ЦТК — решение проблем человеческого фактора, персональный коучинг, построение систем повышения квалификации сотрудников.Первое издание данной книги было составлено из отдельных статей Вадима Мальчикова бизнесменом, который применил данные тексты в точности и в результате за год добился увеличения доходов в 25 раз. Перед вами вторая книга трилогии. Она перевернет ваше представление о человеческом факторе в бизнесе. Именно в ней описаны принципы, позволяющие увеличить доходы многократно, без необходимости раздувать штат. Книга учитывает российский менталитет и основана как на точных технологиях, так и на многолетнем опыте. Данные, которые представлены в «Энциклопедии построения своего бизнеса», не преподают ни в одном вузе.
Цена 501 руб.
СравнитьКупить
501 ₽
Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Риккардо Илли, член совета директоров компании Illy, рассказывает, как конкурировать на современном рынке, используя проверенные бизнес-принципы итальянских брендов. Известно, что итальянские бренды создают самые востребованные продукты премиум-класса в мире. Компания Illy — не исключение. Несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Starbucks и Coffee Bean, ей все еще удается оставаться на вершине кофейной индустрии. В этой книги Риккардо Илли, бывший топ-менеджер компании, рассказывает о том, какие ключевые принципы и ценности помогают бренду быть успешным и востребованным, и как использовать проверенные временем итальянские стандарты ведения бизнеса. Вы узнаете: — какие исследования необходимо провести, чтобы найти способы повысить качество своей продукции и бренда; — как итальянцы создали так много брендов, выдержавших испытание временем; — как превратить ваш товар в продукт премиум-уровня. Применяя эти принципы в своем бизнесе, вы сможете успешно конкурировать на современном рынке. Для кого эта книга: Для тех, кто стремится преуспеть в ведении бизнеса. Для всех, кто интересуется Италией.
Цена 827 руб.
СравнитьКупить
827 ₽
Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Риккардо Илли, член совета директоров компании Illy, рассказывает, как конкурировать на современном рынке, используя проверенные бизнес-принципы итальянских брендов.Известно, что итальянские бренды создают самые востребованные продукты премиум-класса в мире. Компания Illy — не исключение. Несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Starbucks и Coffee Bean, ей все еще удается оставаться на вершине кофейной индустрии.В этой книги Риккардо Илли, бывший топ-менеджер компании, рассказывает о том, какие ключевые принципы и ценности помогают бренду быть успешным и востребованным, и как использовать проверенные временем итальянские стандарты ведения бизнеса. Вы узнаете:— какие исследования необходимо провести, чтобы найти способы повысить качество своей продукции и бренда;— как итальянцы создали так много брендов, выдержавших испытание временем;— как превратить ваш товар в продукт премиум-уровня.Применяя эти принципы в своем бизнесе, вы сможете успешно конкурировать на современном рынке.Для кого эта книга:Для тех, кто стремится преуспеть в ведении бизнеса.Для всех, кто интересуется Италией.
Цена 827 руб.
СравнитьКупить
827 ₽
Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Эстетика как код бренда. Привлекайте клиентов совершенным бизнес-продуктом
Риккардо Илли, член совета директоров компании Illy, рассказывает, как конкурировать на современном рынке, используя проверенные бизнес-принципы итальянских брендов.Известно, что итальянские бренды создают самые востребованные продукты премиум-класса в мире. Компания Illy — не исключение. Несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Starbucks и Coffee Bean, ей все еще удается оставаться на вершине кофейной индустрии.В этой книги Риккардо Илли, бывший топ-менеджер компании, рассказывает о том, какие ключевые принципы и ценности помогают бренду быть успешным и востребованным, и как использовать проверенные временем итальянские стандарты ведения бизнеса. Вы узнаете:— какие исследования необходимо провести, чтобы найти способы повысить качество своей продукции и бренда;— как итальянцы создали так много брендов, выдержавших испытание временем;— как превратить ваш товар в продукт премиум-уровня.Применяя эти принципы в своем бизнесе, вы сможете успешно конкурировать на современном рынке.Для кого эта книга:Для тех, кто стремится преуспеть в ведении бизнеса.Для всех, кто интересуется Италией.
Цена 531 руб.
СравнитьКупить
531 ₽

Дополнительно из категории

Ежедневник: Метод Стивена Кови
Ежедневник: Метод Стивена Кови
"Ежедневник 2018. Метод Стивена Кови" - ваш способ применять семь навыков каждый день. Это прикладное использование техник, описанных в международном супербестселлере "Семь навыков высокоэффективных людей". Ежедневник поможет вам сосредоточиться на главном и достичь успеха в самых важных для вас сферах. Это инструмент, который поможет использовать время более разумно, чтобы вы могли сфокусироваться на самом ценном.
Цена 901 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П международный бестселлер

  • Издательство

    Нева Дело Перо ОГИ Кодем

  • Автор

    Кови Стивен

  • Направление

    Букинистические издания

901 ₽
Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах
Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах
Управление стрессом - навык, недооцениваемый большинством деловых людей, скрытый ресурс, позволяющий выйти на высочайший уровень продуктивности, но редко использующийся в бизнесе в полной мере, в отличие от спецслужб и профессионального спорта, где развитию этого навыка уделяют большое внимание. .Каждый из нас в той или иной мере владеет популярными технологиями повышения личной эффективности (планирование и управление временем, деловые коммуникации, ведение переговоров и т. п.), но мы не умеем в достаточной степени управлять своим состоянием и регулировать стресс, хотя именно этот навык является основой успешной карьеры и счастливой, гармоничной жизни. .Трое ведущих российских экспертов - бизнес-тренер, юрист и психолог - объединили свои усилия в работе над этой книгой, чтобы научить нас не просто побеждать стресс, но и извлекать из него максимальную пользу. Авторы книги рассказывают об эффективных технологиях управления стрессом, которые были опробованы ими на себе в жестких условиях современного бизнеса и которые успешно осваивают их клиенты. .Эта книга поможет вам построить собственную систему управления стрессом, соответствующую специфике вашей профессиональной деятельности, личным предпочтениям и стилю жизни, которая позволит нейтрализовать вредные последствия стресса, использовать его положительные стороны и длительное время работать на пике эффективности. .
Цена 1839 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Новые технологии Умный бизнес Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Управление Бизнес-книга Управление Правила работы Бизнес-книга Идеи, которые работают Просто о праве Бизнес-технологии Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    АСТ Лань Твои книги Дело Перо ОГИ Интерэксперт Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Букинистические издания Современные издания

1 839 ₽
Математика. 3 класс
Математика. 3 класс
Настоящий тренажер является универсальным учебным пособием, позволяющим получать знания и закреплять приобретенные навыки как на уроках в школе, так и самостоятельно в домашних условиях.
Цена 284 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П

  • Издательство

    Класс ОГИ Кодем

  • Направление

    Букинистические издания

284 ₽
Современный справочник менеджера
Современный справочник менеджера
Современный менеджер работает в условиях повышенной нагрузки и постоянного движения. Создавая свой собственный бизнес, необходимо не только правильно применять основы менеджмента, но и отлично владеть навыками из области психологии. .Данная книга содержит практические советы и рекомендации, которые помогут каждому менеджеру достичь успеха в профессиональной деятельности. .Ваш успех - в ваших руках! .
Цена 1747 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Психология, педагогика, технология обучения Бизнес Справочник iБизнес Книги, которые все ждали Психология бизнеса С-П Менеджмент Психология Бизнес-психология Бизнес-психология (твердый переплет) Бизнес-книга Правила работы Бизнес-книга Идеи, которые работают Справочник Бизнес-психология Психология Практическая психология О бизнесе и не только

  • Издательство

    АСТ Река Дело ОГИ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Букинистические издания

1 747 ₽
Спарта - воплощение мечты. Менеджмент по-спартански
Спарта - воплощение мечты. Менеджмент по-спартански
Эта книга незаменима для руководителя любого уровня - и на госслужбе, и в бизнесе. Уроки 300 спартанцев ничуть не устарели в XXI веке. Спартанская наука побеждать особенно актуальна сегодня. "Не отступать! Не сдаваться! Со щитом или на щите!" - следуя этим законам, Спарта была непобедима. Спартанская стойкость и доблесть вошли в легенду. Спартанцы одолели и персидскую тиранию, и хищную афинскую "демократию", доказав эффективность своей государственной системы, основанной не на коррупции и безудержном потреблении, но на равенстве, долге и чести. Как создать великую державу, основываясь лишь на собственных силах? В чем секрет спартанской мощи и общественного здоровья? Как совместить личную свободу с железным порядком? Что это такое - управлять по-спартански? .
Цена 505 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес Основы наук iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Менеджмент Бизнес-книга Порядок в бизнесе Бизнес-книга Менеджмент в науке Бизнес без секретов Наука побеждать в бизнесе Бизнес XXI века

  • Издательство

    Либроком Наука НеПарта Дело Перо ОГИ СО РАН Персей АРТ Кодем

  • Автор

    Стар Джули

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

505 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город