Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

...

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.83
  • Рейтинг покупателей 3.37
  • Рейтинг экспертов 4.58
  • Качество материалов 4.36
  • Надежность 4.88
  • Простота в использовании 4.65
  • Ремонтопригодность 4.89
  • Эффективность выполнения своих функций 4.83
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.83
  • Безопасность для пользователя4.78
  • Внешний вид 4.95
  • Удобство в уходе и чистке 4.68
  • Экологическая безопасность 4.52
  • Гарантия на товар 4.66
  • Соответствие стандартам качества 4.85
  • Инновационные технологии 4.60
  • Хит продаж 4.83
  • Скорость морального устаревания 4.38
  • Энергоэффективность 4.85
  • Универсальность использования 4.39
  • Наличие дополнительных функций 4.62
  • Соотношение цена-качество 3.56
  • Практичность и удобство хранения 4.38
  • Стабильность работы в различных условиях 4.27
  • Возможность персонализации 4.09
  • Ликвидность 4.88
  • Индекс рекомендаций 3.66
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное — как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит продается в интернет-магазине Подписные издания
Эксперт: Ростислав Т., специалист по потребительским товарам
Дата рецензии: 17 июля 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из пунктов выдачи;
    • Почтой России.

Оплата заказа

    • Наличными курьеру при получении;
    • Банковскими картами;
    • По безналичному расчету.
  • Наименование: ООО «Комплект-Подписные издания»
  • ИНН: 7841330634

Предложения других продавцов

Рекомендуем аналогичные товары

Дополнительно из категории