Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

...
  Сравнить
  В избранное
Показать все аналоги
Ещё от "Буквоед":
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.06
  • Рейтинг покупателей 3.67
  • Рейтинг экспертов 4.50
  • Качество материалов 4.67
  • Надежность 4.00
  • Простота в использовании 4.75
  • Ремонтопригодность 4.32
  • Эффективность выполнения своих функций 4.36
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.06
  • Безопасность для пользователя4.70
  • Внешний вид 4.25
  • Удобство в уходе и чистке 4.73
  • Экологическая безопасность 4.52
  • Гарантия на товар 4.77
  • Соответствие стандартам качества 4.05
  • Инновационные технологии 4.71
  • Хит продаж 4.06
  • Скорость морального устаревания 4.63
  • Энергоэффективность 4.35
  • Универсальность использования 4.63
  • Наличие дополнительных функций 4.72
  • Соотношение цена-качество 3.57
  • Практичность и удобство хранения 4.60
  • Стабильность работы в различных условиях 4.27
  • Возможность персонализации 4.03
  • Ликвидность 4.30
  • Индекс рекомендаций 3.77
Клиентские впечатления - общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним - желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль. Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии "7Сервис"; как укреплять лояльность Клиентов, чтобы они покупали только у вас; как генерировать рекомендации, чтобы Клиент рассказал о вас своим знакомым, близким, коллегам по бизнесу; как сохранять в Компании ценных сотрудников и привлекать лучшие кадры; как удерживать Клиентов после запуска рекламных кампаний, приумножать базу постоянных Клиентов; как повысить ваши рейтинги и создать позитивный информационный фон о компании; как быть лучшими в своей сфере и всегда знать, что нужно вашим Клиентам. Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу. Если вы заботитесь о своих сотрудниках и Клиентах, эта книга для вас!
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов продается в интернет-магазине Буквоед
Эксперт: Евгений Р., шопинг-консультант
Дата рецензии: 20 июля 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из магазинов;
    • Самовывоз из постаматов или пунктов выдачи.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при самовывозе;
    • Банковской картой на сайте;
    • Банковским переводом для физических и юридических лиц.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Предложения других продавцов

...
Идеальный сервис Как получить лояльность Клиентов
Прогресс книга
Читай Город
621 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Рекомендуем аналогичные товары

...
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Клиентские впечатления - общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним - желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль. Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии "7Сервис"; как укреплять лояльность Клиентов, чтобы они покупали только у вас; как генерировать рекомендации, чтобы Клиент рассказал о вас своим знакомым, близким, коллегам по бизнесу; как сохранять в Компании ценных сотрудников и привлекать лучшие кадры; как удерживать Клиентов после запуска рекламных кампаний, приумножать базу постоянных Клиентов; как повысить ваши рейтинги и создать позитивный информационный фон о компании; как быть лучшими в своей сфере и всегда знать, что нужно вашим Клиентам. Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу. Если вы заботитесь о своих сотрудниках и Клиентах, эта книга для вас!
Цена 855 руб.
СравнитьКупить
855 ₽
...
Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
Цена 855 руб.
СравнитьКупить
855 ₽
- 22%
...
Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
Цена 855 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес на 100% iБизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес-тренинг Бизнес-книга

  • Издательство

    Книга Транзиткнига МПСИ

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

855 ₽
...
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов. Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
Цена 922 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Глаза боятся, а руки делают Бизнес-книга Полезная книга Бизнес-книга Полезная книга

  • Издательство

    Река Мир книги ИГ Весь Мир Дело ОГИ Маркетинг Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

  • Направление

    Second-hand книги

922 ₽
...
Сарафанное. Как управлять лояльностью клиентов и процветать благодаря их рекомендациям
Сарафанное радио - та сила, которая способна увеличить продажи компании на 50% ! Каждый полагается на рекомендации, когда совершает покупки, поэтому так важно уметь контролировать и управлять лояльностью клиентов.Как вам начать разговор о своем бренде? Как стать ближе к клиентам и подвести их к покупке? Как сделать клиентов адвокатами вашего бренда? И почему чрезмерное стремление "завируситься" не всегда полезно для бренда? В книге вы найдете пошаговую инструкцию по сарафанному маркетингу, применимую к любому бизнесу, более 30 реальных кейсов мировых компаний и многое другое.
Цена 1057 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Умный бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Маркетинг Бизнес-книга Люди и бренды

  • Издательство

    ИГ Весь Весь Мир Книга Транзиткнига МПСИ Права человека ВИРА-Р

  • Тип носителя

    Юлленстен Ларс

  • Направление

    Букинистические издания

1 057 ₽
...
Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Из книги вы узнаете: зачем люди пишут негативные отзывы; помогают ли жалобы покупателей развивать бизнес; почему самый вредный клиент на самом деле самый полезный; как обращать негатив в свою пользу; кому и куда писать жалобы. Это практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Рассуждения авторов основываются на концепции «жалоба — это подарок», позволяющей эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга адресована всем, чья работа так или иначе связана с клиентским сервисом.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
1 011 ₽
...
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей. Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше. Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей себя, сотрудников и клиентов. Нужно закрывать свои жизненные цели за счет опыта продаж. Специалист по продажам сам определяет размер заработка и свой уровень жизни вне зависимости от обстоятельств и кризиса. Стань продающим менеджером и имей спрос даже в разгар кризиса ! Продажи- это ваш ключ к стабильности.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П

1 011 ₽
...
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Это руководство для менеджеров по продажам и их руководителей. Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше. Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей, себя, сотрудников, клиентов. Нужно закрывать свои жизненные цели за счет опыта продаж. Прочитав книгу, вы узнаете как: — продавать, а не «впаривать», — составлять рабочие скрипты, — эффективно использовать техники продаж, — избегать неловкие моменты в разговорах, — правильно отрабатывать возражения, — продавать интуитивно любую идею и закрывать сделку Продажи — это ваш ключ к стабильности! Часто получаю вопрос от своих сотрудников с просьбой дать совет: «какую книгу мне прочитать, чтобы улучшить свои результаты?». Я постоянно пытаюсь выбрать одну из того большого количества книг по продажам, которые когда-либо читал. Но во всех них есть существенные недостатки. Они не современны, либо не подходят под нашу модель продаж, либо там нет практических инструментов и реальных примеров. Данная книга абсолютно точно, закрывает этот вопрос. Она даже закрывает мою личную боль, теперь я всегда буду держать ее под рукой и буду советовать любому менеджеру по продажам. Честно, прочитав её, самому захотелось сесть за телефон и попробовать пару инструментов, которые только что узнал. Так что, если нужны мотивированные, заряженные, прокачанные и много продающие менеджеры, то отправляйте их читать эту книгу. Артём Седин руководитель отдела по развитию корпоративных клиентов SkyEng Это готовая рабочая инструкция — учебник. Работа с настроем, интонациями, скриптами, возражениями. Более полной картины в одном месте и представить трудно. Рекомендую купить всем владельцам и сделать ее основой обучения в отделе продаж. Александр Высоцкий основатель Visotsky Consulting Business Booster
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П

  • Издательство

    АСТ

1 011 ₽
...
Здоровый сервис: как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересовывается, набирает номер телефона и…И на этом этапе, по статистике, теряется от 50 до 75% реальных клиентов. Один не дозвонился, другой не получил нужной информации, для третьего не нашлось подходящего времени и т.д. Лишь несколько процентов могут вернуться. Все дело в отсутствии комплексной системы управления качеством сервиса. Книга поможет наладить этот важнейший инструмент в арсенале собственника, топ-менеджера или руководителя клиентского департамента и департамента по работе с обратной связью.Вы узнаете, как увеличить прибыль, создать надежную, самостоятельную и преданную делу команду, масштабировать бизнес и вырастить бренд, чьей репутацией можно гордиться. Вы сможете понять и проанализировать клиентский опыт вашей организации, выявить барьеры и способы их устранения.Прочитав книгу, вы убедитесь, что путь последовательного повышения качества сервиса – ваш самый короткий и уверенный путь к успеху. И получите непобедимое оружие конкурентной борьбе за сердца и кошельки (одно без другого невозможно) ваших клиентов.
Цена 1195 руб.
СравнитьКупить
1 195 ₽
...
Здоровый сервис: как сделать клиента счастливым, а бренд – успешным
Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего бренда и привлечение новых клиентов, тратя ежемесячно сотни тысяч рублей. Желанный «лид» заинтересовывается, набирает номер телефона и… И на этом этапе, по статистике, теряется от 50 до 75% реальных клиентов. Один не дозвонился, другой не получил нужной информации, для третьего не нашлось подходящего времени и т.д. Лишь несколько процентов могут вернуться. Все дело в отсутствии комплексной системы управления качеством сервиса. Книга поможет наладить этот важнейший инструмент в арсенале собственника, топ-менеджера или руководителя клиентского департамента и департамента по работе с обратной связью. Вы узнаете, как увеличить прибыль, создать надежную, самостоятельную и преданную делу команду, масштабировать бизнес и вырастить бренд, чьей репутацией можно гордиться. Вы сможете понять и проанализировать клиентский опыт вашей организации, выявить барьеры и способы их устранения. Прочитав книгу, вы убедитесь, что путь последовательного повышения качества сервиса – ваш самый короткий и уверенный путь к успеху. И получите непобедимое оружие конкурентной борьбе за сердца и кошельки (одно без другого невозможно) ваших клиентов.
Цена 1195 руб.
СравнитьКупить
1 195 ₽

Дополнительно из категории

...
Тревога и контроль. Стратегии выживания в российском бизнесе. Трусов Г., Шустерман Д.
Российский рынок динамичен и уникален - его облик колеблется и меняется, а бизнес эффективен только тогда, когда организационная культура успевает адаптироваться к изменениям. Задача современных руководителей и бизнесменов - вырваться из сложившейся системы, взглянуть на плато российской деловой культуры сверху, чтобы увидеть глобальные процессы, формирующие облик современности. Этот взгляд со стороны позволяет найти все «слепые пятна» в культуре организаций и скорректировать курс в новых реалиях. В серии профессиональных очерков авторы рассуждают о влиянии национальной культуры на все аспекты русского бизнеса, а также о его становлении, развитии и том самом «особом пути», по которому идет деловая жизнь в России.
Цена 1096 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес Русский бизнес Книги, которые все ждали Все про дачу (обложка) С-П Бизнес Профессионалы рынка Книги, изменившие мир Умный тренинг, меняющий жизнь Лучшая из лучших

  • Язык

    Русский

  • Издательство

    КУРС Сова Дело Мир Культура Страта Лики России ЛИК Культура Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Амирит

  • Направление

    Second-hand книги

1 096 ₽
...
Компрессометр бензиновый со шлангом, в защитном чехле

Компрессометр бензиновый SKYWAY – это профессиональный инструмент для измерения компрессии в бензиновых двигателях внутреннего сгорания. Благодаря гибкому шлангу, измерения можно проводить без демонтажа оборудования.

  • Защитный чехол: Резиновый чехол защищает манометр от повреждений.
  • Запорный клапан: Предотвращает обратное движение газов в цилиндр.
  • Надежность: Клапан компрессометра обеспечивает герметичность и долговечность.
  • Простота обслуживания: Легко сбрасывает давление, разбирается и промывается.
  • Точность: Жесткая пружина гарантирует точные показания и долгий срок службы.

Технические характеристики:

  • Верхний предел измерения давления: 1,6 МПа (16 кгс/см²)
  • Погрешность измерения: не более 0,01 МПа (0,1 кгс/см²)
  • Условия эксплуатации: температура от -60 до +60°C, влажность 30-80%

Комплектация:

  • Манометр – 1 шт.
  • Шланг – 1 шт.
  • Резиновое кольцо – 1 шт.
  • Паспорт – 1 шт.
  • Упаковка – 1 шт.
Цена 1654 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    С-П Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Лань Либроком Спорт АВОК-ПРЕСС Дело Перо СО РАН Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни

  • Автор

    Перу Дина

  • Тип
    бензиновый
  • Комплектация
    манометршлангрезиновое кольцопаспортупаковка
1 654 ₽
...
Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы (#экопокет)
Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который, каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было «по руке», чтобы человек сам его не боялся. Мы ежедневно ведем переговоры – как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою. Книга предназначена для прочтения перед важными переговорами и позволит выбрать нужные для конкретной ситуации правила и приемы.
Цена 533 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес Книги, которые все ждали С-П Бизнес Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Бизнес для детей Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Моркнига КомКнига Дело Книга Перо СО РАН Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

533 ₽
...
Лаборатория презентаций: Формула идеального выступления
Концепция лаборатории презентаций — отнюдь не побочный эффект попытки изобрести броский заголовок для книги. Создание презентации, как разработка нового лекарства, требует подготовки, основательного планирования и серьезной интеллектуальной работы. Чтобы ситуация не вышла из-под контроля, нужны мощные рычаги влияния. .Два ключевых элемента разработки презентации — это: .1. Исчерпывающее понимание аудитории. .2. Ясность относительно того, что представляет собой ваше сообщение. .Освоив эти два принципа, вы сможете привести и себя, и свою презентацию в отличную форму для того, чтобы двигаться дальше. Если вы поторопитесь и пропустите этот раздел, будьте готовы иметь дело с последствиями. .Как только вы разберетесь с указанными элементами, можно будет переходить непосредственно к контенту презентации, доводке визуального материала и подготовке выступления. Но мы забегаем вперед. Давайте сосредоточимся на крайне важном элементе формулы презентации — на аудитории.
Цена 855 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Книги, которые все ждали Дизайн-студия. Как создать дом, в котором хочется жить С-П Отчаянные переговорщики. Техники, методики, тактики Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Либроком Моркнига Мир книги Мысль КомКнига Мысль Юстицинформ Дело Книга Мир Политиздат при ЦК ВКП(б) Финстатинформ АСА Огни Юрлитинформ Мысль Амирит Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

855 ₽
- 15%
...
Das Haus Zamis 15 - Die Totenmesse
  • Форматы
    EPUB
459 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город