Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Transform Customer Experience

Transform Customer ExperienceНажми для увеличения фото
  Показать все аналоги
Купить
Купить на Маркете
 Сравнить
 В избранное
 Похожие товары
 Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.00
  • Рейтинг покупателей 3.01
  • Рейтинг экспертов 4.40
  • Качество материалов 4.00
  • Надежность 4.00
  • Простота в использовании 4.04
  • Ремонтопригодность 4.73
  • Эффективность выполнения своих функций 4.70
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.00
  • Безопасность для пользователя4.10
  • Внешний вид 4.34
  • Удобство в уходе и чистке 4.07
  • Экологическая безопасность 4.40
  • Гарантия на товар 4.00
  • Соответствие стандартам качества 4.04
  • Инновационные технологии 4.00
  • Хит продаж 4.00
  • Скорость морального устаревания 4.07
  • Энергоэффективность 4.74
  • Универсальность использования 4.09
  • Наличие дополнительных функций 4.00
  • Соотношение цена-качество 3.40
  • Практичность и удобство хранения 4.00
  • Стабильность работы в различных условиях 4.01
  • Возможность персонализации 4.09
  • Ликвидность 4.70
  • Индекс рекомендаций 3.00
Your customers are your future. Smartphones, social media and the internet have given customers access to more information than ever before. If your business fails them, they will switch to your competitor and never return. So how do you keep them? By mapping their journeys, identifying potential hazards and reshaping your business with customer experience (CX) at its heart. From services to products, online to in-person, small-scale to multinational, your customers’ loyalty depends on how you interact with them. Transform Customer Experience is your ultimate guide to putting your customer first. Author and CX expert Isabella Villani shows how you can implement a customer strategy from planning to execution. Transform Customer Experience offers real-life insights into effective strategies for developing and implementing Customer Experience (CX) programs in a range of corporate, governmental and non-profit environments. • Shows you how to address dimensions of diversity in the customer base • Outlines customer journey mapping • Discusses the implications of customers’ omnichannel engagement • Addresses the importance of positive employee experience in establishing a supportive CX culture. Transform Customer Experience explains why you need to embed customer experience in your organisation and shows you how to do it.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Transform Customer Experience продается в интернет-магазине ЛитРес
Эксперт: Евгений Р., шопинг-консультант
Дата рецензии: 28 января 2026 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Доставка покупки

    • В электронном виде;
    • Читать онлайн;
    • Скачать на компьютер или мобильные устройства.

Оплата заказа

    • Банковской картой;
    • электронными деньгами Яндекс-Деньги; WebMoney, Qiwi Кошелек, PayPal;
    • Наличными через терминалы;
    • Банковским переводом.
  • Наименование: ООО «ЛитРес»
  • ИНН: 7719571260

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
Как создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development
Метод Lean Customer Development. Книга Синди Альварес «Как создать продукт, который купят» дополняет, расширяет и детализирует инновационные идеи, изложенные в международных бестселлерах «Четыре шага к озарению» Стива Бланка и «Бизнес с нуля» Эрика Риса. Новизна подхода Альварес в том, что она успешно распространяет методику развития потребителей за рамки сегмента стартапов. Предлагаемый ей метод Lean Customer Development применим в компаниях любого размера, от недавно созданных до признанных флагманов рынка. Прочитав книгу Синди Альварес, вы освоите стратегию и инструментарий для решения критически важной задачи современного бизнеса — как надежно проверить свои гипотезы и выйти на рынок с продуктом, который востребован покупателями.
Цена 1049 руб.
Сравнить
  • Серия

    Умный бизнес Бизнес IT для бизнеса iБизнес Книги, которые все ждали С-П Стратегия Стратегия успешного бизнеса Бизнес-бестселлер Отчаянные переговорщики. Техники, методики, тактики Бизнес-книга Бизнес-бестселлер Бизнес-книга Идеи, которые работают международный бестселлер

  • Издательство

    Лань Дело ОГИ Страта Новое знание СО РАН АРТ Кодем

  • Автор

    Бланк Стив

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

1 049 ₽
Игра Metal Gear Solid V: The Definitive Experience для Steam PC(ПК), Русский язык
Игра Metal Gear Solid V: The Definitive Experience для Steam PC(ПК), Русский язык
METAL GEAR SOLID V: THE DEFINITIVE EXPERIENCE – полная коллекция MGS V, в которую вошли самостоятельная игра MGS V: THE PHANTOM PAIN, сюжетный пролог MGS V: GROUND ZEROES и многопользовательский компонент METAL GEAR ONLINE, а также дополнительные загружаемые материалы для них.

• В MGS V: GROUND ZEROES вас ждет захватывающее приключение в невероятно реалистичном мире среди множества врагов.

• Игра MGS V: THE PHANTOM PAIN получила более 60 востороженных отзывов критиков, включая оценку 10/10 от IGN и Gamespot. В огромном открытом мире перед вами откроются широкие возможности по выполнению разнообразных миссий. Вам предстоит самим выбирать путь, тактику и время, чтобы преуспеть в выполнении каждой задачи.

• В фокусе METAL GEAR ONLINE – соревнования отрядов и выполнение тактических командных операций. Это полностью обновленный многопользовательский режим, унаследовавший знакомый геймплей и узнаваемый стиль серии METAL GEAR SOLID.

• 36 загружаемых предметов И многочисленные дополнительные материалы, в числе которых 2 новые миссии, новое оружие и новые предметы индивидуализации персонажа.
Цена 1300 руб.
Сравнить
  • Возраст
    adult
1 300 ₽
Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень
Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень
Дью Р.Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень / Роберт Дью, Сайрус Аллен ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2021. — 290 с.В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто источником быстрых денег: они вкладываются в долговременное преимущество — лояльность. Эта книга — качественное практическое руководство для руководителей и менеджеров, стремящихся повысить качество своего взаимодействия с клиентами. Customer Experience Innovation, революционная методика Роберта Дью, стала настоящим прорывом в области развития клиентского опыта. В книге подробно и с примерами рассказывается о конкурентных преимуществах клиентоориентированного подхода, о том, как правильно инвестировать в его развитие, как эффективно устранять возникающие проблемы, как не только понять, что именно нравится клиентам, но и оставить конкурентов далеко позади. Для каждого этапа создания правильного CX приводятся простые инструкции, а все предлагаемые шаги иллюстрируются реальными кейсами как небольших компаний, так и монстров рынка, таких как Ritz Carlton и IKEA. Особого внимания заслуживают разделы, посвященные онлайн-бизнесу и правильному брендингу.УДК 339.138.658.8ББК 65.290-2
Цена 979 руб.
Сравнить
  • Серия

    Живи с умом Умный бизнес Бизнес IT для бизнеса iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Стратегия Ориентир Управление Отчаянные переговорщики. Техники, методики, тактики Лучший мировой опыт Бизнес-книга Управление Правила работы Полезная книга Бизнес-книга Деньги под ногами Просто о праве О бизнесе - все самое лучшее О бизнесе и не только Город. Архитектура, история, управление Полезная книга

  • Издательство

    АСТ Мир книги ИГ Весь Мир Твои книги Дело Перо ОГИ Страта ВК СО РАН Маркетинг Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Second-hand книги

979 ₽
- 2%
Очищающее молочко для лица
Очищающее молочко для лица
HEMP CARE Молочко д/лица очищающее SPA Experience 200мл
Цена 1356 руб.
СравнитьКупить
  • Материал корпуса

    Сосна

  • Материал сиденья

    Сосна

  • Объем
    200200мл
1 356 ₽
- 2%
Питательная маска для лица
Питательная маска для лица
HEMP CARE Маска д/лица питательная SPA Experience 250мл
Цена 2088 руб.
СравнитьКупить
  • Материал корпуса

    Сосна

  • Материал сиденья

    Сосна

  • Объем
    250250мл
2 088 ₽
Jimi Hendrix & Knight Curtis & Sq - No Business: The Ppx Sessions Vol.2 (Lim.Ed.,Coloured) (0194398003610) виниловая пластинка
Jimi Hendrix & Knight Curtis & Sq - No Business: The Ppx Sessions Vol.2 (Lim.Ed.,Coloured) (0194398003610) виниловая пластинка
Коллекция раниих записей Джими Хендрикса с коллективом Curtis Knight & The Squires, сделанных в 1965-67 годах и выпущенных ограниченным тиражом на цветном пронумерованном виниле, специально для Black Friday Record Store Day 2020. "No Business: The PPX Sessions Volume 2" Кёртиса Найта демонстрирует очередной этап работы сайдмена (до-Experience эпохи) Джими Хендрикса с гарлемской R&B-группой, в которую входил и сам гений гитары. Эти 12 записей были сделаны в Studio 76 в 1965 году (а также на двух спорных сессиях в июле и августе 1967 года) и дают захватывающее представление о гениальности Хендрикса за годы до - и во время - его раннего успеха. Релиз включает демо 1965 года первой известной композиции Хендрикса, «Working All Day», и вызывающую дрожь игру на гитаре, которая намекает на грядущий гений исполнителя. Хотя это и не был альбом Джими Хендрикса, музыка сейчас находится под контролем Experience Hendrix, и благодаря им, легендарный инженер Эдди Крамер с любовью восстановил ее, чтобы мы могли наслаждаться в ее надлежащем историческом контексте в лимитированном и пронумерованном издании на коричневом виниле.
Цена 2808 руб.
СравнитьКупить
  • Тип носителя

    Виниловая пластинка

  • Издатель

    Шайи Риккардо Sony Music Entertainment (France) S.A.S.

  • Лэйбл
    Sony Music
  • ТНВЭД
    8523809900
  • Исполнитель
    Curtis KnightThe Squires
2 808 ₽
Краска для волос экстра светлый блондин бежевый 100 мл
Краска для волос экстра светлый блондин бежевый 100 мл

Permesse Sublime Experience - это инновационная краска для волос, созданная с использованием передовых технологий и премиальных ингредиентов. Продукт обеспечивает яркий и стойкий цвет, одновременно ухаживая за волосами и кожей головы.

  • Хроматическая технология для равномерного распределения цвета
  • Комплекс из 4 органических микропротеинов для укрепления и восстановления волос
  • Экстракт янтаря как мощный антиоксидант
  • Безглютеновые ингредиенты для безопасности и переносимости

Краска подходит для всех типов волос, обеспечивая глубокое увлажнение, блеск и легкость расчесывания. Уникальный аромат с нотами туберозы, янтаря и ванили превращает процесс окрашивания в роскошный ритуал.

Цена 1080 руб.
СравнитьКупить
  • Страна-изготовитель

    Италия Дания

  • Серия

    краска для волос Permesse

  • Особенности состава

    Органическая косметика Водная С хной

  • Эффект

    Стайлинг Тонирование Утолщение Термозащита Защита от солнца

  • Тип волос

    Седые Для всех типов волос Тонкие

  • Цвет
    бежевый
  • Объем
    100 мл
  • Консистенция
    Кремовая
1 080 ₽
Краска для волос ультра светлый блондин натуральный пепельный
Краска для волос ультра светлый блондин натуральный пепельный

Permesse Sublime Experience - это инновационная краска для волос, созданная с использованием передовых технологий и премиальных ингредиентов. Продукт обеспечивает яркий и стойкий цвет, а также комплексный уход за волосами и кожей головы.

  • Хроматическая технология для равномерного распределения цвета
  • Экстракт янтаря - мощный антиоксидант, защищающий волосы от свободных радикалов
  • Комплекс из 4-х органических микропротеинов для глубокого восстановления и укрепления волос
  • Безглютеновая формула для максимальной безопасности и переносимости

Краска Permesse подходит для всех типов волос и обеспечивает длительный результат, сохраняя цвет и блеск волос.

Цена 1080 руб.
СравнитьКупить
  • Страна-изготовитель

    Италия Дания

  • Серия

    краска для волос Permesse

  • Особенности состава

    Органическая косметика Водная С хной

  • Эффект

    Стайлинг Тонирование Утолщение Термозащита Защита от солнца

  • Тип волос

    Седые Для всех типов волос Тонкие

  • Вес
    100
  • Цвет
    Ультра светлый блондин натуральный пепельный
  • Объем
    100 мл
  • Высота
    180
  • Ширина
    50
  • Глубина
    35
  • Консистенция
    Кремовая
1 080 ₽
Краска для волос темный блондин медный, 100 мл
Краска для волос темный блондин медный, 100 мл

Permesse Sublime Experience - это инновационная краска для волос, созданная с использованием передовых технологий и премиальных ингредиентов. Продукт обеспечивает яркий, стойкий цвет и комплексный уход за волосами.

  • Хроматическая технология гарантирует равномерное распределение цветовых пигментов.
  • Экстракт янтаря и янтарная кислота защищают волосы от свободных радикалов и преждевременного старения.
  • Комплекс из 4 органических микропротеинов (авокадо, соевые бобы, киноа, рис) укрепляет, увлажняет и восстанавливает волосы.
  • Безглютеновая формула безопасна для чувствительной кожи головы.

Краска подходит для всех типов волос и обеспечивает длительный результат с глянцевым блеском.

Цена 1080 руб.
СравнитьКупить
  • Страна-изготовитель

    Италия Дания

  • Серия

    краска для волос Permesse

  • Особенности состава

    Органическая косметика Водная С хной

  • Эффект

    Стайлинг Тонирование Утолщение Термозащита Защита от солнца

  • Тип волос

    Седые Для всех типов волос Тонкие

  • Вес
    100
  • Цвет
    Темный блондин медный
  • Объем
    100 мл
  • Консистенция
    Кремовая
1 080 ₽
Краска для волос ультра светлый блондин бежевый
Краска для волос ультра светлый блондин бежевый

Permesse Sublime Experience - это инновационная краска для волос, которая сочетает в себе передовые технологии ухода и хроматическую точность. Продукт разработан для тех, кто ценит роскошь и качество в уходе за волосами.

  • Янтарная кислота и экстракт янтаря обеспечивают мощную антиоксидантную защиту, борясь со свободными радикалами.
  • Комплекс из 4-х органических микропротеинов глубоко проникает в структуру волос, укрепляя их изнутри и снаружи.
  • Натуральные ингредиенты, такие как авокадо, соевые бобы, киноа и рис, обеспечивают увлажнение, блеск и легкость расчесывания.

Краска не содержит глютена, что делает её безопасной для людей с чувствительной кожей головы и страдающих целиакией.

Цена 1080 руб.
СравнитьКупить
  • Страна-изготовитель

    Италия Дания

  • Серия

    краска для волос Permesse

  • Особенности состава

    Органическая косметика Водная С хной

  • Эффект

    Стайлинг Тонирование Утолщение Термозащита Защита от солнца

  • Тип волос

    Седые Для всех типов волос Тонкие

  • Вес
    100
  • Цвет
    бежевый
  • Объем
    100 мл
  • Консистенция
    Кремовая
1 080 ₽

Дополнительно из категории

Бесполезная классика: Почему художественная литература лучше учебников по управлению
Бесполезная классика: Почему художественная литература лучше учебников по управлению
На книжной полке предпринимателя или управленца должно найтись место для художественной литературы, а классический кинематограф может оказаться полезнее лекций Илона Маска и Стива Джобса — в этом уверен Леонид Клейн. На ярких примерах и цитатах Клейн доказывает, что культура — инструмент универсальный, а литература, кино, театр способны стать ресурсом профессионального развития. И вот уже «бесполезная» классика рассказывает о стратегии и тактике, учит управлять командой, разговаривать и убеждать.ЦитатыЛюди ищут ответы на вопросы, которые им задают жизнь, работа, опыт. И вдруг оказывается, что эти ответы можно найти в культуре, в художественных произведениях.Я предлагаю посмотреть на свое дело, работу через призму искусства. Это будет как минимум интересно, а если же вы, дорогой читатель, сможете почерпнуть еще и что-то полезное, что пригодится в профессии, в бизнесе, на пути к успеху, то не такая, значит, она бесполезная, эта книга.Герои произведений, как правило, решают задачи — глобальные, локальные, личные. Иногда они делают это успешно, иногда — нет. Переживая вместе с ними перипетии сюжета, мы можем увидеть и понять их стратегию или тактику, которые ведут либо к победе, либо к поражению. Возможно, этот опыт поможет принять верное управленческое решение или сделать очередной шаг на пути личностного развития.
Цена 799 руб.
Сравнить
  • Серия

    Живи с умом Умный бизнес Бизнес Стратегия успешного бизнеса Бизнес-класс Бизнес-класс Путь к успеху

  • Издательство

    Класс Дело Перо

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

  • Направление

    Букинистические издания

799 ₽
Психология трейдинга: Инструменты и методы принятия решений
Психология трейдинга: Инструменты и методы принятия решений
Познать себя столь же важно, как познать рынок, — утверждает Бретт Стинбарджер, один из ведущих американских психотерапевтов и одновременно активный трейдер с более чем 30-летним стажем. В книге он открывает перед нами двери своего кабинета и демонстрирует, как трейдеры могут определять и нейтрализовать психологические проблемы, мешающие успешной торговле. Автор предлагает практические методы, позволяющие трейдеру изменять свой внутренний эмоциональный мир и в дальнейшем самостоятельно справляться с психологическими трудностями. Это делает книгу уникальной. Наряду с этим доктор Стинбарджер излагает собственные оригинальные торговые идеи. .Применив изложенные в книге способы интеллектуального и эмоционального самопознания, трейдеры смогут не только заглянуть себе в душу, но и пересмотреть свой подход к риску и вознаграждению. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Цена 1249 руб.
Сравнить
  • Серия

    Психология

  • Издательство

    Дело Перо

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

1 249 ₽
English Reader. Английский язык. 3 класс. Книга для чтения
English Reader. Английский язык. 3 класс. Книга для чтения
Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации. .Книга для чтения является составной частью учебно-методического комплекта по английскому языку для 3 класса школ с углубленным изучением английского языка, лицеев и гимназий. Материал книги для чтения соотнесен с соответствующими уроками учебника.
Цена 679 руб.
СравнитьКупить
  • Язык

    Английский

  • Издательство

    АСТ Класс Дело

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

679 ₽
- 12%
Я всегда знаю, что сказать: книга-тренинг по успешным переговорам
Я всегда знаю, что сказать: книга-тренинг по успешным переговорам
Книга-тренинг по успешным переговорам. Перед вами — интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жестких переговоров. «Я всегда знаю, что сказать» станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом «боевых приемов».
Цена 1095 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Живи с умом Клиентомания

  • Издательство

    Дело Перо

  • Тип носителя

    Родригес Урбано Таварес

  • Направление

    Антикварные издания

1 095 ₽
Еженедельник про приоритеты
Еженедельник про приоритеты
С помощью "Еженедельника про приоритеты" вы сможете соединить собственные ценности с ежедневными действиями, поднимете жизнь на новый уровень и совершите прорыв в собственной эффективности. Внутри вы найдете современные инструменты управления временем, энергией, фокусом внимания и привычками.
Цена 749 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    РИОР Дело

749 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город