Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.59
  • Рейтинг покупателей 3.91
  • Рейтинг экспертов 4.75
  • Качество материалов 4.99
  • Надежность 4.55
  • Простота в использовании 4.97
  • Ремонтопригодность 4.91
  • Эффективность выполнения своих функций 4.99
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.59
  • Безопасность для пользователя4.15
  • Внешний вид 4.17
  • Удобство в уходе и чистке 4.99
  • Экологическая безопасность 4.72
  • Гарантия на товар 4.99
  • Соответствие стандартам качества 4.57
  • Инновационные технологии 4.91
  • Хит продаж 4.59
  • Скорость морального устаревания 4.99
  • Энергоэффективность 4.97
  • Универсальность использования 4.95
  • Наличие дополнительных функций 4.92
  • Соотношение цена-качество 3.79
  • Практичность и удобство хранения 4.95
  • Стабильность работы в различных условиях 4.21
  • Возможность персонализации 4.05
  • Ликвидность 4.95
  • Индекс рекомендаций 3.99
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а чтение текста автором поможет вам запомнить самое важное.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера продается в интернет-магазине ЛитРес
Эксперт: Аркадий И., E-commerce аналитик
Дата рецензии: 3 ноября 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • В электронном виде;
    • Читать онлайн;
    • Скачать на компьютер или мобильные устройства.

Оплата заказа

    • Банковской картой;
    • электронными деньгами Яндекс-Деньги; WebMoney, Qiwi Кошелек, PayPal;
    • Наличными через терминалы;
    • Банковским переводом.
  • Наименование: ООО «ЛитРес»
  • ИНН: 7719571260

Предложения других продавцов

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Книги по маркетингу и продажам
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Альпина Паблишер
Альпина Паблишер
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы най­дутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимо­выгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 590 руб.
590 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Отчаянные аккаунт-менеджеры Как работать с клиентами без стресса и проблем Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера
Книг по менеджменту и управлению
Отчаянные аккаунт-менеджеры Как работать с клиентами без стресса и проблем Настольная книга аккаунт-менеджера менеджера проектов и фрилансера
Альпина Паблишер
Читай Город
491 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера
Книг по менеджменту и управлению
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт менеджера
Альпина Паблишер
Book24
Правильные отношения с клиентом - залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить - еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый "сложный" заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту "нет" и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не "прогибаться"? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения "клиент - подрядчик" взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 490 руб.
490 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Книги по навыкам
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Подписные издания
Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное. .
Цена 567 руб.
  • Формат
    145х215
567 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

- 12%
Вы стали менеджером (мягк) (Шпаргалки для менеджеров). Дюран Ж. (Претекст)
Вы стали менеджером (мягк) (Шпаргалки для менеджеров). Дюран Ж. (Претекст)
Вы стали менеджером! Что же теперь делать? Жиль Дюран предлагает программу действий на первые 6 месяцев. Вы узнаете, что такое функция менеджера, как управлять командой, как строить отношения с подчиненными и начальством, как трансформировать стратегические цели компании в задачи отдела и как ответить на шесть самых важных для каждого вашего подчиненного вопросов: "Зачем я все это делаю?", "Чего от меня хотят?", "Как это сделать?, "Кто мне поможет?", "Хорошо ли я работаю?", "Что я со всего этого буду иметь?"
Цена 459 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П Стратегия Правила работы

  • Издательство

    Мир Дело Перо ОГИ Страта СО РАН Кодем

459 ₽
Вы стали менеджером (мягк) (Шпаргалки для менеджеров). Дюран Ж. (Претекст)
Вы стали менеджером (мягк) (Шпаргалки для менеджеров). Дюран Ж. (Претекст)
Вы стали менеджером! Что же теперь делать? Жиль Дюран предлагает программу действий на первые 6 месяцев. Вы узнаете, что такое функция менеджера, как управлять командой, как строить отношения с подчиненными и начальством, как трансформировать стратегические цели компании в задачи отдела и как ответить на шесть самых важных для каждого вашего подчиненного вопросов: "Зачем я все это делаю?", "Чего от меня хотят?", "Как это сделать?, "Кто мне поможет?", "Хорошо ли я работаю?", "Что я со всего этого буду иметь?"
Цена 459 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П Стратегия Лучшие шпаргалки Шпаргалки Шпаргалки для менеджеров Правила работы

  • Издательство

    Мир ЛКИ Дело Перо ОГИ Страта СО РАН Претекст Претекст Кодем

459 ₽
- 50%
Индивидуальный Турецкий Аккаунт Sony PlayStation.
Индивидуальный Турецкий Аккаунт Sony PlayStation.
Индивидуальный Турецкий Аккаунт Sony PlayStation: преимущества и функциональность

Ваш личный аккаунт для игры в PlayStation: зарегистрированный на Вашу почту и созданный специально для Вас, этот аккаунт предоставляет вам полный контроль над вашими игровыми данными и возможностями.

Турецкий аккаунт можно использовать как основной или дополнительный к вашему аккаунту, что позволяет вам иметь доступ к широкому спектру игр и приложений для PlayStation.

90% игр содержат Русский язык (локализацию), что обеспечивает комфортное и приятное времяпрепровождение за любимыми играми.
Цена 50 руб.
СравнитьКупить
50 ₽
- 22%
Менеджер спецназа
Менеджер спецназа
Автор книги, командир взвода «морских котиков», основываясь на опыте боевых операций, рассказывает, как руководители компаний могут использовать уникальный опыт элитных спецподразделений для построения эффективных рабочих групп и управления персоналом в жесткой среде современного бизнеса. Читайте и побеждайте! Превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе, целеустремленную команду, для которой нет невыполнимых задач!
Цена 441 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Управление Бизнес-книга Управление Бизнес-книга Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Нева Дело Перо ОГИ Персей Управление персоналом Кодем

  • Автор

    Нет автора

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Современные издания

441 ₽
Менеджер спецназа
Менеджер спецназа
Автор книги, командир взвода «морских котиков», основываясь на опыте боевых операций, рассказывает, как руководители компаний могут использовать уникальный опыт элитных спецподразделений для построения эффективных рабочих групп и управления персоналом в жесткой среде современного бизнеса. Читайте и побеждайте! Превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе, целеустремленную команду, для которой нет невыполнимых задач!
Цена 441 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Управление Бизнес-книга Управление Бизнес-книга Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Добрая книга Нева Дело Перо ОГИ Персей Управление персоналом Кодем

  • Автор

    Нет автора

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Современные издания

441 ₽
Плюшевый менеджер
Плюшевый менеджер
Решив все проблемы и как следует изучив древнюю мистику, Винни-Пух и его друзья решили освоить еще одну Очень Важную Науку - науку о том, как профессионально управлять, то есть менеджмент.
Цена 377 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П Тебе, юность Стихи детям Стихи

  • Издательство

    ОГИ СПб Дети Ра

  • Направление в поэзии

    Математика Ткачевой М.В. (5-6)

377 ₽
Плюшевый менеджер
Плюшевый менеджер
Решив все проблемы и как следует изучив древнюю мистику, Винни-Пух и его друзья решили освоить еще одну Очень Важную Науку - науку о том, как профессионально управлять, то есть менеджмент.
Цена 377 руб.
СравнитьКупить
377 ₽
Феномен Инстаграма. Как раскрутить свой аккаунт и заработать
Феномен Инстаграма. Как раскрутить свой аккаунт и заработать
Для чего вы заходите в «Инстаграм*»? Посмотреть, как дела у знакомых? Выложить фотографии со вчерашней вечеринки? Развеяться и отдохнуть? Лично я вот уже два года захожу в «Инстаграм», чтобы заработать. Немного цифр, которые лучше любых слов объяснят вам, чем может быть полезен «Инстаграм»: • 9 000 000 чистой прибыли у медицинской клиники в месяц (полтора года назад ее не существовало вообще); • 15 000 000 чистой прибыли за один курс у инфобизнесмена; • 2 500 000 ежемесячной чистой прибыли от размещения рекламы в аккаунте в «Инстаграме» у известного блогера (не звезды). Хотите таких же результатов? В этой книге вы найдете руководство к действию без воды и лирических отступлений и сможете создать аккаунт в «Инстаграме», который будет работать на вас. Новые знакомства, рост клиентской базы и, конечно, доход – все это может дать вам и вашему бизнесу эта социальная сеть. Для того чтобы эта книга была для вас максимально эффективным навигатором по «Инстаграму», в конце практически каждой главы есть конкретные задания, выполняя которые, вы шаг за шагом будете двигаться к созданию собственного успешного бизнеса в «Инстаграме». Также в конце книги вас ждет сюрприз – интервью с самыми знаковыми персонами российского «Инстаграма», с настоящими звездами этой социальной сети. Уверена, их рассуждения об «Инстаграме» послужат вам отличной мотивацией и приоткроют дверь в этот интересный и перспективный мир! *соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ
Цена 597 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Звезда инстаграма Бизнес в инстаграме iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-книга

  • Издательство

    АСТ ИГ Весь КУРС Весь Мир Книга Транзиткнига

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Second-hand книги

597 ₽
Феномен Инстаграма. Как раскрутить свой аккаунт и заработать
Феномен Инстаграма. Как раскрутить свой аккаунт и заработать
Для чего вы заходите в «Инстаграм*»? Посмотреть, как дела у знакомых? Выложить фотографии со вчерашней вечеринки? Развеяться и отдохнуть? Лично я вот уже два года захожу в «Инстаграм», чтобы заработать. Немного цифр, которые лучше любых слов объяснят вам, чем может быть полезен «Инстаграм»: • 9 000 000 чистой прибыли у медицинской клиники в месяц (полтора года назад ее не существовало вообще); • 15 000 000 чистой прибыли за один курс у инфобизнесмена; • 2 500 000 ежемесячной чистой прибыли от размещения рекламы в аккаунте в «Инстаграме» у известного блогера (не звезды). Хотите таких же результатов? В этой книге вы найдете руководство к действию без воды и лирических отступлений и сможете создать аккаунт в «Инстаграме», который будет работать на вас. Новые знакомства, рост клиентской базы и, конечно, доход – все это может дать вам и вашему бизнесу эта социальная сеть. Для того чтобы эта книга была для вас максимально эффективным навигатором по «Инстаграму», в конце практически каждой главы есть конкретные задания, выполняя которые, вы шаг за шагом будете двигаться к созданию собственного успешного бизнеса в «Инстаграме». Также в конце книги вас ждет сюрприз – интервью с самыми знаковыми персонами российского «Инстаграма», с настоящими звездами этой социальной сети. Уверена, их рассуждения об «Инстаграме» послужат вам отличной мотивацией и приоткроют дверь в этот интересный и перспективный мир!*соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ
Цена 597 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес в инстаграме iБизнес С-П

597 ₽
Небесный менеджер (Метод.пособие для CD (mp3) Ваши сверхспособности. Серия Небесный менеджер
Небесный менеджер (Метод.пособие для CD (mp3) Ваши сверхспособности. Серия Небесный менеджер
Небесный менеджер. Все герои книги и события - вымышлены, плод фантазии автора, и не имеет никакого сходства с реальными личностями.
Цена 159 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    Аудиокнига СПб Когелет

  • Тип носителя

    Миколайтис-Путинас Винцас

159 ₽

Дополнительно из категории

- 12%
Дизайн и реклама. От теории к практике
Дизайн и реклама. От теории к практике
Книга знакомит читателя с важнейшими областями материального и информационного окружения человека, в создании которых принимают участие специалисты творческих профессий - дизайнеры.Материал книги содержит общие сведения о дизайне - художественном проектировании промышленных изделий и объектов интеллектуальной деятельности. Подробно анализируются коммуникативные средства графического дизайна. Рассматривается рекламный дизайн, приводятся различные виды и формы его использования. Особое внимание уделяется практической области графического дизайна, направленной на обработку растровых и векторных изображений, создание 3D-моделей продукции промышленного производства. . . .Издание предназначено широкому кругу читателей, интересующихся дизайном и рекламой, а также будет полезно студентам колледжей и вузов, обучающихся по соответствующим специальностям.
Цена 2207 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П

  • Издательство

    АСТ Либроком Вектор Книга Транзиткнига Профессия Права человека

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

2 207 ₽
- 12%
Осваиваем биткойн
Осваиваем биткойн
Хотите присоединиться к технологической революции, которая проносится по миру финансов подобно шторму? “Осваиваем биткойн” – это ваш гид по сложному миру биткойн, дающий все необходимые знания, чтобы помочь принять участие в развитии “интернета денег”. Не важно, работаете ли вы над очередным потрясаюшим стартапом или просто удовлетворяете свое любопытство по поводу этой технологии, данное практическое руководство послужит ценным источником информации. Биткойн – это первая в своем роде децентрализованная цифровая валюта, которая, однако, все еще находится на ранней стадии развития, но своим появлением уже создавшая многомиллиардную глобальную экономку. Эта экономика покорится каждому, у кого достанет знаний и энтузиазма, а книга “Осваиваем биткойн” откроет путь.
Цена 2851 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П

  • Издательство

    ИГ Весь Весь Мир Книга Транзиткнига

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

2 851 ₽
- 22%
Инстаграм: хочу likes и followers
Инстаграм: хочу likes и followers
Инди Гогохия – вице-президент клуба "Transformator.Women", основатель первого коммуникационного серфинг агенства "Genius.code", специалист в области SMM, PR и маркетинга; ведущая мастер-классов и воркшопов по развитию личного бренда, спикер МГИМО. Ее клиенты – топовые компании страны, а также множество предпринимателей со всего мира. Что такое социальная сеть Instagram*? Да, с одной стороны это замечательный способ развлечься, посмотреть чем живут друзья и знаменитости, почитать мудрые советы профессионалов со всего мира, а также возможность поделиться яркими фото из собственной жизни. Но поверьте, это далеко не все, на что способна эта социальная сеть! Специалисты знают, что Instagram – это, прежде всего, идеальная площадка для: • продаж и покупок; нахождению клиентов; созданию бренда; • способ заработка денег из любой точки мира; • возможность стать по-настоящему знаменитым, звездой! И это лишь часть того, чего можно добиться с помощью этой сети. Но всегда встает вопрос КАК? Как обрести продписчиков? Как получать больше лайков под своими фото? Как сделать так, чтобы мои посты читали взахлеб? Эта книга – ваш ответ на данные вопросы. Это не набор теоретической информации, а качественный практический помощник, который шаг за шагом, в реальном времени поможет каждому в кратчайшие сроки обрести и создать свой Instagram мечты! Для этого достаточно иметь лишь мобильный телефон! Бери телефон, открывай книгу и вступай в свою новую жизнь! *соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской в РФ
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Звезда инстаграма Маркетинг для профессионалов Книги, которые все ждали С-П Мастера маркетинга Высший класс Маркетинг Мастер-класс Люди и бренды

  • Издательство

    АСТ Либроком Книга Транзиткнига МГИМО МПСИ Профессия

  • Автор

    Гогохия Инди Тал Раз Гогохия Инди

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Букинистические издания

735 ₽
10 уроков на салфетках. Стань хозяин своей жизни
10 уроков на салфетках. Стань хозяин своей жизни
Это краткое, но исчерпывающее практическое руководство рассказывает о многоуровневом маркетинге. Концепция уроков, на которой основана книга, разрабатывалась и выверялась несколько лет, что позволяет автору уверенно утверждать: используя его опыт, вы сможете работать в MLM более уверенно и эффективно, а значит, по-настоящему преуспетьв этом самом передовом бизнесе ХХI века.
Цена 330 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    iБизнес Книги, которые все ждали С-П Маркетинг Бизнес-книга

  • Издательство

    АСТ Либроком Нева Книга Транзиткнига Амалфея

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

330 ₽
- 11%
10 уроков на салфетках. Стань хозяин своей жизни. Рабочая тетрадь
10 уроков на салфетках. Стань хозяин своей жизни. Рабочая тетрадь
Рабочая тетрадь - это приложение к книге "10 уроков на салфетках. Стань хозяином своей жизни". Это своего рода практический код, который поможет применить все обучающие принципы на практике. Изучая пошагово эту книгу и снова и снова следуя шагам, приведенным в этой книге, вы обязательно добьетесь успеха в сетевом маркетинге и станете хозяином своей жизни.
Цена 284 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Маркетинг

  • Издательство

    Либроком Книга Транзиткнига Амалфея

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

284 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город