Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера

...
  Сравнить
  В избранное
Показать все аналоги
Ещё от "Читай Город":
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.37
  • Рейтинг покупателей 3.76
  • Рейтинг экспертов 4.83
  • Качество материалов 4.74
  • Надежность 4.33
  • Простота в использовании 4.48
  • Ремонтопригодность 4.08
  • Эффективность выполнения своих функций 4.07
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.37
  • Безопасность для пользователя4.63
  • Внешний вид 4.88
  • Удобство в уходе и чистке 4.40
  • Экологическая безопасность 4.81
  • Гарантия на товар 4.44
  • Соответствие стандартам качества 4.38
  • Инновационные технологии 4.40
  • Хит продаж 4.37
  • Скорость морального устаревания 4.70
  • Энергоэффективность 4.08
  • Универсальность использования 4.73
  • Наличие дополнительных функций 4.41
  • Соотношение цена-качество 3.84
  • Практичность и удобство хранения 4.73
  • Стабильность работы в различных условиях 4.16
  • Возможность персонализации 4.03
  • Ликвидность 4.03
  • Индекс рекомендаций 3.44
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Эксперт: Святослав В., товарный критик
Дата рецензии: 21 июня 2025 г.
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Самовывоз из магазинов и пунктов выдачи;
    • Курьерская доставка;
    • Почтой России.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при получении;
    • Банковской картой на сайте.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Предложения других продавцов

...
Книги по маркетингу и продажам ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Альпина Паблишер
Альпина Паблишер
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 590 руб.
590 ₽
В избранноеСравнитьКупить
...
Книги по маркетингу и продажам ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
ЛитРес
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 299 руб.
299 ₽
В избранноеСравнитьКупить
...
Книг по менеджменту и управлению ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера
Альпина Паблишер
Book24
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 490 руб.
490 ₽
В избранноеСравнитьКупить
...
Книги по навыкам ()
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Подписные издания
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 567 руб.
  • Формат
    145х215
567 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Рекомендуем аналогичные товары

...
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
• Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет оптимизировать все процессы, улучшить результативность и усилить мотивацию, эта книга бесценна. • На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и кейсов — наглядных, запоминающихся и полезных. • Книга написана практиком с огромным опытом работы и не имеет аналогов на российском рынке. Полный арсенал противодействия манипуляторам поможет вам быстро распознавать их в разных сферах жизни и столь же быстро давать им отпор. Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. Для кого: Для аккаунт-менеджеров, менеджеров проектов, фрилансеров, руководителей и студентов профильных вузов. Об авторе: Борис Шпирт — эксперт по клиентскому сервису и продажам. Более 20 лет работал в продажах, из них 12 лет в digital-агентствах как директор по развитию бизнеса, директор по работе с клиентами и управляющий директор. Помогает компаниям выстраивать клиентский сервис и продажи, проводит обучение сотрудников.
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Настольная книга Бизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес Книги, улучшающие жизнь Просто о праве Книги, изменившие мир 9 жизней Бизнес для детей Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Лань Моркнига Луч КомКнига Сова Дело и Сервис Нефтегазсофтсервис, НГСС Дело Книга Перо Лики России ЛИК Интелсервис СО РАН Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Энергосервис Сотрудничество Огни Академкнига

  • Автор

    Нет автора

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

689 ₽
...
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П

  • Издательство

    АСТ Лань Дело и Сервис Книга Транзиткнига Права человека

  • Автор

    Нет автора Без Автора

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

689 ₽
...
Вы выгораете не из-за стресса. Книга о том, как работать и жить в удовольствие
Если вы чувствуете себя уставшим и обесточенным, несчастным и потерянным, а ваша работа кажется вам лишенной смысла, возможно, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. В этой книге немецкий врач Мирриам Присс рассказывает, откуда на самом деле возникает синдром, кто чаще всего подвержен эмоциональному и физическому истощению и как найти выход из состояния никчемности. В книге есть ряд упражнений, исследовательских материалов и жизненных примеров, которые помогут вам справиться с выгоранием и обрести новые смыслы.
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
735 ₽
...
Вы выгораете не из-за стресса. Книга о том, как работать и жить в удовольствие
Если вы чувствуете себя уставшим и обесточенным, несчастным и потерянным, а ваша работа кажется вам лишенной смысла, возможно, вы столкнулись с эмоциональным выгоранием. В этой книге немецкий врач Мирриам Присс рассказывает, откуда на самом деле возникает синдром, кто чаще всего подвержен эмоциональному и физическому истощению и как найти выход из состояния никчемности. В книге есть ряд упражнений, исследовательских материалов и жизненных примеров, которые помогут вам справиться с выгоранием и обрести новые смыслы.
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
735 ₽
...
Шаолинь-менеджер: Как работать эффективно, не выбиваясь из сил
Что общего может быть у монахов монастыря Шаолинь и современных менеджеров? Ведь предприятие — это не монастырь, а его сотрудники — не монахи. Ответ совсем прост: мастера Шао-линя обладают тысячелетней мудростью, которая может помочь и руководителям компаний действовать взвешенно и разумно. Из книги вы узнаете, как не выискивать ошибки и не расходовать на это лишнюю энергию, а усиливать собственный потенциал и потенциал сотрудников; вы обретете внутреннюю ясность, которая поможет вам отличать важное от неважного, хладнокровно встречать повседневные вызовы и решительно действовать, когда это необходимо. . . . . . . . .
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Руководителю Идеи, которые работают

  • Издательство

    АСТ Нева Твои книги Дело Речь ОГИ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

689 ₽
...
Шаолинь-менеджер: Как работать эффективно, не выбиваясь из сил
Что общего может быть у монахов монастыря Шаолинь и современных менеджеров? Ведь предприятие — это не монастырь, а его сотрудники — не монахи. Ответ совсем прост: мастера Шао-линя обладают тысячелетней мудростью, которая может помочь и руководителям компаний действовать взвешенно и разумно. Из книги вы узнаете, как не выискивать ошибки и не расходовать на это лишнюю энергию, а усиливать собственный потенциал и потенциал сотрудников; вы обретете внутреннюю ясность, которая поможет вам отличать важное от неважного, хладнокровно встречать повседневные вызовы и решительно действовать, когда это необходимо. . . . . . . . .
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Одна книга на всю жизнь Детям про ЭТО Книги, которые все ждали Книги на все времена Телемастер Эксклюзивная классика (Лучшее) Детям о праве Книги, о которых говорят Монах, который продал свой "феррари" Правила работы Новое знание Мудрость, как искусство Мудрая книга Дальний Восток: героика, труд, путешествия Как и почему Как работает Детям о важном

  • Издатель

    АСТ Моркнига ИГ Весь Знание АСТ-Аудиокнига КомКнига Время Транзиткнига Corpus (АСТ) Аудиокнига Семь Дней ИКИ Жизнь с Богом

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

  • Направление в научной литературе

    Лечебное питание

689 ₽
...
ЭКСМО Отчаянные красотки
ЭКСМО Отчаянные красотки Литература
Цена 124 руб.
СравнитьКупить
124 ₽
...
Отчаянные
С древних времен Земля является торговой площадкой для представителей иных миров. Семь Великих Торговых Домов основали здесь представительства, чтобы продавать и покупать технологии и ресурсы. Так появилась Биржа. Избранные люди стали Хранителями Биржи. Семен Ардов, заместитель директора Службы Безопасности Биржи, оказывается вовлечен в крупную многоходовую комбинацию, затеянную торговыми домами. И вот он уже не оперативник, а беглый преступник, обвиняемый в убийстве иномирянина. За ним охотятся боевики великих торговых домов, родная контора и модификанты, совершенные убийцы. Ему предстоит найти настоящего преступника, помешать интриге великого торгового дома "Голиаф", а также выкрасть драгоценный артефакт из Цитадели гномов. Помогают ему в этом отчаянные парни: верный напарник по прозвищу Балу и двое лихих гномов Кибур и Сигурд. История Биржи начинается…
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) В одном томе Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Иные миры Новая Земля (fantasy) Иные миры, иные времена Высшие Лучшее Мето S.T.A.L.K.E.R:(ПЛ) Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Время Хранитель Перо Мир АДА Око Мир и семья

  • Автор

    Ёрш Ника

625 ₽
...
Отчаянные
С древних времен Земля является торговой площадкой для представителей иных миров. Семь Великих Торговых Домов основали здесь представительства, чтобы продавать и покупать технологии и ресурсы. Так появилась Биржа. Избранные люди стали Хранителями Биржи. Семен Ардов, заместитель директора Службы Безопасности Биржи, оказывается вовлечен в крупную многоходовую комбинацию, затеянную торговыми домами. И вот он уже не оперативник, а беглый преступник, обвиняемый в убийстве иномирянина. За ним охотятся боевики великих торговых домов, родная контора и модификанты, совершенные убийцы. Ему предстоит найти настоящего преступника, помешать интриге великого торгового дома "Голиаф", а также выкрасть драгоценный артефакт из Цитадели гномов. Помогают ему в этом отчаянные парни: верный напарник по прозвищу Балу и двое лихих гномов Кибур и Сигурд. История Биржи начинается…
Цена 401 руб.
СравнитьКупить
401 ₽
...
Отчаянные
С древних времен Земля является торговой площадкой для представителей иных миров. Семь Великих Торговых Домов основали здесь представительства, чтобы продавать и покупать технологии и ресурсы. Так появилась Биржа. Избранные люди стали Хранителями Биржи. Семен Ардов, заместитель директора Службы Безопасности Биржи, оказывается вовлечен в крупную многоходовую комбинацию, затеянную торговыми домами. И вот он уже не оперативник, а беглый преступник, обвиняемый в убийстве иномирянина. За ним охотятся боевики великих торговых домов, родная контора и модификанты, совершенные убийцы. Ему предстоит найти настоящего преступника, помешать интриге великого торгового дома "Голиаф", а также выкрасть драгоценный артефакт из Цитадели гномов. Помогают ему в этом отчаянные парни: верный напарник по прозвищу Балу и двое лихих гномов Кибур и Сигурд. История Биржи начинается…
Цена 625 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) В одном томе Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Иные миры Новая Земля (fantasy) Иные миры, иные времена Высшие Лучшее Мето S.T.A.L.K.E.R:(ПЛ) Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Времена 2 Время Хранитель Перо Мир АДА Око Мир и семья

  • Автор

    Ёрш Ника

625 ₽

Дополнительно из категории

- 21%
...
Radio in the Digital Age
Radio’s influence can be found in almost every corner of new media. Radio in the Digital Age assesses a medium that has not only survived the challenges of a new technological age but indeed has extended its reach. This is not a book about digital radio, but rather about the medium of radio in its many analogue and digital forms in an age characterised by digital technologies. The context of the digital age reveals new insights about the nature of radio. In this important addition to the world of radio scholarship, Dubber provides a theoretical framework for understanding the medium – allowing for complexity and contradiction, while avoiding essentialism and technological determinism. Introducing radio as a series of practices and phenomena that can be understood through a range of discursive categories, this book explores the relationships between radio, music, politics, storytelling and society in a new and thoughtful way. This book will make essential reading for students of media, communication, broadcasting and the digital industries. It offers a timely and comprehensive introduction for anyone who wishes to understand the role of radio in today’s media landscape.
Цена 6302 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
6 302 ₽
- 21%
...
Digital Radio System Design
A systematic explanation of the principles of radio systems, Digital Radio System Design offers a balanced treatment of both digital transceiver modems and RF front-end subsystems and circuits. It provides an in-depth examination of the complete transceiver chain which helps to connect the two topics in a unified system concept. Although the book tackles such diverse fields it treats them in sufficient depth to give the designer a solid foundation and an implementation perspective. Covering the key concepts and factors that characterise and impact radio transmission and reception, the book presents topics such as receiver design, noise and distortion. Information is provided about more advanced aspects of system design such as implementation losses due to non-idealities. Providing vivid examples, illustrations and detailed case-studies, this book is an ideal introduction to digital radio systems design. Offers a balanced treatment of digital modem and RF front-end design concepts for complete transceivers Presents a diverse range of topics related to digital radio design including advanced transmission and synchronization techniques with emphasis on implementation Provides guidance on imperfections and non-idealities in radio system design Includes detailed design case-studies incorporating measurement and simulation results to illustrate the theory in practice
Цена 11935 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
11 935 ₽
- 21%
...
Global Governance
In today’s uncertain world, the concept of global governance has never been more relevant or widely discussed. But what does this elusive idea really mean, and why has it become so important? This pacey introduction sheds new light on the issues involved, offering readers a comprehensive account of competing conceptions of global governance, and evaluating the ways in which rival theories strive to make sense of our complex world. In a series of short, accessible chapters, Timothy Sinclair guides readers through the key perspectives on this crucial topic. In each, he assesses a range of actors and assumptions using real world issues – from global financial crisis and climate change to the politics of gender relations – to show how questions of global governance carry quite specific implications for the everyday lives of people in different parts of the world. Supplemented by thought-provoking ‘problems to consider’, as well as annotated reading guides at the end of each section, the book equips students to make up their own minds which approach or approaches might be cogent and for what purposes. Written with verve and clarity, this compelling introduction brings problems of global governance to life ably showing why and how they are both relevant and compelling for all citizens in the 21st century.
Цена 6787 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
6 787 ₽
- 21%
...
Digital Circuit Boards. Mach 1 GHz
A unique, practical approach to the design of high-speed digital circuit boards The demand for ever-faster digital circuit designs is beginning to render the circuit theory used by engineers ineffective. Digital Circuit Boards presents an alternative to the circuit theory approach, emphasizing energy flow rather than just signal interconnection to explain logic circuit behavior. The book shows how treating design in terms of transmission lines will ensure that the logic will function, addressing both storage and movement of electrical energy on these lines. It covers transmission lines in all forms to illustrate how trace geometry defines where the signals can travel, then goes on to examine transmission lines as energy sources, the true nature of decoupling, types of resonances, ground bounce, cross talk, and more. Providing designers with the tools they need to lay out digital circuit boards for fast logic and to get designs working the first time around, Digital Circuit Boards: Reviews in simple terms the basic physics necessary to understand fast logic design Debunks the idea that electrical conductors carry power and signals, showing that signal travels in the spaces, not the traces, of circuit boards Explains logic circuit behavior through real-time analysis involving the fields and waves that carry signal and energy Provides new information on how ground/power planes work Outlines a software program for solving energy flow in complex networks
Цена 8631 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
8 631 ₽
- 21%
...
Simply Digital Photography
If you are serious about digital photography, then this clear, concise guide is the ideal companion for fast and efficient learning. Simply Digital Photography offers techniques that can be used to make better digital photos, prints, and photo-based projects. Full-colour screen shots and numbered, step-by-step instructions show readers how to use their equipment, compose the best shot, and even make edits to photos to create stunning images and produce better photos. The simple, yet elegant design features a multitude of images as well as tips & tricks to make this a perfect reference for all ages – just follow the instructions with your camera and set your own speed. Packed with photos and illustrations, this visual tutorial is excellent value for money. Learn something new today – read it, try it and become your own expert with Simply Digital Photography!
Цена 1942 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    ОГИ

  • Форматы
    PDF
1 942 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город