Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

...
  Сравнить
  В избранное

1 011 ₽

Товар в наличии
Ещё от "Book24":
  Доставка в г. от 4 дней
  Оплата заказа
  Похожие товары
  Видео обзоры
  Как заказать "Почему уходят клиенты."?
  Нашли дешевле? Снизим цену!
  Узнать о снижении стоимости
Отправим письмо при снижении стоимости.
  • nodiscount
  • Код номенклатуры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.22
  • Рейтинг покупателей 4.27
  • Рейтинг экспертов 4.42
  • Качество материалов 4.26
  • Надежность 4.22
  • Простота в использовании 4.64
  • Ремонтопригодность 4.67
  • Эффективность выполнения своих функций 4.62
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.22
  • Безопасность для пользователя4.72
  • Внешний вид 4.74
  • Удобство в уходе и чистке 4.66
  • Экологическая безопасность 4.47
  • Гарантия на товар 4.66
  • Соответствие стандартам качества 4.24
  • Инновационные технологии 4.61
  • Хит продаж 4.22
  • Скорость морального устаревания 4.26
  • Энергоэффективность 4.64
  • Универсальность использования 4.20
  • Наличие дополнительных функций 4.67
  • Соотношение цена-качество 4.46
  • Практичность и удобство хранения 4.22
  • Стабильность работы в различных условиях 4.77
  • Возможность персонализации 4.00
  • Ликвидность 4.62
  • Индекс рекомендаций 4.66
2814 покупателей и эксперты портала 1ya.ru рекомендуют к покупке товар «Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно» или его аналог из списка ниже.
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников или размещена продавцом. Цена указана на дату: 01.04.2025 г. На текущий момент стоимость может отличаться. Предложение не является публичной офертой.
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно продается в интернет-магазине Book24
Эксперт: Ринат К., ассистент по интернет-покупкам
Дата рецензии: 15 июля 2025 года
Рекомендация к покупке положительная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из пунктов выдачи;
    • Почтой России.

Оплата заказа

    • Наличными при получении;
    • Банковской картой;
    • Электронными деньгами Яндекс-Деньги; Webmoney, Qiwi
    • Наложенным платежом.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Предложения других продавцов

...
Книги по маркетингу и продажам ()
Почему уходят клиенты И как вернуть их обратно
Олимп-Бизнес
Читай Город
755 ₽
В избранноеСравнитьКупить
...
Управление персоналом ()
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
ЛитРес
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень. .
Цена 580 руб.
580 ₽
В избранноеСравнитьКупить
...
Книги по экономике ()
Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно
Олимп-Бизнес
Лабиринт
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень. .
Цена 1326 руб.
1 326 ₽
В избранноеСравнитьКупить
...
Книги по маркетингу и продажам ()
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Буквоед
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень. .
Цена 1249 руб.
1 249 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Рекомендуем аналогичные товары

...
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
1 011 ₽
- 12%
...
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Цена 1287 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес iБизнес Книги, которые все ждали Настольная книга бизнесмена С-П Бизнес-книга

  • Издательство

    АСТ ИГ Весь Дело и Сервис Книга Транзиткнига МПСИ

  • Автор

    Аврин Дэвид

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

1 287 ₽
...
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Цена 1287 руб.
СравнитьКупить
1 287 ₽
...
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Цена 826 руб.
СравнитьКупить
826 ₽
- 4%
...
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании. Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Управление Глаза боятся, а руки делают Бизнес-книга Управление Правила работы Бизнес-книга Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Мир книги Алгоритм НеПарта Мир Недра Дело ОГИ АРТ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

735 ₽
...
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
809 ₽
...
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
809 ₽
...
Вернуть или вернуться?
Россия. Конец XIX века. Не гремят ещё революции, жив Александр III, Лев Толстой уже написал «Войну и мир», а Рудольф Дизель ещё не запатентовал свой двигатель... Главный герой, поддавшись на уговоры друга, покупает дом в старой части Краснодара и… открывает временной портал в 1887 год. До Октябрьской революции ещё тридцать лет. Есть время что­то изменить в истории…
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Другие миры Другие миры Война миров Портал Время SUPERгероев Тени войны Лучшее Мето Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Время Мир АНДРА Око Век

689 ₽
...
Вернуть или вернуться?
Россия. Конец XIX века. Не гремят ещё революции, жив Александр III, Лев Толстой уже написал «Войну и мир», а Рудольф Дизель ещё не запатентовал свой двигатель... Главный герой, поддавшись на уговоры друга, покупает дом в старой части Краснодара и… открывает временной портал в 1887 год. До Октябрьской революции ещё тридцать лет. Есть время что­то изменить в истории…
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Другие миры Другие миры Война миров Портал Время SUPERгероев Тени войны Лучшее Мето Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Времена 2 Время Мир АНДРА Око Век

689 ₽
...
Обратная сторона психосоматики. Почему мы болеем и как это изменить
Анастасия Ведева — кризисный и бизнес-психолог. В этой книге она рассматривает психосоматику как комплексное явление, которое сочетает в себе физиологическую и психическую стороны, и благодаря которому можно лучше понять истинные причины той или иной болезни. Вы узнаете, какие неразрешенные конфликты провоцируют изменения в организме и как это приводит к психосоматическим нарушениям; что такое метафоры тела и как трактовать символику психосоматики; какая разница между биологическим и социальным стрессом и можно ли противостоять ему; что такое вторичная выгода и как она связана с болезнями; как родители «программируют» своих детей и как позаботиться об их благополучии. Книга Анастасии Ведевой позволит понять, что психосоматика — это не эзотерика и не набор придуманных клише, а отражение глубокой связи между телом человека и его внутренними переживаниями.
Цена 551 руб.
СравнитьКупить
551 ₽

Дополнительно из категории

...
Повседневность: философские загадки
Книга известного в философском сообществе автора Елены Золотухиной-Аболиной посвящена теме человеческой повседневности как особого духовного и душевного опыта. Автор не только рассматривает феномен повседневности и его место в культуре, но и размышляет о конкретных способах переживания обыденной жизни: о страстях, экзистенциальных состояниях и жизненных проектах, которые близки каждому человеку. Радость и скука, любовь и страх, тревога и лень становятся под пером автора предметом экзистенциальной рефлексии. Книга создана в рамках эссеистического жанра, написана ясным, доступным языком. Она предназначена не только для коллег-философов, аспирантов и студентов.
Цена 303 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Все обо всем Одна книга на всю жизнь Вопрос - ответ(бол) Вопрос - ответ (Близкие люди) Книги, которые все ждали Все обо всем Эксклюзивная классика (Лучшее) Гиппенрейтер(под) Книги, о которых говорят Три века

  • Издатель

    АСТ Вече Моркнига ИГ Весь АСТ-Аудиокнига КомКнига Транзиткнига Перо Культура Corpus (АСТ) Аудиокнига Философская Книга СО РАН Жизнь с Богом ВЯТКА

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

303 ₽
...
Сократ
Сергей Александрович Жебелев (1867–1941) — филолог-классик, переводчик Платона и Аристотеля. В 1923 году Жебелев предложил выдающийся и содержательный очерк о жизни и учении Сократа. Сергей Александрович рассматривает философа в историческом контексте, затрагивая политику и культуру Афин второй половины V века до нашей эры. Современные исследователи часто советуют именно этот небольшой труд тем, кто хочет получить представление о философе, увидеть его портрет. Этот биографический очерк о Сократе лишен идеологической окраски и даже спустя сто лет не утратил научной релевантности.
Цена 827 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Вопрос - ответ(бол) Эксклюзивная классика (Лучшее) Красивое тело Современная политика Белое дело Три века Краткая история Дальний Восток: героика, труд, путешествия Классика и классики (Литературный семинар) 50 идей, о которых нужно знать

  • Издатель

    АСТ Времена 2 Время Перо Corpus (АСТ) ИКИ Жизнь с Богом Век 2

  • Автор

    Паскаль Блез Трушкин Анатолий Алексеевич Сенека Луций Анней

  • Направление в научной литературе

    Медицинская косметология

827 ₽
...
О мистическом анархизме
«О мистическом анархизме» — это брошюра Георгия Чулкова со вступительной статьей Вяч. Иванова, изданная «Факелами» в 1906 году. С этого безуспешного и экзотического манифеста открылась партия буквально из двух человек — авторов, попытавшихся политизировать поэзию символистов. Мы включили в сборник и статью Дмитрия Философова «Мистический анархизм» — одну из полных рецензий на издание Чулкова-Иванова. Философов, конечно, ругает за использование «соборности», рассказывая о времени, в котором подобные «идеи витали в воздухе». Помимо очевидного возмущения были и милые отклики, примером может служить объявление о поиске подруги одним «мистическим анархистом», которое мы вынесли на обложку этой книги. Предваряет издание статья Александра Маркова, в которой он помогает читателю разобраться с реакциями и контекстом, больше узнать о Георгии Чулкове.
Цена 763 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Вопрос - ответ(бол) Эксклюзивная классика (Лучшее) Поэзия Три века

  • Издатель

    ЛКИ Век 2

  • Автор

    Гарина Елена Владимировна

763 ₽
...
Владычная палата. Великий Новгород
Владычная или Грановитая палата – одно из самых известных мест в Великом Новгороде. Она входит в состав построек Архиерейского двора, существовавшего в Новгородском кремле с X века. Палата является неотъемлемой частью большого архитектурного комплекса, напоминающего крепость в крепости.На протяжении почти 600 лет существования палата не могла не измениться. Приблизительно каждые 50 лет происходили различные дополнения и перестройки.Сегодня Владычная палата – единственное сохранившееся гражданское сооружение средневекового города. Она привлекает не только интересными архитектурными приемами и событиями, неразрывно связанными с историей Великого Новгорода, но и своими уникальными экспозициями и всемирно известными сокровищами.
Цена 321 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    История оружия Города и люди Вопрос - ответ(бол) Всемирная история История на пальцах Эксклюзивная классика (Лучшее) Три века

  • Издатель

    АСТ Диля Городец Весь Мир Мир Связь Перо Мир Corpus (АСТ) Семь Дней ИКИ СО РАН Век 2

  • Направление в научной литературе

    Медицинская косметология Организация здравоохранения Спортивная медицина

321 ₽
...
Холодное оружие Европы. Приемы великих мастеров фехтования
Книга знаменитого английского фехтовальщика, капитана Альфреда Хаттона, станет ценным подарком любому, кто увлекается историей холодного оружия, а также любителям боя на мечах, рапирах или саблях. Этот классический труд обобщает трехсотлетний опыт искусства фехтования периода XVII—XIX веков. Хаттон создал уникальную систему, включающую как «дуэльное» фехтование, так и военное, а также приемы самообороны без оружия.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    История оружия Книги, которые все ждали Телемастер Эксклюзивная классика (Лучшее) Военная история Гиппенрейтер(под) Книги, о которых говорят Общайся, как Карнеги! Мудрость, как искусство Три века Дальний Восток: героика, труд, путешествия

  • Язык издания

    Английский

  • Издатель

    АСТ Моркнига Искусство Искусство АСТ-Аудиокнига КомКнига Транзиткнига Перо Искусство-СПБ Corpus (АСТ) Аудиокнига ИКИ Век 2 Система

  • Тип носителя

    Шаманов Алексей

  • Направление в научной литературе

    Медицинская косметология Организация здравоохранения

1 011 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город