Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Customer Service Delivery

Customer Service DeliveryНажми для увеличения фото
  Показать все аналоги
Купить
Купить на Маркете
 Сравнить
 В избранное
 Похожие товары
 Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.00
  • Рейтинг покупателей 3.02
  • Рейтинг экспертов 4.30
  • Качество материалов 4.00
  • Надежность 4.00
  • Простота в использовании 4.03
  • Ремонтопригодность 4.00
  • Эффективность выполнения своих функций 4.00
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.00
  • Безопасность для пользователя4.20
  • Внешний вид 4.03
  • Удобство в уходе и чистке 4.00
  • Экологическая безопасность 4.30
  • Гарантия на товар 4.00
  • Соответствие стандартам качества 4.03
  • Инновационные технологии 4.00
  • Хит продаж 4.00
  • Скорость морального устаревания 4.00
  • Энергоэффективность 4.03
  • Универсальность использования 4.09
  • Наличие дополнительных функций 4.00
  • Соотношение цена-качество 3.30
  • Практичность и удобство хранения 4.00
  • Стабильность работы в различных условиях 4.02
  • Возможность персонализации 4.09
  • Ликвидность 4.00
  • Индекс рекомендаций 3.00
Customer Service Delivery taps into business, marketing, and psychological research and practices to provide a wealth of knowledge about customer service. With contributions from some of the best-known industrial and organizational psychology experts in customer service, this book brings together in one comprehensive resource a review of the best practices in customer service delivery. Customer Service Delivery also provides a framework for customer service as a process and an outcome. The authors address a wide range of topics that are crucial to today’s competitive business environment: customer expectations, loyalty satisfaction, product versus service delivery, measurement, brand equity, regional and cultural differences, and organizational impact. Customer Service Delivery explores human resource staffing practices and service delivery by including proven selection strategies for hiring top quality service workers, an analysis of the personality correlates of service performance, and a comprehensive review of assessment instruments that predict customer service performance. In addition, this important resource contains strategies and tactics to improve and manage service delivery and offers illustrative case examples of how organizations have successfully improved and managed customer service.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Customer Service Delivery продается в интернет-магазине ЛитРес
Эксперт: Сергей К., специалист по e-commerce
Дата рецензии: 5 февраля 2026 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Доставка покупки

    • В электронном виде;
    • Читать онлайн;
    • Скачать на компьютер или мобильные устройства.

Оплата заказа

    • Банковской картой;
    • электронными деньгами Яндекс-Деньги; WebMoney, Qiwi Кошелек, PayPal;
    • Наличными через терминалы;
    • Банковским переводом.
  • Наименование: ООО «ЛитРес»
  • ИНН: 7719571260

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

- 3%
Запчасть Canon FM4-7712 GUIDE, FIXING DELIVERY
Запчасть Canon FM4-7712 GUIDE, FIXING DELIVERY
направляющая iR Adv C2020/C2025/C2030/C2220/C2225/C2230 GUIDE, FIXING DELIVERY
Цена 7681 руб.
СравнитьКупить
7 681 ₽
- 3%
Фильтр тонкой очистки для пылесоса 3M Field Service
Фильтр тонкой очистки для пылесоса 3M Field Service

Фильтр тонкой очистки 3M Vacuum Cleaner Filter 737708 Type 1 предназначен для эффективной очистки воздуха от мелких частиц пыли и загрязнений. Идеально подходит для использования в пылесосах 3M Field Service, обеспечивая высокий уровень фильтрации и защиту от аллергенов.

  • Тип фильтра: тонкой очистки
  • Совместимость: пылесосы 3M Field Service
  • Модель: 737708 Type 1
  • Артикул: SV-SPF1

Использование данного фильтра гарантирует долговечность вашего пылесоса и поддерживает чистоту воздуха в помещении.

Цена 5469 руб.
СравнитьКупить
5 469 ₽
- 4%
Запчасть HP CQ890-67045 AmpXL Service Station Assembly SV
Запчасть HP CQ890-67045 AmpXL Service Station Assembly SV
AmpXL Service Station Assembly SV
Цена 10860 руб.
СравнитьКупить
10 860 ₽
WELLA PROFESSIONALS Стабилизатор окрашивания / Invigo Service 1000 мл
WELLA PROFESSIONALS Стабилизатор окрашивания / Invigo Service 1000 мл
Защита и улучшенный цвет волос благодаря стабилизатору процесса окрашивания Wella Professionals Service Colour. Это легкое средство по уходу после окрашивания с витамином Е и экстрактом орхидеи обеспечивает защиту цвета при интенсивном, полуинтенсивном и перманентном окрашивании. Стабилизатор процесса окрашивания Wella Colour Post Treatment предназначен для профессионального использования в салонах при окрашивании.
Цена 4615 руб.
СравнитьКупить
  • Страна-изготовитель

    Перу

  • Серия

    Professional Professional Invigo Treatment Luxe Oil (Wella Professionals) Уход за волосами Professional Профессиональная Professional (Sessio) Nutricurls (Wella) Color Motion+ (Wella Professionals) Professional (Cafe Mimi) для волос Professional ReVerse (Wella Professionals) Colour - Для окрашенных волос

  • Эффект

    Химия Рудзитиса Г.Е. География Максаковского В.П. (10-11)

  • Тип волос

    Мягкость волос Антивозрастной Утолщение

  • Объем
    1000 мл
  • Назначение
    После окрашивания
  • Консистенция
    Кремовая
4 615 ₽
Beat - Special Beat Service (0603497822300) виниловая пластинка
Beat - Special Beat Service (0603497822300) виниловая пластинка
Лицензионное издание, выпущенное на виниле. Содержание: I Confess, Jeanette, Sorry, Sole Salvation, Spar Wid Me, I Confess (Live), Spar Wid Me (Live), Save It For Later (Live), Rotating Heads, Save It For Later, She’s Going, Pato And Roger A Go Talk, Sugar & Stress, End Of The Party, Ackee 1 2 3, What’s Your Best Thing, March Of The Swivel Heads (Extended), It Makes Me Rock, I Confess (United States Of America Remix), What’S Your Best Thing (Dub Style), Doors Of Your Heart (Live)
Цена 5341 руб.
СравнитьКупить
  • Лэйбл
    Warner Music
  • ТНВЭД
    8523809900
  • Исполнитель
    Beat
5 341 ₽
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 30
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 30
Материал: 100% хлопок. Страна-производитель: Бангладеш. Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 30
Цена 8490 руб.
СравнитьКупить
8 490 ₽
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 32
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 32
Материал: 100% хлопок. Страна-производитель: Бангладеш. Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 32
Цена 8490 руб.
СравнитьКупить
8 490 ₽
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 34
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 34
Материал: 100% хлопок. Страна-производитель: Бангладеш. Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 34
Цена 8490 руб.
СравнитьКупить
8 490 ₽
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 36
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 36
Материал: 100% хлопок. Страна-производитель: Бангладеш. Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет оливковый, размер 36
Цена 8490 руб.
СравнитьКупить
8 490 ₽
- 8%
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет чёрный, размер 32
Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет чёрный, размер 32
Материал: 100% хлопок. Страна-производитель: Бангладеш. Мужские брюки Vans Service Cargo Loose Tapered, цвет чёрный, размер 32
Цена 8490 руб.
СравнитьКупить
8 490 ₽

Дополнительно из категории

Основы корпоративного управления. Учебник
Основы корпоративного управления. Учебник
В учебнике рассмотрены основные понятия, принципы, механизмы, модели корпоративного управления. Показаны виды корпорации и система управления в них, определены участники корпоративных отношений и их система взаимодействия. Раскрыты существенные действия, принципы раскрытия информации эмитентами, особенности корпоративного управления федеральной собственностью. Предназначен для преподавателей и студентов бакалавриата высших учебных заведений, обучающихся по специализации «Финансы и кредит», «Юриспруденция», «Менеджмент», «Банковское дело».
Цена 1299 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Управление корпорацией

  • Издательство

    АСТ Юстицинформ

1 299 ₽
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. . .Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды. . .Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов — всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом. .
Цена 829 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    АСТ Моркнига КомКнига Дело и Сервис

  • Тип носителя

    Бреза Тадеуш

829 ₽
Делегирование: Результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента
Делегирование: Результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента
Делегирование — одна из фундаментальных управленческих процедур, так как именно с ее помощью руководитель получает нужные результаты «руками сотрудников». И хотя делегирование относят к азам менеджмента, большинство руководителей не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления и поэтому не могут добиться от подчиненных нужных результатов. Как и любой инструмент, делегирование обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно. Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему делегирования и получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании. Как и в своих предыдущих книгах, ставших бестселлерами и классикой деловой литературы, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.
Цена 1799 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Живи с умом Умный бизнес Деловой бестселлер Менеджмент

  • Издательство

    Моркнига КомКнига Класс

  • Тип носителя

    Бреза Тадеуш

  • Направление

    Букинистические издания

1 799 ₽
- 14%
Воодушевление отделов продаж. Инструменты нематериальной мотивации
Воодушевление отделов продаж. Инструменты нематериальной мотивации
Поможет вдохновить сотрудников на подвиги. Действенные персональные и командные инструменты. От ведущего российского управленца и руководителя поддержки продаж.
Цена 1465 руб.
СравнитьКупить
  • Издательство

    Моркнига КомКнига

  • Тип носителя

    Бреза Тадеуш

1 465 ₽
Гуманизм и психология в педагогике. Соединение веры и знания (по трудам В. Зенковского)
Гуманизм и психология в педагогике. Соединение веры и знания (по трудам В. Зенковского)
В. В. Зеньковский (1881-1962) - один из ведущих православных мыслителей русского зарубежья, религиозный деятель, историк русской философии, психолог и педагог. Глубокое проникновение в христианскую антропологию, тонкое понимание детской психологии, а также педагогики позволили ему убедительно показать: при всей зависимости человека от природы и социальной среды динамика внутреннего становления детской души основана на счастливом соединении веры и знания. Центр жизни ребенка, по Зеньковскому, составляет чувство, эмоциональная сфера - его "духовное сердце". Поэтому цели обучения достигаются лишь в здоровом, радостном, воодушевляющем детей потоке воспитания. В предлагаемом сборнике впервые собраны воедино и представлены важнейшие работы и фрагменты сочинений В. В. Зеньковского, раскрывающие гуманистический характер его психолого-педагогических идей. Их текст позволит читателю увидеть мир ребенка глазами выдающегося православного религиозного мыслителя и педагога-гуманиста. Для широкого круга педагогических работников, для детских и подростковых педагогов.
Цена 549 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Мир культуры, истории и философии Психология Психология - лучшее

  • Язык

    Русский

  • Издательство

    АСТ Либроком Претекст Претекст

  • Автор

    Фрай Рон

  • Направление в психологии

    Твердый переплет, суперобложка

549 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город