Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Рекомендуем аналогичные товары

Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения. Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность. Книга разделена на три части, в которых вы: — Разберетесь в основных принципах построения диаграмм и узнаете, как эти диаграммы могут использоваться в стратегии развития. — Узнаете, как создавать диаграммы с четырьмя итерационными режимами в процессе составления карт пользовательского опыта: создание инициативы по составлению карт, исследование опыта, визуализация процесса и использование диаграмм на семинарах и в экспериментах. — Научитесь просматривать ключевые диаграммы в действии, включая планы услуг, карты пути пользователя, карты опыта, ментальные модели, а также пространственные карты и модели экосистем. Для кого эта книга: Для ux-дизайнеров (инженер-маркетолог, который на входе получает аналитику, а на выходе логику работы, компоновку, принцип создания интерфейса и контент), менеджеров по продуктам и брендам, специалистов по маркетингу и владельцев бизнеса.

Цена 1563 руб.

Сравнить Купить

1 563 ₽

Клиенты бывают разочарованы — это часто случается. Гораздо хуже, когда люди внутри компаний, создающих продукт, не видят этого, потому что слишком сосредоточены на бизнес-процессах. Эта практическая книга покажет вашей компании, как превратить ценные наблюдения клиентов в практические идеи. Вы сможете визуально отобразить свой опыт работы с клиентами и представить себе будущие решения.Менеджеры по продуктам и брендам, специалисты по маркетингу и владельцы бизнеса узнают, как составление карт пользовательского опыта поможет определить, где пересекаются их бизнес-цели и точка зрения клиентов. Как только вы вооружитесь этими данными, сможете предоставить пользователям реальную ценность.Книга разделена на три части, в которых вы:— Разберетесь в основных принципах построения диаграмм и узнаете, как эти диаграммы могут использоваться в стратегии развития.— Узнаете, как создавать диаграммы с четырьмя итерационными режимами в процессе составления карт пользовательского опыта: создание инициативы по составлению карт, исследование опыта, визуализация процесса и использование диаграмм на семинарах и в экспериментах.— Научитесь просматривать ключевые диаграммы в действии, включая планы услуг, карты пути пользователя, карты опыта, ментальные модели, а также пространственные карты и модели экосистем.Для кого эта книга:Для ux-дизайнеров (инженер-маркетолог, который на входе получает аналитику, а на выходе логику работы, компоновку, принцип создания интерфейса и контент), менеджеров по продуктам и брендам, специалистов по маркетингу и владельцев бизнеса.

Цена 1563 руб.

Сравнить Купить

1 563 ₽

Пути-дороги. Метафора жизненного пути. 112 карт в коробке

В набор входят фотографии с изображениями автострад, шоссе, дорог, тропинок и совсем бездорожья (80 карт) и маленькие карточки со словами и словосочетаниями (32 карты). Все это — инструмент работы практического психолога, называемый метафорическими (ассоциативными, проективными, терапевтическими) картами. Карты могу использоваться в консультировании, психотерапии, коучинге, в групповой и индивидуальной работе детьми и взрослыми. .Подробно о правилах, стратегиях и техниках при менения метафорических карт в работе психолога написано в книге Г. Кац, Е. Мухаматулиной «Метафорические карты. Руководство для психолога; (М.: Генезис, 2013). В инструкции к этому набору вы найдете краткое изложение механизмов, возможностей и правил работы, а также описания некоторых упражнений. .В наборе использованы фотографии Галины и Евгения Кац, Екатерины, Анны и Дины Мухаматулипых, Ольги Квасовой, Динары Гадельшиной, также учителей и учеников школы «Муми-тролль: (г. Москва). .

Цена 1416 руб.

Сравнить Купить

1 416 ₽

Шкатулка Морской путь, карта (21х13х5 см)

Вид изделия: Шкатулка Размер: 21х13х5 см Материал: Дерево, искусственная кожа, металл Производитель: Сима-Ленд Страна бренда: Россия

Цена 1350 руб.

Сравнить Купить

Цвет
Коричневый
Диаметр
21х13х5 см

1 350 ₽

Метафорические ассоциативные карты ТЫСЯЧА путей

Универсальная колода метафорических ассоциативных карт с расшифровкой (МАК) «Тысяча путей»

Погрузитесь в мир самопознания, эзотерики и внутренних открытий с универсальной колодой метафорических ассоциативных карт (МАК) «Тысяча путей». Эта уникальная колода станет незаменимым атрибутом гадания и инструментом для работы с подсознанием, анализа жизненных ситуаций и поиска решений. Она идеально подходит как для тарологов, астрологов и практиков, так и для профессиональных психологов, коучей и терапевтов.

Особенности колоды:

• Многофункциональность: используется как магические карты для предсказаний, диагностики и трансформации мышления, а также как метафорические карты с посланиями и техниками.

• Проработка различных запросов: карты-вопросы и карты-ответы помогают найти решения в темах мотивации, отношений, саморазвития и выбора.

• Ассоциативные образы и расшифровка: каждая карта стимулирует ассоциативное мышление, открывая новые горизонты самопознания.

• Универсальность: подходит для гадания на старших и младших арканах, а также для работы с классическими техниками анализа подсознания.

• Широкая область применения: используется в самостоятельной работе, на коуч-сессиях, в групповых тренингах и творческих процессах.

Колода МАК «Тысяча путей» создана для тех, кто стремится к гармонии, вдохновению и глубокому пониманию себя и окружающего мира. Ее магические и терапевтические возможности помогут раскрыть скрытые возможности и найти ответы на важные вопросы.

Также в наличии:

• Классическая колода Таро Уэйта — универсальное таро для гадания и предсказаний, включающее старшие и младшие арканы с детальной расшифровкой.

• Терапевтическая женская колода МАК «Я позволяю себе…» — метафорические карты, созданные для работы с внутренними установками, личностным ростом и гармонизацией отношений.

Откройте для себя мир метафорических и магических карт, будь то классическое таро или современные МАК, чтобы достичь гармонии и раскрыть потенциал вашей жизни!

Цена 1100 руб.

Сравнить Купить

Цвет
бежевый
Материал
картон

1 100 ₽

- 24%

Метафорические ассоциативные карты "Твой путь"

Метафорические ассоциативные карты "Твой путь" подходят для исследования психологического состояния человека и того, как он себя ощущает в окружающей среде на период времени или в рамках какой-либо ситуации. В наборе 80 карт, инструкция с техниками работы, картонная коробка-футляр.

Цена 1839 руб.

Сравнить Купить

1 839 ₽

- 24%

Метафорические ассоциативные карты "Твой путь"

Цена 1839 руб.

Сравнить Купить

1 839 ₽

Таро Середины пути (78 карт)

Карты Таро – это мощный инструмент не только для предсказания будущего, но и для познания себя. Став вашим постоянным спутником, они могут помочь вам обнаружить свои тайные желания и преодолеть внутренние барьеры на пути достижения целей. Откройте для себя основные принципы работы с колодой через упражнения и объяснения раскладов, созданные профессиональным тарологом Джейд Провиденца, и научитесь интуитивному использованию Таро в повседневной жизни. Приоткройте завесу грядущего с картами Таро! Эта колода станет оригинальным подарком на Новый год, день рождения и другие праздники.

Цена 1599 руб.

Сравнить Купить

1 599 ₽

Ассоциативные карты таро «Тень на пути»

Метафорические ассоциативные карты таро «Тень на пути» — это уникальный инструмент для самопознания и психологической работы. Колода поможет вам исследовать скрытые аспекты вашей личности, так называемые "тени", и научиться принимать их.

50 карт с глубокими образами и символами
Методическое пособие для работы с колодой

Идеально подходит для индивидуального использования или работы с психологом. Карты выполнены из высококачественного картона плотностью 300 г/кв.м, что обеспечивает их долговечность и приятные тактильные ощущения.

Цена 842 руб.

Сравнить Купить

Вес
180 г
Вид
МАК
Возраст
От 16 лет
Материал
бумагакартон

842 ₽

- 13%

Практические пути улучшения маркетинга для роста вашего бизнеса. Как новое понимание потребностей клиента и инновации ведут к росту ценности бренда и

Это - незаменимая книга для любого маркетолога, менеджера и бизнес-стратега. Здесь легендарный инноватор маркетинга Хантер Гастингс рассказывает о том, как с помощью маркетинга можно добиться систематического роста прибыльности вашего бизнеса, как формировать ценность бренда и увеличить акционерную стоимость компании. На примере лидеров маркетинговых инноваций вы получите новое понимание потребностей клиентов, переосмыслите всю маркетинговую организацию, от процессов и технологий до показателей эффективности, а также научитесь создавать новую культуру маркетинговой ответственности и стимулирования организационных перемен. .Откройте для себя способы интеграции маркетинга и знаний во все области деятельности вашей компании. Научитесь использовать технологии для выявления революционных возможностей и создания популярных инноваций. Быстрее учитесь, быстрее действуйте и извлекайте максимальную ценность из всех маркетинговых инвестиций. . . . . .

Цена 1471 руб.

Сравнить Купить

1 471 ₽

Дополнительно из категории

Будущее без работы

Технологии не только делают нашу жизнь проще, но и меняют ее до неузнаваемости. Профессии трансформируются быстрее всего — и за последние десятилетия человечество, кажется, устало бояться конкуренции со стороны машин. Однако сейчас, в свете коронавируса, мы стоим на пороге беспрецедентной автоматизации труда — будущее без работы уже наступает. Неужели технологии полностью заменят нас? Каким будет мир, где люди лишатся заработка и, возможно, смысла жизни? Или все эти страхи беспочвенны и машины просто будут помогать нам, чтобы мы смогли уделять больше времени семье и саморазвитию? Книга английского экономиста и бывшего советника при британском правительстве Дэниела Сасскинда — подробное руководство к новой экономической реальности и развенчание заблуждений о «замене человека роботом». С целью продемонстрировать всю серьезность предположений автора, мы привлекли новые технологии к изданию книги: изображение на обложке нарисовано нейросетью Яндекса для генерации произведений современного искусства, а перевод с английского сделан при помощи Яндекс.Переводчика. Часть фрагментов текста мы оставили без редактуры, чтобы каждый мог убедиться в невероятных возможностях самообучаемых алгоритмов и самостоятельно решить, друзья они нам или враги.

Цена 681 руб.

Сравнить

Формат
140x210

681 ₽

От намерений к результатам. Стратегическое планирование в благотворительности

Теории изменений, устойчивость и оценка эффективности стали неотъемлемой частью филантропического дискурса — Дмитрий Дикман рассматривает самые действенные инструменты, которые неоднократно применял сам, и предлагает научиться стратегическому подходу к некоммерческой деятельности, чтобы повысить отдачу от каждой потраченной минуты и вложенного рубля.

Цена 816 руб.

Сравнить

Серия
С-П Стратегия Краткий курс
Издательство
АСТ Лань КУРС Дело ОГИ Страта Кодем
Язык
Русский
Автор
Дикман Д.
Авторы
Дикман Д.
Формат
164х230
Переплёт
Мягкий

816 ₽

Narconomics: Преступный синдикат как успешная бизнес-модель

Том Уэнрайт, редактор британской версии журнала "Экономист" предлагает захватывающий рассказ о том, как работает бизнес-модель наркокарателя, о сходстве и различиях в управлении сетью супермаркетов и бизнесом на теневом рынке. Автор досконально изучил особенности работы наркоиндустрии, ее уязвимые места, и дает конкретные рекомендации по борьбе с ней.

Цена 406 руб.

Сравнить

Формат
115x180

406 ₽

Обыкновенный филантроп. Надежный способ сделать мир лучше

Книга рассчитана на широкую аудиторию, ее цель — помочь читателю (сколько бы он ни зарабатывал) по-новому увидеть свою роль в гражданском обществе и поверить в свою способность добиваться перемен. «Обыкновенный филантроп» — логичное продолжение другой книги Дэна Паллотты «Неблаготворительность» и его знаменитого выступления на TED, где он объясняет, почему привычное отношение общества к благотворительности ограничивает фонды, не позволяя им добиваться большего. Главные идеи и основные принципы Паллотта собрал в этой «карманной» книге. Маленькие главки, крупный шрифт, списки, графика — она устроена так, чтобы можно было прочитать за один час, а потом возвращаться к ней снова и снова.

Цена 741 руб.

Сравнить

Язык
Русский
Автор
Паллотта Д.
Авторы
Паллотта Д.
Формат
120х180
Переплёт
Мягкий

741 ₽

Экономическая антропология

Распространилась ли та революция, что привела от экономики дара, характерной для большинства докапиталистических обществ, к экономике в стиле «ты мне — я тебе», свойственной современным обществам, на все области существования, как молчаливо предполагают те, кто стремятся применить ко всем практикам модель расчета издержек и выгод (в том числе к образованию или же браку, понимаемому как экономический обмен услугами производства и воспроизводства)? Завершилась ли она хотя бы в той сфере, что основана исключительно на учреждающей тавтологии «business is business»? Выявляя предпосылки воображаемой антропологии, свойственной теории экономики в ее господствующем определении, Пьер Бурдье в этой работе требует создать другую теорию, которая порвала бы с идеей индивидуальных решений, свободных от любых ограничений, и заменила бы понятие чистого и совершенного рынка понятием экономического поля, структурированного силовыми отношениями и символической борьбой.

Цена 436 руб.

Сравнить

Серия
Для дома, для семьи Высшее образование Высшее образование Книги, которые все ждали С-П Высшее образование Экономика Высшее экономическое образование Высшее образование Высшее экономическое образование Высшее образование Экономическая теория Экономика ИТ-Экономика Военная тайна с Игорем Прокопенко (эконом) Капитал Лучшая из лучших
Издательство
АСТ Экономика ЛКИ Сова Дело Высшее образование СО РАН Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни
Направление
Букинистические издания
Формат
145х215
Переводчик
Кралечкин Д.

436 ₽

Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации

Рекомендательный сервис

Отзывы о товаре

Доставка покупки

Оплата заказа

Реквизиты продавца

Рекомендуем аналогичные товары

Дополнительно из категории