Каталог
Меню
Войти
0Сравнение
0Избранное
Каталог
Войти
0Сравнить
0Избранное

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Показать все аналоги
  Сравнить
  В избранное
  Похожие товары
  Видео обзоры

Рекомендательный сервис

  • Общий рейтинг 4.22
  • Рейтинг покупателей 3.22
  • Рейтинг экспертов 4.42
  • Качество материалов 4.25
  • Надежность 4.22
  • Простота в использовании 4.54
  • Ремонтопригодность 4.92
  • Эффективность выполнения своих функций 4.92
  • Коэффициент удивления "Вау!" 4.22
  • Безопасность для пользователя4.22
  • Внешний вид 4.24
  • Удобство в уходе и чистке 4.59
  • Экологическая безопасность 4.45
  • Гарантия на товар 4.55
  • Соответствие стандартам качества 4.24
  • Инновационные технологии 4.52
  • Хит продаж 4.22
  • Скорость морального устаревания 4.29
  • Энергоэффективность 4.94
  • Универсальность использования 4.22
  • Наличие дополнительных функций 4.55
  • Соотношение цена-качество 3.45
  • Практичность и удобство хранения 4.22
  • Стабильность работы в различных условиях 4.52
  • Возможность персонализации 4.02
  • Ликвидность 4.92
  • Индекс рекомендаций 3.55
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Информация о характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и взятая из открытых источников.
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно продается в интернет-магазине Буквоед
Эксперт: Аркадий И., E-commerce аналитик
Дата рецензии: 13 декабря 2025 года
Рекомендация к покупке нейтральная

Отзывы о товаре

Спасибо Ваш отзыв будет опубликован после проверки модераторами.
Добавить отзыв

Доставка покупки

    • Курьерской службой;
    • Самовывоз из магазинов;
    • Самовывоз из постаматов или пунктов выдачи.

Оплата заказа

    • Наличными или картой при самовывозе;
    • Банковской картой на сайте;
    • Банковским переводом для физических и юридических лиц.
  • Наименование: ООО «Новый Книжный Центр»
  • ИНН: 7710422909

Предложения других продавцов

Почему уходят клиенты И как вернуть их обратно
Книги по маркетингу и продажам
Почему уходят клиенты И как вернуть их обратно
Олимп-Бизнес
Читай Город
755 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Управление персоналом
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
ЛитРес
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень. .
Цена 580 руб.
580 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно
Книги по экономике
Почему уходят клиенты? И как вернуть их обратно
Олимп-Бизнес
Лабиринт
Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень. .
Цена 1326 руб.
1 326 ₽
В избранноеСравнитьКупить
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Олимп-Бизнес
Book24
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень. .
Цена 1287 руб.
1 287 ₽
В избранноеСравнитьКупить

Часто задаваемые вопросы

Оплатить покупку возможно банковскими картами, банковским переводом, наличными при получении. Перечень всех способов оплаты доступен при оформлении заказа.
Да, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены упаковка, ярлыки и товарный вид, и при этом не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (утверждённый Постановлением Правительства РФ №55).
На большинство товаров предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии указан в описании товара.

Рекомендуем аналогичные товары

Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
1 011 ₽
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Цена 826 руб.
СравнитьКупить
826 ₽
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Цена 1011 руб.
СравнитьКупить
1 011 ₽
- 4%
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании. Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов. Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.
Цена 735 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Бизнес iБизнес Книги, которые все ждали С-П Руководителю Управление Глаза боятся, а руки делают Бизнес-книга Управление Правила работы Бизнес-книга Город. Архитектура, история, управление

  • Издательство

    Мир книги Алгоритм НеПарта Мир Недра Дело ОГИ АРТ Кодем

  • Тип носителя

    Боон Луи-Поль

735 ₽
Вернуть или вернуться?
Вернуть или вернуться?
Россия. Конец XIX века. Не гремят ещё революции, жив Александр III, Лев Толстой уже написал «Войну и мир», а Рудольф Дизель ещё не запатентовал свой двигатель... Главный герой, поддавшись на уговоры друга, покупает дом в старой части Краснодара и… открывает временной портал в 1887 год. До Октябрьской революции ещё тридцать лет. Есть время что­то изменить в истории…
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Другие миры Другие миры Война миров Портал Время SUPERгероев Тени войны Лучшее Мето Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Время Мир АНДРА Око Век

689 ₽
Вернуть или вернуться?
Вернуть или вернуться?
Россия. Конец XIX века. Не гремят ещё революции, жив Александр III, Лев Толстой уже написал «Войну и мир», а Рудольф Дизель ещё не запатентовал свой двигатель... Главный герой, поддавшись на уговоры друга, покупает дом в старой части Краснодара и… открывает временной портал в 1887 год. До Октябрьской революции ещё тридцать лет. Есть время что­то изменить в истории…
Цена 689 руб.
СравнитьКупить
  • Серия

    Король на все времена(м) Эксклюзивная классика (Лучшее) С-П Другие миры Другие миры Война миров Портал Время SUPERгероев Тени войны Лучшее Мето Истории истории

  • Издательство

    АСТ Мир Человек Мой Мир, ГмбХ & Ко. КГ Времена 2 Время Мир АНДРА Око Век

689 ₽
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
809 ₽
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в книге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Цена 809 руб.
СравнитьКупить
809 ₽
Обратная сторона психосоматики. Почему мы болеем и как это изменить
Обратная сторона психосоматики. Почему мы болеем и как это изменить
Анастасия Ведева — кризисный и бизнес-психолог. В этой книге она рассматривает психосоматику как комплексное явление, которое сочетает в себе физиологическую и психическую стороны, и благодаря которому можно лучше понять истинные причины той или иной болезни. Вы узнаете, какие неразрешенные конфликты провоцируют изменения в организме и как это приводит к психосоматическим нарушениям; что такое метафоры тела и как трактовать символику психосоматики; какая разница между биологическим и социальным стрессом и можно ли противостоять ему; что такое вторичная выгода и как она связана с болезнями; как родители «программируют» своих детей и как позаботиться об их благополучии. Книга Анастасии Ведевой позволит понять, что психосоматика — это не эзотерика и не набор придуманных клише, а отражение глубокой связи между телом человека и его внутренними переживаниями.
Цена 551 руб.
СравнитьКупить
551 ₽
Обратная сторона психосоматики. Почему мы болеем и как это изменить
Обратная сторона психосоматики. Почему мы болеем и как это изменить
Анастасия Ведева — кризисный и бизнес-психолог. В этой книге она рассматривает психосоматику как комплексное явление, которое сочетает в себе физиологическую и психическую стороны, и благодаря которому можно лучше понять истинные причины той или иной болезни. Вы узнаете, какие неразрешенные конфликты провоцируют изменения в организме и как это приводит к психосоматическим нарушениям; что такое метафоры тела и как трактовать символику психосоматики; какая разница между биологическим и социальным стрессом и можно ли противостоять ему; что такое вторичная выгода и как она связана с болезнями; как родители «программируют» своих детей и как позаботиться об их благополучии. Книга Анастасии Ведевой позволит понять, что психосоматика — это не эзотерика и не набор придуманных клише, а отражение глубокой связи между телом человека и его внутренними переживаниями.
Цена 551 руб.
СравнитьКупить
551 ₽

Дополнительно из категории

Прямые иностранные инвестиции в электроэнергетике России
Прямые иностранные инвестиции в электроэнергетике России
Представлена всесторонняя оценка современных инвестиционных трендов в мировой электроэнергетике, показана роль стратегических инвесторов в развитии электроэнергетики России. Проанализирована деятельность иностранных стратегических инвесторов в отрасли, показаны основные проблемы осуществления прямых инвестиций с точки зрения соблюдения баланса интересов государства, отрасли и инвесторов. Выделены приоритетные направления инвестиционной активности, предложена концепция отраслевой инвестиционной политики для эффективного использования ПИИ и интенсивного инновационного развития. .Для студентов вузов, аспирантов, научных работников, изучающих проблемы электроэнергетики. Будет полезна сотрудникам регулирующих органов и министерств, электроэнергетическим компаниям. .
Цена 1913 руб.
Сравнить
  • Серия

    Точка зрения

  • Издательство

    РИОР Весь Мир Дело

  • Направление

    Second-hand книги

1 913 ₽
Хватит быть рабом работы! Стань хозяином своих денег!
Хватит быть рабом работы! Стань хозяином своих денег!
Александр Зюзгинов в своей книге задается вопросом: как же люди становятся состоятельными, преуспевающими, богатыми? Это происходит благодаря чуду? Или труду своих рук? Или ума? Или — ценой стоической аскезы и пустого живота? На эти и многие другие вопросы автор дает достойные ответы. Они обоснованы не пресловутой «мистикой денег», а описанием конкретных, реально работающих приемов достижения финансового благополучия. Прочитав книгу, вы научитесь правильно ставить финансовые цели, освоите навыки планирования своего бюджета, узнаете о секретах пассивного дохода, инвестирования, благотворительности и кредитов. Вы проанализируете свои потоки доходов и расходов и узнаете, как изменить их — количественно и качественно. Наработанные автором оригинальные инструменты достижения финансового процветания позволяют достичь успеха практически каждому, кто решит применять их.
Цена 1349 руб.
Сравнить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Научная книга Книги, улучшающие жизнь Каждому обо всем Книги, изменившие мир Финансовое право Сем.бюджет Лучшая из лучших

  • Язык

    Оригинальный

  • Издательство

    Лань Моркнига ИГ Весь Луч КомКнига Сова Дело Ад Маргинем Книга Финансы Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Академкнига Авити

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

  • Направление

    Современные издания Second-hand книги Современные издания

1 349 ₽
Девушка с деньгами. Книга о финансах и здравом смысле
Девушка с деньгами. Книга о финансах и здравом смысле
Современные девушки умеют зарабатывать. Но почему-то все равно выходит так, что на жизнь денег достаточно, а сбережений нет. Крупные покупки приходится делать в кредит. Про будущее вообще думать страшно. Дело усугубляют стереотипы: финансы — сложно, экономия — для бедных, считать деньги — мелочно, инвестиции — для богатых банкиров. Анастасия Веселко, консультант по финансовой грамотности и автор блога «Девушка с Деньгами», написала понятное и интересное руководство по личным финансам. Она не только рассказывает, как организовать финансы: анализировать и оптимизировать расходы, составлять бюджет и инвестировать — но и дает реальные истории подписчиц, у которых получилось стать Девушками с Деньгами.
Цена 708 руб.
Сравнить
  • Серия

    Книги, которые все ждали С-П Книги, улучшающие жизнь Управляй своими деньгами Книги, изменившие мир Лучшая из лучших

  • Издательство

    Моркнига Мысль Городец КомКнига Мысль Сова Дело Книга СО РАН Финансы Политиздат при ЦК ВКП(б) Огни Мысль Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

  • Направление

    Современные издания

708 ₽
Руководство богатого папы по инвестированию
Руководство богатого папы по инвестированию
Разные люди подразумевают под инвестированием разные вещи. На самом деле существуют инвестиции для богатых, бедных и среднего класса. Эта книга представляет собой рассчитанное на долгий срок руководство для всех, кто хочет стать по-настоящему богатым инвестором. Знаменитый Роберт Кийосаки расскажет вам: • каковы основные правила инвестирования богатого папы; • как снизить инвестиционный риск; • какие 10 рычагов управления инвестора предложил богатый папа; • как конвертировать заработанный доход в пассивный и портфельный доходы.
Цена 1449 руб.
Сравнить
  • Серия

    Книги, которые все ждали Город: Архитектура, история, управление С-П Управление Книги, улучшающие жизнь Книги, изменившие мир Лучшая из лучших

  • Издательство

    АСТ Либроком Моркнига ИГ Весь КомКнига Дело Книга Политиздат при ЦК ВКП(б) АСА Огни Академкнига

  • Тип носителя

    Литвинов Борис Петрович

  • Направление

    Антикварные издания

1 449 ₽
Персональные финансы. Учебник
Персональные финансы. Учебник
Учебник состоит из двух частей: теоретической и практикума. В первой части системно рассмотрены основы теории персональных финансов и их практические аспекты, в частности, вопросы управления персональными финансами, используемые инструменты, обеспечение финансовой безопасности. .Во второй части представлены материалы для проведения практических занятий и закрепления полученных знаний. Практикум включает в себя ключевые понятия и их определения, вопросы для обсуждения, темы докладов и рефератов, задания для самостоятельной аналитической работы, контрольные вопросы и тесты, задачи. .Для студентов и преподавателей экономических вузов и широкого круга читателей, желающих повысить свою финансовую грамотность.
Цена 1777 руб.
Сравнить
  • Серия

    Финансовая грамотность Экономическая теория Финансовое право Учебник для вузов Учебник для ВУЗов

  • Издательство

    АСТ Либроком Дело Новое знание Перо Финансы Финансовый контроль

  • Направление

    Second-hand книги Современные издания

1 777 ₽
Москва
Санкт-Петербург
Ангарск
Армавир
Архангельск
Астрахань
Балаково
Балашиха
Барнаул
Белгород
Бийск
Благовещенск
Братск
Брянск
Великий Новгород
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волжский
Вологда
Воронеж
Грозный
Дзержинск
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Комсомольск-на-Амуре
Королёв
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Липецк
Магнитогорск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Подольск
Прокопьевск
Псков
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Самара
Саранск
Саратов
Северодвинск
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Химки
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Энгельс
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
другой город